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voo recorder défectueux
Bonjour, Depuis février 2020, il y a des problèmes récurrents avec mon voorecorder (internet fonctionne Dieu merci) Impossible de voir la télévision en numérique et parfois impossible aussi d'enregistrer. Deux techniciens sont venus et ont signalé un
Problème
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Mon VOOcorder
Bien le bonsoir , je suis dans le même cas que DLSP :'( Rien que pour faire ce post j'ai eu deux coupures .. Un vrai bonheur. Récemment il y a eu des travaux sur notre ligne et un technicien était déjà venu no
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,J'ai de gros doute sur le défaut dans le câble en souterrain car théoriquement le RX doit bouger aussi... Concernant le remplacement, - Ça dépend l'age de la gaine, il est assez rare de pouvoir repasser dedans.- La tranchée en parti
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
Bonjour Lionel S Vers 1h du matin j'ai réalisé un test et effectivement ça fonctionne bien mieux pendant la nuit Je suis monté à 320 mbps Par contre maintenant à 18h je suis à nouveau en dessous de 200 mbps (164, 174, 202, 163,175,152) comme di
Vitesse en dessous des 200 mbps
Bonjour à tous, Je possède un modem Netgear CG3700B avec abonnement Tatoo et je constate que je suis régulièrement en dessous de 200 mbps J'ai de mon coté effectué quelques test en cablé : Remplacement du cable RJ45 (Cat 7) Vérifier si ma carte reseau est bien en 1.0 Gbits/s Redémarrer le routeu
Question
Bonjour benja, Est-ce la vitesse de connexion que vous obtenez avec un appareil connecté par câble au modem ? Je remarque que les travaux ont eu lieu mi-janvier pour venir à bout de la saturation sur le réseau. Il n'y a plus de saturation. Il s'agi
Vitesse diminuée de moitié depuis plusieurs jours sur Floreffe
Bonjour, je constate de forts ralentissements depuis une 15ène de jours sur Floreffe.J'ai attendu un peu avant de venir poster un message mais vu que ça traine, je poste.J'ai normalement une vitesse de 125mbits en download, mais je ne dépasse plus le 70mbps, parfois même les 60mbits.J'ai essayé en I
Problème
bonjour, J'imagine que vous parlez du Netgear CG3700 (c'est inscrit à l'arrière du modem). Il n'atteint peut-être pas les 400 mais je peux confirmer que j'en ai vu atteindre les 372Mbps. Il est possible que vous n'ayez pas plus de 300 simplement c
Le modem netgear CG3700 supporte-t'il les 400Mbps ?
Bonjour, Mon modem supporte t'il les 400mbps? car en téléchargement ma vitesse est de maximum 38 mo/s soit 300mbps. J'ai appris qu'il y avait un nouveau modèle "technicolor" qui assurait cette vitesse, dois-je changer dans ce cas? Puis-je demander un remplacement simplement? Merci,
Question
Micro-coupure constante
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours (depuis jeudi passé) qu'il y a des micro-coupures régulières de la connexion internet dans la commune d'Eghezée (Liernu). Ces coupures durent quelques minutes (1 à 5 minutes) et survient plusieurs fois par jour.. Il est dès lors impossible d'effectur
Problème
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Ma connexion Internet
COnnexion affreuse
Bonjour,Cela fait plusieurs années que je suis client chez VOO, je n'ai jamais vraiment eu de problème majeurs.Mais là, ça fais plusieurs mois que c'est une catastrophe : 1 - J'ai eu des soucis avec ma connexion internet à la maison constamment coupé pour travaux alors que je boss en 100% domicile.2
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @TroozChris, Le message précédant était bien pour vous (c’est un peu compliqué quand nous avons plusieurs intervenants exposants des soucis dont la source n’est pas la même, dans un seul s
Perte de paquets (IPv4 et IPv6; wifi ou ethernet)
Je constate une fois de plus que ma connection est inutilisable. La ca devient tres problematique car je suis dans une nouvelle maison dans laquelle nous emmenageons la semaine prochaine. Je vois une perte de paquets totalement anormale tant en IPv4 qu'en IPv6. Parfois c'est carrement 5 paquets perd
Problème
Bonjour @Fred5550, Le souci sur Waterloo est toujours lié au remplacement d’un câble souterrain proche de chez vous. Des travaux auraient déjà du être effectué début juillet, mais je vois q
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
Solution officielle
Bonjour @Staffnfit , VOO poursuit ses efforts pour étendre l'accessibilité de son réseau et ce continuellement depuis 2009, au lancement de la marque. A l'époque, VOO comptait environ 75% de ses clients en zone où l'infrastructu
Disponibilité de l'internet chez VOO sur le 6880
Bonjour, Nous sommes nombreux à attendre la disponibilité de Voo chez nous. A 500m de chez moi une adresse est bien compatible, mais tout notre village semble être isolé Pouvez-vous nous donnez une date sur les prochains raccordements ? Code postal 6880 Village ORGEO (commune de B
Question
Solution officielle
Bonjour @jbp60, VOO poursuit ses efforts pour étendre l'accessibilité de son réseau et ce continuellement depuis 2009, au lancement de la marque. A l'époque, VOO comptait environ 75% de ses clients en zone où l'infrastructure in
A quand la modernisation du réseau sur le 5370 ?
Bonjour, En effet je souhaiterais changer de fournisseur pour l'ensemble de mes Packs, car actuellement chez Proximus. En dehors d'être cher, l'adaptation à fibre pour l'internet se fait largement attendre dans la région, ce malgré les belles promesses. Le plus révoltant, est qu'on côto
Question
Concernant votre abonnement mobile, je vois en effet que vous n'êtes pas encore en mobile PRO. Je viens d'effectuer la modification. Par rapport au déplacement pour restituer le matériel, c'est en cas de résiliation de votre part. Si vous parte
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Voilà, Petit retour sur les travaux de cette fin de semaine... Toujours le même résultat... Impossible de regarder une vidéo sur YouTube de la télé... Plusieurs coupures et chargement... Idem sur les GSM, couper en pleine partie et obliger de rep
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
Hello, Petit rappel pour ceux qui ont un abonnement limité en data, n'oubliez pas qu'un speedtest consomme des données. Je ne suis personnellement pas concerné puisque j'ai un abonnement illimité mais j'ai fait plusieurs speedtest hier pendant les
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour, A mon tour de m'excuser de revenir si tard vers vous, je n'ai pas été très disponible ces derniers temps mais ma compagne a continué à utiliser internet normalement et régulièrement. En effet, elle me confirme ce que j'ai constaté ces dern
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Bonjour dkilla, À première vue, les travaux ne sont toujours pas terminés, mais j’ai quand même posé la question à ce propos. Je devrais avoir une réponse rapidement. Par contre, je constate bien une amélioration de votre signal depuis le 21/02 (a
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Solution acceptée
Bonjour Galagonya, Je comprends votre mécontentement face à la situation, c’est tout à fait normal ! Sachez que nos équipes font tout leur possible afin de limiter l’impact chez nos clients. Lorsqu’une maintenance est planifiée dans votre région, v
Panne dans la région de Uccle
Depuis plus de quatre jours maintenant je suis privée d'internet et de téléphone fixe. J'appelle le service client tous les jours. J'essaie de me renseigner. Dur dur. C'est là que je tombe sur le sujet de PhilippeH posté il y a un an, concernant une panne de longue durée sur Uccle. Il explique qu'i
Problème
@TORTILLA Comment être un bon Citoyen ? Compléter son profil, dont le numéro de client Dire bonjour lors de la création d'un sujet ou d'une demande Qu'est-ce qui est interdit sur Le Forum VOO ? Répondre de manière répétée sur un ou p
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Pas d'intérêt à Flawinne encore
Après 2 jours de coupure internet toute la journée pour maintenance, c'est reparti ce matin. Cela arrive très fréquemment depuis plusieurs mois. Que se passe-t-il? Je télétravaille régulièrement et c'est un vrai problème qui va peut-être m'amener à devoir changer de fournisseur.
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