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bizarrement ce matin mon téléphone a basculé sur le réseau luxembourgeois sans faire la manipulation alors que j'ai du la faire la semaine dernière en France... On verra demain.
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
hello,L'activation par téléphone ne fonctionne pas souvent, en tout cas pour moi ce fut le cas et aussi le WE .... Sonnez au service technique et ils le feront manuellement.
Problème d'activation de ma carte TV numérique ?
Bonjour, J'ai exactement le même problème que Axelle28 1 ) Comme spécifié dans le manuel d'installation de la carte , j'ai vérifié que je pouvais voir la chaîne "Euronews" en clair avant de faire activer la carte 2 ) Lors de l'activation par téléphone, j'ai b
Problème
Bonjour, Vous avez quel modem ? Les témoins sont ils allumés ? vos voisins ont-ils accès au net, à la télé et au téléphone s'ils sont chez voo ?
Plus de connexion avec le Technicolor et un routeur
Voilà mon problème. Mon modem à des problèmes de connectvite. Que faire? Déjà tout debranche et fait reset.
Question
Toujours le même problème. Ca devient casse pied. @Lionel S Je fais quoi ? je change d’opérateur ? Aucune réponse du support de Voo contacter par téléphone à plusieurs reprise.
Problème de lenteurs
Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se mani
Problème
Oui je suis le seul. Il doit avoir un blocage sur mon téléphone mais je sais pas où car ça le fait pour tous les numéros français
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Solution acceptée
Hello Vous supprimez le téléphone fixe donc vous devez appeler le 04/266 41 14 , normalement ce n'est pas possible de supprimer des services via le forum.
Changement d'abonnement
Bonjour ça serai pour modifier mon abonnement Trio max Tv,Net,fixe. A un duo Max giga Tv,Net illimité Tv avec les 80 chaîne à 15€/mois et internet giga rapide à 62€/mois A 77€/mois Merci à vous
Question
@Lionel S Bonjour Lionel,Après presque 6 semaines sans internet ni téléphone fixe , pouvez-vous me donner un délai pour résoudre mon problèmes ?Vous ou Jérémy ?Merci.
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
Meme si je téléphone il n’y a pas possibilité qu’on le réactivé et que si dans 3 jours ils n’ont pas l’argent ils coupent? J’ai payé donc ça arrivera….
Facture échue, coupée pour le retard
Bonjour, mes services on été limité aujourd’hui, j’ai payé la facture réclamée. Est-il possible en envoyant la preuve de paiement de réactivité mes services ? Merci
Question
Hello Donc hors UE 🤔 C’est peut être avant de quitter la Belgique que vous auriez du éteindre les data ou votre téléphone complètement …
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
Le fait d'avoir la 4G, mais pas d'accès internet est plutôt intrigant. Je n'ai pas encore eu de cas similaire (sachant qu'il vous reste bien de la Data, qu'il n'y a pas de blocage administratif et que tout semble en ordre de votre côté). Je viens
Problème 4G
Depuis l'annulation de la mise à jour de Voo, j'ai retrouvé le réseau Voo un peu partout. Maintenant, j'ai un problème avec ma 4G. Ça me met que la 4G fonctionne mais je n'ai pas accès à internet. Mon compagnon vient d'avoir la mise à jour et, comme moi, perd lui aussi le réseau et la 4G et dois r
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Rodo, Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 04 266 41 14.
Résiliation de l'abonnement TV
Bonjour,A partir du 16 août, je ne pourrai plus disposer de la TV (fin de l'analogique et TV cathodique). Je désirerais mettre fin à mon abonnement télédistribution à partir de cette date. Par la même, je désirerais restituer le Voocorder (qui ne me sert pas car pas de signal).Comment dois-je
Question
Solution acceptée
Bonjour @c3dric, C'est appliqué. Un redémarrage du téléphone sera nécessaire pour revenir sur les antennes Telenet. Navré que cela n'ait pas amélioré les choses.
Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )
Bonjour, Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents. Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Romlau13, Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'une intervention a été planifiée à votre domicile. Navré pour le désagrément.
Problème wifi La Louvière
Bonjour j’ai de nouveaux une coupure wifi, hier un technicien est venu à l’extérieur pour passer de 200 à 1000 mps. J’ai éteint et rallumé hier le modem. Mais aucune différence de vitesse. Et la plus de connexion. Ça fait deux fois en une semaine que je subi des pannes. Une de quasi 2 jours et là çà
Question
Si on parle d'un bête téléphone qui n'est branché que via le rj11, il fonctionnera dans la plupart des cas Ah, d'accord et où figure cette infos ? Sur le site de VOO: "Le raccordement du téléphone est ultra simple ! VOO fait passer vos communicatio
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Solution acceptée
Je confirme un peu ce que les autres disent et je donne des infos en plus :).Si tu n'as pas d'alarme qui utilise ta ligne téléphone fixe. Tu dois débranché le câble de Belgacom/proximus a l'arrivé (il vaut mieux les coupé les 2 fils lorsqu'ils sont d
Ligne téléphonique Voo sur installation Proximus
Bonjour,Comme préciser dans ma petite présentation, je passe par la case question :DJ'ai actuellement une ligne fixe chez Proximus avec plusieurs téléphone. Il s'agit d'une installation classique sur des prises en étoile à 5 broches (2 connectée à chaque prise) avec des téléphone filaire uniquement.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Laurent10, Il semble effectivement y avoir quelques perturbations du signal à votre domicile, car je n’ai plus de retour de votre VOOcorder depuis de nombreux jours. Pourriez-vous m’envoyer par message privé un numéro de téléphone sur lequ
Je ne reçois plus les chaînes La Une, La Deux, La Trois, RTLTVI et Plug RTL sur mon VOOcorder
Bonjour depuis quelques jours je ne reçois plus les chaînes suivantes La une la deux la trois RTL-TVi club RTL et plug... pouvez-vous m'aider?
Problème
Hello ,moi ce qui me choque dans cette histoire ce ne sont pas les réponses éclairées de roylion15 et autres participants et compétants. Mais bien ce qui a été dit par téléphone a Rossey On m'a dit au téléphone que si je booste mon abonnement à 400
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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La faire bluetooth permettrait d'avoir un Shell root du téléphone Android.. C'est à dire que cela permettrait au hacker d avoir l'accès complet à votre téléphone et si celui-ci est rooté de totalement détruire votre téléphone.. C'est assez dangereux
Faille bluetooth : Blueborne
Bonjour, Des pirates informatique auraient trouvé des failles Bluetooth. Blueborne : c’est le nom des failles qui font trembler Android, IOS, Windows et Linux. Huit failles qui permettraient à un hacker d’entrer sur n’importe quel smartphone ou tablette mais aussi sur les ordinateurs. Qu'en pe
Question
merci pour votre aide , je vais essayer cela par téléphone avec elle ....si ça marche je vous tiens au courant , merci , bon dimanche
capeau dominique
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il y a 1 an
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nouveau signal
bonjour, j 'ai placer hier une nouvelle TV Samsung chez ma maman , malheureusement elle a utilisé le code pin que vous lui aviez envoyé sur son ancienne TV , donc le code est incorrect sur la nouvelle TV , que faire SVP? Elle est sans Tv DEPUIS LE 08/11/2022 , J 'ai eu un de vos collaborateurs au té
Question