Promeneur
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7 messages
voo recorder défectueux
Bonjour,
Depuis février 2020, il y a des problèmes récurrents avec mon voorecorder (internet fonctionne Dieu merci)
Impossible de voir la télévision en numérique et parfois impossible aussi d'enregistrer.
Deux techniciens sont venus et ont signalé un problème de signal au poteau (signal très mauvais).
J'ai rappelé en mai, on m'a dit que des travaux étaient en cours et que c'était peut-être dû à cela.
10 mois plus tard, toujours aucune amélioration...
Vu le préjudice subi, serait-il possible d'obtenir une box évasion et ce gratuitement?
Mon frère procédera à l'installation.
J'espère obtenir une réponse favorable car j'envisage de changer d'opérateur.
Merci de me faire savoir si vous pouvez me faire parvenir une box évasion.
Bien à vous
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Peut-être pourriez vous obtenir une Box Evasion sans frais, cela seule une personne de chez Voo pourra décider .... ( sinon c'est 60€ de frais de migration )
Cela dit, s'il y a un problème de signal, ça n'ira pas mieux avec la box Evasion ....
Par contre , ce qui est sûr et certain c'est que vous ne pouvez pas l'installer vous même, un technicien doit obligatoirement passer pour installer la box car il doit la "provisionner" ( d'où les frais de migration )
(Modifié)
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