VOObox : code parental oublié + activation

j'ai le même ennui, je ne me souvient pas d'avoir mis un code parental et pour vider mon disque dure de mon recordeur, il me le faut, j'avais poser la question à voo, samedi soir, je n'ai toujours pas de réponse, je ne sais toujours pas vider mon disque dur que faire? aidez moi svpl

Bonsoir,

Suivant vooassistance : Si vous avez changé ce code mais que vous ne vous en souvenez plus, contactez le Service Clientèle VOO via le 078/ 50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe, l'appel est gratuit.

Je crains que vous ne vous trouviez dans ce qu'il s'appelle un cercle vicieux.

Pour modifier votre id réseau, vous avez besoin du code parental.
Pour modifier ou réinitialiser totalement la voobox le code parental est nécessaire.
Et normalement pour que le service technique puisse envoyer le message pour réinitialiser le code parental, celle ci doit pouvoir recevoir du signal, hors vu que l'id réseau n'est pas bon cela risque de poser problème.

Je pense que vous allez être obligé de contacter le service technique ou d'attendre qu'un expert voo passe par ici.

Mais bon je suis sur qu'une solution va être trouvée :)

merci beaucoup, je vais encore essayer et si cela ne va pas je téléphonerai chez voo

Nous avons retrouvé le code parental et mis le code région
Mais ça ne fonctionne tjs pas!il indique erreur 7 "pas d'abonnement"
Que faire???? Merci d'avance

merci beaucoup, je vais encore essayer et si cela ne va pas je téléphonerai chez voo

Il est possible de formater le disque dur via la face avant du voocorder sans avoir besoin du code parental.
Il existe aussi une méthode permettant de re mettre un nouveau code parental.

Nous avons retrouvé le code parental et mis le code région
Mais ça ne fonctionne tjs pas!il indique erreur 7 "pas d'abonnement"
Que faire???? Merci d'avance

C'est bon signe. Normalement vous devriez déjà avoir les images sur La 3 (RTBF 3). Si c'est le cas tout est en ordre, ne touchez plus à rien, il faudra juste attendre que un expert voo relance les droits sur votre carte.

Nous avons retrouvé le code parental et mis le code région
Mais ça ne fonctionne tjs pas!il indique erreur 7 "pas d'abonnement"
Que faire???? Merci d'avance

Bonjour,

Accédez-vous bien à RTBF La 3 ? Votre dossier est envoyé auprès du service technique, un collaborateur va s'occuper de relancer les droits liés à votre décodeur. Cela devrait être en ordre d'ici peu ! :)