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Promeneur

Promeneur

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15  messages

mardi 26 décembre 2023 11:38

réseau mobile

Bonjour

Ma carte voo est restée inactive un moment mais je payais mes factures.

En voulant la remettre en fonction pour un de mes enfants elle ne reçois plus le réseau.

Pouvez-vous m'aider merci

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @mpjp,

 

Pourriez-vous svp me donner les 4 derniers chiffres du numéro en question svp ?

 

Merci d'avance,

Promeneur

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15  messages

il y a 5 mois

Les derniers chiffres du numéro en question sont 9765

Officiel VOO

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1.4K  messages

il y a 5 mois

Je viens de faire une mise à jour de la carte SIM.

 

Pouvez-vous complètement éteindre le GSM une dizaine de secondes et le rallumer svp ?

Promeneur

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15  messages

il y a 5 mois

Bonsoir

Cela ne marche tjs pas désolé

Il me met appelle d'urgence uniquement

(Modifié)

Officiel VOO

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1.4K  messages

il y a 5 mois

Pouvez-vous à nouveau l'éteindre et le rallumer, voir carrément retirer la carte SIM et la remettre dans le téléphone svp ?

Promeneur

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15  messages

il y a 5 mois

Ça ne fonctionne tjs pas

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @mpjp,

 

L'inactivité d'une carte SIM pendant un moment n'est pas censé entraîner une désactivation totale des services.

Avant de voir si l'envoi d'une nouvelle carte est nécessaire, pourriez-vous juste tester la carte SIM concernée dans un autre téléphone et voir ce que cela donne ?

Les services sont-ils utilisables depuis un autre smartphone ?

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