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Au vu des récentes news, le passage de Voo chez Base pour la téléphonie mobile, je ne vais pas investir dans une solution de ce type (je pense que je capte mieux le réseau base à l'intéreieur chez moi) , et je vais attendre de voir si la situation s'
Améliorer la qualité du signal mobile à l'intérieur
Bonjour, Je viens de prendre un abonnement One avec 2 forfaits mobile depuis Janvier. Je venais demander conseil pour savoir si il était possible de placer un répeteur de signal chez moi, qui soit abordable et pas trop puissant pour ne pas trop nous griller plus le cerveau. Á l'extérieur, j'ai u
Problème
Bonjour Jérémy Dixon, Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre téléphonie fixe, ne vous en faites pas :) Mais j'aurai besoin de votre numéro de client pour analyser cela. Pourrirez-vous l'indiquer dans vos paramètres personnels ? Merci d'av
Pas de tonalité sur le téléphone fixe ?
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe. J'aurais voulu savoir si cela est normal (réparation/entretien/coupure momentanée) ou si le problème vient de chez moi. Merci d'avance, et bon après-midi.
Problème
Bonsoir, Suivant vooassistance : Si vous avez changé ce code mais que vous ne vous en souvenez plus, contactez le Service Clientèle VOO via le 078/ 50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone f
VOObox : code parental oublié + activation
Bonsoir, Nous avons récupéré le décodeur de mes parents pour le mettre sur un deuxième tv Nous avons 2 problèmes... 1) ils ont oublié le code parental 2) le décodeur dit "erreur E0" veuillez connecté l'appareil Pour le point 2, on se demande si c'est pas un soucis de région. car le décodeur vient de
Question
Bonjour, La question de filtrage des appels indésirables sur la téléphonie fixe par Voo a déjà été posée à maintes reprises sur le forum. Malheureusement Voo ne sait rien faire à ce niveau. Une possibilité serait d'acheter un téléphone permettant d
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Heu, bonjour Louana, Je ne comprends pas bien votre réponse, vous ne parlez pas du temps d'activation de la téléphonie fixe la ? J'aimerai téléphoner au 078/50 50 50 mais le temps d'attente est supérieur à 7 min !!! Je n'ai qu'un petit forfait GSM
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
J+10 sans internet, TV et téléphonie fixe... Et toujours autant de considération et d'informations de la part de Voo. Puis-je me permettre un trait d'humour ?effectuant mes virements par internet, je sollicite l'indulgence de Voo car des éléments ind
Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)
Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur
Problème
Quand vous dites que votre ordinateur n'a plus d'IP, vous parlez de l'IP fournie par le modem (192.168.0.X) ? Ou alors votre modem est complètement déconnecté d'internet ? Avez-vous toujours des coupures au niveau de votre téléphonie fixe alors que
Aucune tonalité sur mon téléphone fixe
bonjour, j'ai lu les topics ayant + ou - le mème problème que moi mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution.je vous explique:depuis quelque temps le téléphone sans aucune raison n'a plus aucune tonalité. On ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Je suis obligé d’éteindre 2-3 fois le modem pour
Problème
Ces derniers temps, j'ai pu constater que le modem a été rebooté 2 ou 3 fois à distance.Il me semble avoir vu quelque part qu'il y avait des modifications de configuration liées à la téléphonie au cours du 1er trimestre ou me "trompes-
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Idem, région Sain-Ghislain. Déjà qu'en Pro, réseau téléphonie merdique, et maintenant, depuis quelques jours, réseau internet merdique. Voir ce soir pas de réseau du tout. Téléphoner à 21h15, et s'entendre dire que les heures d'ouverture c'est jusque
Plus de connexion internet ce 23/02
Problème de connexion persistant depuis 1h30/2h c’est bien beau d’augmenter le prix des abonnement internet mais ça serait mieux d’améliorer le service
Problème
Solution acceptée
offre Pro - 2 questions
Salut, j'ai deux questions que puis-je comprendre par le service clientèle réservé aux Pros (toujours accessible?, priorité?;) sur les pages en Anglais, chez le Duo pro, je trouves pour le téléphonie fixe: 1000 min vers mobiles en Belgique et 0 vers internationales. Pour le même produit en FR, o
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Une fois activée, l'Option Internationale sera quasiment instantanément ajoutée à votre abonnement de téléphonie fixe :) Et c'est comme ça pour toutes les options !N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client dans votre profil pour un suivi optima
Téléphoner en France : option internationale
Bonjour Si je pointe l'option de payer 6 euros/mois pour téléphoner gratuitement à l'étranger (france), quand cela devient-il effectif?? dois-je attendre le premier du mois.? merci
Question
Oops j'ai été plus généreux que VOO car même avec un abonnemnt GSM VOO, l'appel sera payant !"Appel gratuit depuis votre poste fixe VOO, facturé par votre opérateur de téléphonie au tarif en vigueur dans les autres cas (voir les conditions de factur
Résilier Voo Foot ?
Comment résilie t-on Voo Foot ? Je suis allé sur ma page MyVoo et on ne peut pas décocher l'option.
Question
Solution acceptée
Que se passe-t-il quand on consomme trop ?
Bonjour !J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ?Je sais que chez certains opérateurs d
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Voilà, mon plan mobile est passée en illimitée (ONE), mais je vois que c'est facturer 12€ sur 4 forfaits dans mon espace client? N'y a t-il pas un forfait compris dans l'offre ONE??? Mon plan internet et téléphonie fixe sont toujours en WAH
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
Quelle est la durée de mon contrat pour mon smartphone ?
Bonjour! Ayant perdu mon contrat téléphonie VOO,J'aimerais savoir si possible jusque quand je suis lié à Voo pour mon smartphone ... ( contrat Samsung s8+).D'avance merci.Le plus des Officiels VOOVous pouvez retrouver votre contrat sur myVOO :) Vous avez souscrit à l'Option le 18/09/2017, elle prend
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour thommic, Bonne nouvelle ! La portabilité a été effectuée (ce matin) et la téléphonie fixe est bien activée chez vous. De plus, je viens de vous appeler et votre téléphone sonne. Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs vous
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
Malheureusement, la seule possibilité ici serait de passer sur un abonnement NET à la carte en wahoo, pour voir l'internet en illimité, mais vous n'aurez plus la téléphonie fixe. Quant au fait de tolérer le dépassement de votre abonnement, ce quota
Consommation - 100 Go NET+TEL
Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quell
Problème
Solution acceptée
Hello c’est effectivement possible si prévu pour une ligne PSTN classique. Tout d’abord chez voo le téléphone fixe se connecte au modem voo sur un des deux connecteurs RJ11 du modem voo (phone 1 et 2) dédiés à la téléphonie. il faut évidemment
raccordemnt téléphone fixe
Bonjour, J'ai reçu un télépnone fixe Doro Phone Easy 110 duo. Je voudrais savoir s'il est possible et comment je dois faire pour le raccorder à mon installation. Il est notifié qu'il est conçu pour être raccordé sur une ligne analogique RTC (PSTN). Merci de votre aide
Question
Illustration de la boucle que je décrivais L’intervention, comme les précédentes, est clôturée de votre côté, les problèmes sont toujours présent du mien.Toujours les mêmes symptômes : image et son qui se “figent” de bref momentPas d’effet constaté s
yal72a
commenté
il y a 4 ans
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Panne TV à 4300 Waremme
Bonjour Depuis plus de 8 semaines, je constate des problèmes de son et d’image sur mon voocorder. Que ce soit en vue directe ou après un time-shift, que ce soit en HD ou en SD. Le son et l’image se figent, très brièvement mais très fréquemment, rendant le visionnage de la TV très pénible. Au poin
Problème