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quatro relax et facture
Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez Voo et j'ai choisi la formule quatro relax, ce qui si j'ai bien compris les explications du démarcheur, comprend téléphone, internet, télé et gsm. Est ce normal alors que je reçoive 2 factures? une pour le gsm et une autre pour le reste? Merci beau
Question
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Mon abonnement VOO
Mmalheureusement c'est très courant , si c'est pas la télé c'est la wifi un moment donné stop . Justement j ai été très patiente au bout de 8 mois maintenant stop .
Plus de son sur TF1 Series films (99)
Bonjour à Tous ? Depuis hier, je n'ai plus de son sur le canal 99 (TF1 Series films). Quelqu'un d'autre a le même problème ? Merci d'avance. Jo
Problème
J’ai testé une autre prise mais même problème de déconnexion de tout wifi , télé et téléphone fixe … c’est dommage pour ce prix ! Pourriez-vous encoder un dépannage ?
Plus de connexion internet
Je n’ai plus accès à internet que ce soit en Wifi ou par câble j’ai déjà redémarrer ma box.
Problème
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
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Mon abonnement VOO
Plus d'images ni de son
J'ai changé la télé de place donc j'ai tout débranché puis rebranché. Quand j'ai rallumé la box j'ai bine l'écran d'accueil avec les profils je clique dessus et quand je vais sur la télé il y a le numéro de la chaine qui se met bien en bas à gauche de l'écran et sur le devant de la box mais aucune i
Problème
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Ma box .évasion
Be Tv se regarde aussi sur une télé avec la box Evasion et en utilisant VOOmotion pour séléctionner le film dans Be a la demande :) Hello, Je n'ai jamais essayé ça, mais pour déjà être sûr de ce qui va ou pas, de ce qui est activé ou pas, vérifiez
Problème Be TV à la demande
Bonjour, J’ai visiblement quelques problèmes avec mon activation Be TV. Après une première activation il y a une dizaine de jours (myVoo est le seul moyen qui a fonctionné), l’option a été désactivée ce mardi. Je l’ai donc réactivée via myVoo mais l’option « à la demande » ne fonctionne pas (même a
Question
Je dis c'est une honte car ma belle mère qui a 87 ans n'a rien enregistré des éventuels avis de modification. Elle se retrouve sans télé de but en blanc. Une télé de 2007 obsolète, cela me fait rire. J'ai gardé des télés plus de 20 ans (certes des t
Nouveau signal numérique
Bonjour, ma belle mère (87 ans), n'a pas de carte ni de box. Sa télévision Philips est n°tée 32PFL5522D/12. Je n'arrive pas à rechercher les chaines (numériques). que dois-je faire. Cela fait 2 semaines qu'elle est sans télévision. C'est une honte.
Question
@Hermans Jean-Pierre Bonjour, A votre place, je ferais la recherche sur la prise murale où est connectée la box évasion (en la débranchant bien sûr) et après une recherche fructueuse, je déplacerais la télé sur l'autre prise murale. Si l
Nouveau signal numérique.
Bonjour, j'ai lu quelque par sur le forum que l'ID réseau du nouveau signal VOO se termine toujours par un "3" ! Donc si je comprend bien, mon signal 1212 devient 1213 pour la recherche des chaînes sur une nouvelle Télé.
Question
J’ai fait la manœuvre ça n’a rien changé. Je regarde rarement la télé alors j’éteins cette box qui consomme énormément en mode veille…je vais contacter Voo et la faire changer
Elle de démarre plus
Bonjour, ma box évasion ne veut plus démarrer, je l’ai allumée avec l’interrupteur derrière et depuis elle tourne en rond « boot, patientez » et fait ça sans cesse, elle ne démarre pas. J’ai essayé de débrancher la prise et rebrancher, rien ne change…une autre astuce ? Merci
Question
En attendant , cher Monsieur , on a personne au bout du fil pour essayer de nous depanner .On doit faire du télé travail mais on n'a plus internet ...
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
Solution acceptée
Bonjour, il me semble que normalement la télé est livrée après paiement de la facture d'installation. Un expert voo va très certainement vous confirmer si votre dossier est en ordre.
Réception de la télévision VOO
Bonjour , je me suis abonné chez vous ! On m’avais parler que le technicien viendrait avec la télé .. il n’est pas venus avec , quand vais je la recevoir ? Merci !
Problème
Bonjour, Peut-être que XENA pourrait te conseiller, je pense qu'il a changé de télé il n'y a pas longtemps, donc il a peut-être des infos fraiche à te donner.
Avis pour une télévision.
Bonjour, Ce petit sujet pour avoir votre avis sur une télévision. J'ai changé de télévision pour une 4K en juillet 2018. La télévision est une Samsung Ue43nu7190sxxn. Je suis plutôt déçu de ce téléviseur... lors d'action rapide, il y a un flou autour des personnages même sur les chaines en HD.
Question
Une box Evasion en fonctionnement, cela pompe +-20MBPS sur le flux?Le signal télé passe uniquement par le coax, la connexion réseau sert à transférer les requêtes et autres informations de contrôle.
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Impossible de controler ma télé Philips 50PUS6554/12 avec la télécommande box évasion
Bonjour, J'ai un problème assez embêtant : ma télécommande fonctionne très bien avec le décodeur (configurée en mode radio). Mais quand je veux suivre ce tuto officiel pour allumer et éteindre ma télé : https://assistance.
Problème
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Ma box .évasion
hello malheureusement c'est un des seuls produits VOO que je n'ai pas je ne pourrai pas aider cette fois Ha sorry, je pensais que ta nouvelle télé était équipée d'une carte.
Erreur EC12 - carte défectueuse ?
J'ai reçu ma carte ce matin, parfait. Je précise avant toutes remarques que ma télé est compatible Interface commune CI+ (1.3) J'ai suivi scrupuleusement la procédure, je l'ai refaites, et malgré cela toujours le même message d'erreur. EC12 Votre carte n'est pas placée correctement dans votre cart
Question
Bonjour,impossible d'avoir la télé et les Wi-Fi,code d'erreur 2020 et 6010,j'ai fait ce qu'il fallait pour avoir les signaux mais toujours rien,merciBonjour, regardez ceci pourrez vous aider :Code 2020http://assistance.voo.be/fr/Article/4639Code 601
Code erreur 2020 et 6010 sur la box .évasion ?
Bonjour,impossible d'avoir la télé et les Wi-Fi,code d'erreur 2020 et 6010,j'ai fait ce qu'il fallait pour avoir les signaux mais toujours rien,merci
Question
Bonjour, Je retrouve bien canalplay sur la télé dans le catalogue vod mais quand je me connecte au voomotion via mon pc, je ne vois pas la partie canalplay. Pouvez-vous m'aider svp?
Comment accéder à CANALPLAY sur mon décodeur ?
Bonjour je vient d activer par téléphone canal play comment en profiter mnt ? Je ne voie pas de menu direct donc je ne sais pas comment lancer le catalogue merci
Question
je pense que je vais attendre que ma réduc de 20€/mois se termine pour migrer vers autre chose, je n'utilise que très peu la télé et pas du tout le tél fixe.
changement pack, merci
BonjourJ'ai actuellement un pack quattro (internet max, tv, tel fixe et gsm)Je paye pour cela 82,99€/mois avec 1 déco (-20€ pour 1er raccordement encore pendant 1 mois) + 26€ pour les 2 abonnements gsm (1x12€ + 1x14€)J'aimerai modifier mon abonnement en prenant : - internet max + 2 GSMJe n
Question
Écran noir,
La box s’allume bien mais l’écran de la télé s’allume et reste noir alors que tout fonctionne convenablement, j’ai donc tout éteint et rallumer mais rien ne change à la situation
Question
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Ma box .évasion
non plus de mobile chez VOO depuis quelques mois et aucune facture mobile impayée selon ma compta. je n'ai plus que la télé / voo corder de base et accès internet
MDelatte
commenté
il y a 6 ans
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SMS avec rappel de paiement erroné
Bonjour, J'ai reçu un SMS hier m'indiquant que mon compte présentait un impayé de 71,95€ alors que je n'ai qu'une facture ouverte de 48,25 (TV) ... Ce meme sms menance de coupure de service si pas de paiement ... qu'en est il ? pouvez vous me contacter en privé pour éclaircir la situation ???
Problème