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Bonjour @mpjp, L'inactivité d'une carte SIM pendant un moment n'est pas censé entraîner une désactivation totale des services. Avant de voir si l'envoi d'une nouvelle carte est nécessaire, pourriez-vous juste tester la carte SIM concernée dans un a
réseau mobile
Bonjour Ma carte voo est restée inactive un moment mais je payais mes factures. En voulant la remettre en fonction pour un de mes enfants elle ne reçois plus le réseau. Pouvez-vous m'aider merci
Problème
Panne à 1325 Chaumont-Gistoux
Ce 11/01 coupure totale des service VOO dans la commune de Chaumont-Gistoux depuis 10:30. Les services techniques avaient promis un rétablissement au plus tard à 15:30. Il est 19:00, aucune nouvelle de VOO! Des jeunes en blocus, des gens doivent travailler avec l’Internet… inadmissible. La page int
Question
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Ma connexion Internet
J'ai renommé le wifi "-2.4 g" suite à la lecture des FAQ de BLINK. Essai de relancer le modem... sans plus de succès mais bonne suggestion :) Le module se trouve à côté du modem, comme recommandé également. J'ai déjà réinitialisé le module. Il vi
blink système de cameras
Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr
Problème
Solution acceptée
Hello, La bande passante disponible en wifi est partagée entre tous les appareils utilisés simultanément et est aussi tributaire de la technologie et norme wifi utilisée ... Il n'est pas dit que "downgrader" votre abonnement va énormément influencer
Vitesse de téléchargement
Bonjour, j'hésite fortement à diminuer mon abonnement DUO WAHOO en DUO TOUDOO car j'ai une moyenne de consommation mensuel de 65 giga. Avec le DUO WAHOO je possède 125 mbp de download (max) et avec le DUO TOUDOO 75 mbp. Actuellement j'ai fait un speedtest avec tous mes appareils connectés et en
Question
Il est bien stipulé 26,40€ à vie .....pas 6 mois ou un an !! Pas photo comme dit plus haut et surtout LIBERTE TOTALE lors de mes nombreux séjours en Espagne.Désolé pour VOO mais vos dirigeants on fait une grosse "boulette" en limitant de la sorte !!
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Voila,Cela fonctionne normalement...Merci de votre aide.Juste une question...Quelle est la cause de la perte totale des enregistrements passé et de ce code erreur 4028 ?Merci a vousContent que cela ai pu vous dépanner, pour le code 4028, il faudrait
Box évasion bloquée avec le code erreur 4028
Bonjour,J'ai voulu regarder un film enregistré en semaine, la diffusion à commencé et en une fois hop elle bloque mon décodeur, plus rien ne se passe, lorsque je vais dans les infos j'ai le code erreur 4028.A quoi cela correspond il ??Merci d'avance pour votre aide
Question
Solution acceptée
Bonjour Chokapik, La facture de 12.50€ correspond à la facture finale de télédistribution qui vous avait été envoyée en octobre 2010. Celle-ci était restée impayée, elle vient donc à nouveau d'être joint à votre nouvelle facture. La somme totale due
Double facturation télédistribution ?
Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci
Question
Vous avez migré vers le nouveau signal suite à la disparition planifiée de l'analogique ? Bien que je ne sais pas si en cas de coupure totale de l'analogique, on peut encore reçevoir la trois. Vous avez fait la recherche du nouveau signal ? votre
Plus que rtb3 sur le cable
Bonjour ma belle mère n'a plus que rtb 3 sur sa TV, plus d'autres chaîne. J'ai effectué une recherche de chaîne, la tv met qu'il les trouve mais rien à l'écran.
Problème
Bonjour Pristebi, Navré pour les désagréments que vous rencontrez actuellement :disappointed_relieved: Je vois qu'il y a une intervention en cours dans votre rue. Une première partie des câbles qui étaient défectueux ont été changés. Il semblerait q
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Bonjour, client VOO en TRIO pro, ai gardé mes 6 abonnements GSM (+ par la force des choses 1 abonnement internet) chez Proximus afin de bénéficier du mobile coverage extender. Nos bureaux sont situés dans une zone avec absence totale de réseau. Je li
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence tot
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,D'après ce que j'ai pu lire, il faut aussi tenir compte de la longueur totale du câble.De mémoire en dessous de 30 mètres le RG6 est suffisant pour des plus grande longueur le RG11 est nécessaire.@mikL ou @carolooooo devraient pouvo
Changement câble
Bonjour la communauté Voo,Tout d'abord j'espère que tout le monde va bien en cette période trouble.En ce qui concerne mon "problème". Le câble coaxial qui va du poteau électrique dehors (à la rue quoi) vers l'intérieur de la maison, est aérien et passe à travers un arbre. Le
Problème
votre commentaire est totale inutile quand vous aurai u avc arret vasculaire cérébral comme moi rédiger moi une lettre svpl 4 mois sans marcher ni parler on en reparlera alors les faute rient a f en plus avant de poster des c.... apprend a lire roy
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
J'ai bien entendu le même problème que les précédents post.Plus de 7 mois de recherche sur ce post et également sur le post "faire disparaitre un enregistrement déjà effacé"Serais-ce une façon détournée pour nous obliger à nous diriger vers la VOD si
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Bonjour Pristebi, Navré pour les désagréments que vous rencontrez actuellement. Je vois qu'il y a une intervention en cours dans votre rue. Une première partie des câbles qui étaient défectueux ont été changés. Il semblerait qu'il reste du travail à
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Merci @alloja mais alors pour Tv com et Canal Zoom dans ce cas ? Chez vous, le multiplex contenant les chaînes françaises Fr2 Fr3 Fr5, AB3 fonctionne impeccablement ? Et pour une nouvelle recherche totale numérique et analo
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
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Solution acceptée
téléphone bloqué depuis hier sur "seulement urgences"
Hier soir j'ai remarqué que je n'avais plus du tout de signal téléphone "seulement urgences" dans la maison. Ce matin, un peu de signal est réapparu, ensuite retour à la suppression totale du signal. PM: très léger signal dans le jardin, mais très mouvant et très faible. Rien à l'intérieur de la
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Hello @Carine0502 , Gilles ne s'occupe pas de votre région, les procédures sont un peu différentes. Vous pouvez contacter le 04/266.41.14 pour ré-introduire votre demande. Il se trouve que notre procédure a changé tout récemment et il es
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet e
Question
Solution acceptée
SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux
Problème
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Mon abonnement VOO
Il s'agit d'une coupure totale je n'ai même pas accès à ma messagerie ni aux numéros d'urgence. J'ai des bas revenus et j'ai déjà du pâyé mon plan de payement pour la TV et internet pour un montant de 146€ et maintenant je dois encore payer plus de 5
Stormpeaks
commenté
il y a 8 ans
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Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème