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Bonsoir Jean_Luc,Vos niveaux Upstream sont mauvais, il n'y a qu'un seul canal accroché et la valeur TX est hors tolérance.Vos niveaux Downstream (Rx) sont encore à priori dans les tolérances mais sont forts négatifs quand même.Commencez par vérifier
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
Je viens d effectué une 10zaines de test sur ce site avec ma connexion Voo et la même chose avec ma connexion proximus sur pour établir une baseline, ca m a l air correct. Les résultats sont constants et corres
Les paquet
Bonjour Qu'est-ce qui peut poser les pertes de paquets au niveau du matériel j'ai fait un petit test pour voir les pertes de paquets eh par moments j'ai un paquet en moins ou un paquet en retard
Question
@roylion15 Je n'ai pas posté la totalité du tableau parce que les RX étaient bons et le sont toujours. Pas de grande variation. Par contre je retrouve en upstream des chiffres que je n'ai plus eu depuis belle lurette, et même inférieurs ! Pour in
Chiffres en Upstream se détériorent lentement....
Bonjour à tous. Pas de problème majeur concrètement actuellement. Mais je surveille de temps à autre les chiffres que donnent le modem (signal Docsys). Je sais qu'en Upstream, il ne faut pas que les canaux montent à 50 dBmv ou plus. J'ai eu l'expérience de plantages récurrents de connexion à cause d
Problème
hmm je ne te suis pas, voo a bien communiqué faire des testes pour du 1gbit sur malmedy rien de plus.il pourrait comme tu le suggère en effet utilisé le spectre total en gardant la basse fréquence pour le upstream et la haute fréquence (jusqu'a 1.2gh
Quand est-ce que VOO abandonnera le câble coaxial ?
Bonjour à tous, j'aurai voulu savoir quand est-ce que VOO abandonnera le COAXIAL ?Sachant que la France ou même la Suisse sont en fibre optique pur dans chaque habitation et tout ça pour un prix très raisonnable avec en + les matchs de foot compris dans l'abonnement ;-) Ok, je suis content de mon in
Question
Solution acceptée
Bonjour @Thibault ! Merci pour votre réponse. Vous avez raison, pas de souci aujourd'hui. Hier c'était très pénible et presque inutilisable, aujourd'hui, c'est impeccable. A noter que hier (je suis informaticien retraité), j'ai bien vérifié ma con
Problème avec France 2 sur Voo TV + sur ordinateur via navigateur
Concerne Voo TV + / Mac OS / ChromeProblème d'écran noir ou de pixellisation toutes les 1 à 2 minutes sur France 2 (d'autres chaines, comme TF1, fonctionnent très bien)
Problème
Vos niveaux Upstream pour les 2 canaux accrochés sont déjà fort haut à 51 dBmV et il manque les 2 derniers canaux, cela est donc mauvais. Le speedtest confirme une vitesse d'Upload particulièrement mauvaise. Vos niveaux Downstream sont eux forts nég
Problemes connextion sur 4530 Villers-le-bouillet depuis quelques jours/semaines.
En effet, depuis quelques jours voir une semaine ou deux, j'ai de gros ralentissements ressentis sur ma ligne.. Surtout en soirée.. Et ceci, tous les jours...
Problème
Bonjour @Lionel S je suis de retour :D Ce soir, mon upload est dans les choux ... je vérifie mes niveaux et bam ! le upstream est en QPSK ( les 4) Un petit Speedtest, j'atteins péniblement les 6 mbps ... (
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Bonjour, Globalement, vos niveaux sont dans les normes acceptables, même si le RX ( downstream ) est un peu "faiblard" et le TX ( upstream ) est à la limite haute. Ce cliché instantané tel quel ne justifie pas une telle perte de vitesse, il fa
Vitesse de connexion non constante.
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, la vitesse de ma connexion passe de 400 a 2-5 Mb ( vérifié avec plusieurs speedtest ) sans aucune raison et ce pendant plusieurs heures. Ce problème est-il connu et si ou , existe-t-il une solution ?
Problème
Bonsoir Gaston Lagaffe,Vos niveaux sont mauvais, ce qui confirme qu'il y a un problème de ligne et qu'un dépannage est à prévoir.En downstream channel 3 le snr est trop bas, il en manque 2 en upstream et vos rx jouent au yoyo :(Un expert VOO va prend
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
Bonjour cella fait 8 jour que le dernier technicien est passer pas de nouvelle depuis avant qu il vienne on me dit au téléphone qu on a remarquer problème et coupure Apres avoir été mis sou monitoring or il na pas travailler au boitier de départ de
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Hello Pour moi, il est encore trop tôt et la zone n’est pas encore totalement prête car un autre client du 5060 a signalé la même chose la semaine passée. sinon vous auriez probablement reçu un mail pour vous prévenir que le giga est disponible ch
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour être correct techniquement , le UFA-2517B n'a PAS de VR ( voie de retour internet ) Les TV , décodeurs non interactifs ou TV avec carte numérique n'ont d'ailleurs aucun besoin de la VR. ( DOWNSTREAM = voie aller ....... UPSTREAM
reseau domestique VOO avec 12 prises coax
Bonjour, Bonne année 2024 à tous et toutes Voici mon soucis actuel: Je termine le câblage de mon réseau domestique. Pour ne plus devoir y revenir par la suite, j'ai prévu dans chaque pièce principale un boitier Niko mixte (Coax + RJ45). Les RJ45 seront connectées à un switch NeTGEAR. Pour le Coax, j
Question
Bonjour, Les niveaux semblent bons (il me semble avoir lu que dans certaines régions le "débit symbole" à 2560000 pour le upstream (sur le canal 4) n'est pas anormal. Votre tableau est complet ? Vous n'avez que 12 canaux en do
Vitesse de connexion NET
Bonjour,Le 21 janvier, Voo a procédé à l'installation réseau pour ma ligne internet. C'était une toute première installation qui a nécessité qu'ils placent à rue un splitter sur le poteau et un coupleur en facade pour me raccorder au r&e
Problème
Bonjour à tous, Je confirme en effet qu'un technicien est venu chez moi. Je ne sais pas trop ce qu'il a fait mais j'ai remarqué que les 2 channels bloqués en upstream ne le sont plus. Le technicien a aussi forcé un update du modem Netgear et un reb
Chute de vitesse de download en après-midi et soirée
Bonjour à tous,J'ouvre ce sujet pour demander votre assistance svp quant à une chute de vitesse de téléchargement en après-midi et en soirée. J'ai ce problème depuis l'activation de ma ligne (il y'a 2 semaines) et je me retrouve avec des vitesses de 40 Mbps au lieu des 100 Mbps contractuellement ann
Problème
Bonsoir, Le 2ème technicien est arrivé à peine 30 minutes après pour vérifier les connexions au poteau de rue. Après ça, il a sonné chez moi pour revérifier si tout allait bien au niveau du modem qui avait du mal a redémarrer. Signaux parfait en Up
Débit très lent depuis une maintenance programmée du réseau
Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'
Question
@Cedric Merci pour le retour. Actuellement, les chiffres sont corrects (les 4 canaux à + ou - 45 aujourd'hui...). Si vous n'êtes pas intervenus avant le WE, ces fluctuations de 4-5 db en Upstream ne sont évidemment pas normales... Même si je n'ai
Chiffres en Upstream se détériorent lentement....
Bonjour à tous. Pas de problème majeur concrètement actuellement. Mais je surveille de temps à autre les chiffres que donnent le modem (signal Docsys). Je sais qu'en Upstream, il ne faut pas que les canaux montent à 50 dBmv ou plus. J'ai eu l'expérience de plantages récurrents de connexion à cause d
Problème
Non mais je sais ce que voo installe des cbr8 comme CMTS pour remplacer les anciens en docsis 3.0 vu que j'ai mis le lien plus haut :8. Maintenant ont peu faire du 1gbit en restant aussi sur du 256QAM. 16x64mbps ou est bien en 1gbits. Malmedy est u
Quand est-ce que VOO abandonnera le câble coaxial ?
Bonjour à tous, j'aurai voulu savoir quand est-ce que VOO abandonnera le COAXIAL ?Sachant que la France ou même la Suisse sont en fibre optique pur dans chaque habitation et tout ça pour un prix très raisonnable avec en + les matchs de foot compris dans l'abonnement ;-) Ok, je suis content de mon in
Question
Bonjour @Mcsandi, On peut voir que le modem est hors ligne depuis hier (26/03) vers 22h.Vous êtes malheureusement le seul client sur l'élément dans votre rue (des clients plus loin ont bien du signal sur leur modem). Avez-vous vérifié qu
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Bonjour, Modem Netgear CG3700B. Les niveaux et SNR Downstream sont très bon . Les niveaux Upstream sont certes un peu bas mais c'est dans les tolérances pour VOO Donc à priori rien de flagrant comme défaut sur la ligne….. Si les speedtests sont cor
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème