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téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
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Mon téléphone fixe
Voici ce que j'ai pu trouver : numéros 01-02-03-04-05 : sont réservés aux lignes fixes des opérateurs. La répartition de ces préfixes est géographique numéros 06-07 : sont réservés au portable (GSM) numéros 08 : sont des numéros gratuits ou surtax
numero de telephone commencant par 09 en france
bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous
Question
Solution acceptée
hi, Une reprise d’abonnement, également appelée "cession", est le transfert d'un abonnement VOO (internet, TV, téléphonie fixe, téléphone mobile) existant à une autre personne sur un autre nom. Une r
Change Voo Billing details
Hello, I wanted to change the Billing of my subscription to my spouse's name. Please guide me with the process for the same. Thanks
Question
Merci pour votre réponse Gerinald, Petite précision: je dispose de 2 téléphones fixes. Pour l'instant et en attendant la migration, le premier téléphone est branché sur le modem netgear CG3700 de VOO (en suivant les recommandations du tuto). Je pré
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Bonjour realscud, Je peux tout à fait comprendre votre hésitation. Vous avez actuellement d'un TRIO wahoo. L'équivalent chez Proximus serait le Pack Familius (3 produits). Votre abonnement est 10€ moins cher que l'offre Familius et offre plus d’
Offre promo reçue par Proximus, qu'en est-il de VOO ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis quelques années et je viens d'être contacté par Proximus pour un pack similaire à celui que j'ai chez VOO (équivalent au Trio). Actuellement, j'ai un abonnement avec options à 30.52€ HTVA + la télédistribution de base à 14.88€ HTVA soit un total de 54.93 euros TVAC.
Problème
Bonjour, depuis près d'un mois, mon boîtier Cisco SPA112 me permettant de bénéficier d'un service de téléphonie est hors-service, du moins en partie: les appels sortants sont opérationnels mais pas les appels entrants. De nombreux échanges effectués
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @ISABELLE22 Nous pouvons faire le changement maintenant, cela prendra effet le 01/10. Concernant la téléphonie fixe, en passant au GIGA MAX, vous perdrez en effet l’option internationale et l’option fixe à mobile qui est inclus
abonnement quattro
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter avec mon numéro de client, mais peu importe ma question est la suivante: en regardant votre nouvelle tarification je m'apercois qu'elle est plus avantageuse que l'ancienne (quattro max) j'aimerai profité du giga au niveau internet et 15gb au niveau de mes 3
Question
Bien sur que le modem en bridge peut faire passer le téléphone fixe, c'est de la VOIP, le module EMTA pour la téléphonie intégré obtient une IP interne à VOO pour cela qui n'a rien à voir avec celle de l'internet. Oui , le pense que ce serait possib
internet + tv : Possibilité de mettre le répartiteur dans le garage et le modem routeur dans le salon ?
Bonjour, Je désirerai des renseignements concernant les possibilités de connexions du modem. Ma situation: Le cablage Voo arrive dans le garage d'où je peux rejoindre plusieurs prises coaxiales dans la maison. Dans le garage se trouve également une centrale RJ45 qui regroupent les différents
Question
mikL une coupure globale d'une région peut très bien ne pas impacter l'infrastructure de VOO.J'ai eu la blague que ma rue était sans électricité, mais que VOO fonctionnait toujours grâce à l'UPS ... les lignes secteur étaient donc différentes.Je suis
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
What's new ?
Voici le mail que j'ai reçu récemment: "Chère Cliente, cher Client, Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encore plus rapide, nous allons effectuer des travaux dans votre quartier le 21/02/2018. Courtes perturbations possibles En raison de ce
Problème
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La communauté
Merci "roylion15". Réponse complète et claire. J'avais bien cherché sur le site de Voo, en vain. Pour les packs, nous n'avons aucun intérêt. Par contre, pour la téléphonie, il y a un avantage chez Voo d'avoir 7/7 24/24, la com tel gratuite, mais le d
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
C'est déjà une bonne chose que vous ayez récupéré la téléphonie fixe :) Pour ce qui est de la facturation, celle de juillet n'a pas encore été éditée mais cela va arriver. Celle de juin demeure impayée par contre, je vous invite donc à la payer au
J'ai récupéré internet mais pas le téléphone fixe ?
Bonjour , J'ai eu il y a peu une coupure internet , telephone . mon internet est revenu mais mon fixe pas , quand je vais sur le site de la box , il me dit que ma telephonie n'est pas souscrite . quels sont les solutions ? est ce normal ?
Problème
Salut ,vous pourriez peut-être rajouter un support/helpdesk online , via messagerie instantanée , comme sur certains site comme celui de Skype , celui de Canalplay etc etc etc....Quand la téléphonie fixe Voo est aussi en rade , le 078 coûte bonbon qu
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour, Je pense que si ils avaient fait cela, ils signaient la mort de leur plus gros abo et à un paquet d'argent en moins... Les clients auraient tous ou presque pris l'abo à 125mbps +200 avec le boost.. Certe c'est pas 400, mais la différence est
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour @roylion15. Quand la température augmente, l'impédance des câbles augmente et donc, les niveaux devraient alors être plus bas par températiure élevée. Or mes niveaux ont augmentés et sont passés de +4dBmV à +7dBmV depuis le nouveau firmware.
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Solution acceptée
Bonjour fredericb, Votre abonnement One comprend une partie Fixe (TV/NET/TEL) et une partie mobile. Vous recevez donc une facture pour chaque composante de l’offre. Comme vous avez opté pour la réception de factures électroniques sur votre adresse e
problème domiciliation sur les nouvelles factures One
Bonjour à voo ;) Je vous explique mon problème, cela fait deux mois maintenant que je suis passé à ONE, pour ne plus à avoir de différentes factures, et en oublier. Les payements des factures se font automatiquement via ma banque, or j'ai reçu un SMS sur mon service mobile, pour me dire que je n'a
Question
Solution acceptée
Instabilité de ma Connexion depuis une semaine
Depuis maintenant et une semaine ma connexion internet n'est plus stable du tout ! Entre les déconnexions pour perte d'ip, les pertes de téléphonie et autres je finis par contacter à plusieurs reprises Voo pour signaler mon problème. Après un double passage d'un technicien très agréable et compétent
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pourtant j'avais résilié mon abonnement. Que faire ? Vous avez utilisé easy switch ? Attention que cela ne concerne pas forcément le mobile Easy Switch concerne les services internet, téléphonie fixe et télévision. Si, en plus d
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Téléphone mobile
J'ai un compte telephone mobile depuis le mois de septembre. Proximus me réclame de l'argent encore chaque mois. Pourtant j'avais résilié mon abonnement. Que faire ?
Problème