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Bonjour @Lodanum , Comme il est indiqué dans le SMS, l'équipe réseau est déjà bien sur place. Une résolution totale est prévue pour le 23.10 prochain en fin de matinée.
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Solution acceptée
Fermé
Pertes de connexion à répétition ... !!
Bonjour, j'ai pas mal de soucis au niveau de ma connexion internet. Plusieurs fois par jour, j'ai des pertes de connexion totale (Plus d'internet ni de téléphone). A chaque fois que je téléphone au support technique, on m'indique que tout est bon, hors les déconnexions sont bel et bien présente! Q
Question
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Ma connexion Internet
Même problème à la maison mais en plus notre Wi fi est très faible. Franchement déçu. Je me demande si la solution ne serait pas de revenir à la concurrence. Dommage car abo 4 gsm et la totale au domicile.
Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base
Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un
Question
@carolooooo, les tranches horaires entre 17h et 20h sont pour les interventions de perte totale du signal sans souci de qualité. Celui-ci ne conviendrait malheureusement pas et risque de ne pas avoir les qualifications pour le souci ci-dessus.
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Non, il s'agit bien de rupture totale de connexion. Si l'extender est en cause, j'aimerais savoir comment y remédier car il est conforme à vos recommandations et le wifi diffusé par votre modem ne monte pas à l'étage :-(
Impossible d'ouvrir certains sites sur mon PC ou ma tablette
Bonjour, De manière aléatoire, sur PC (Windows 10, version 1703/15063.786) ou sur tablette (IOS), je ne parviens plus à ouvrir la plupart des pages internet. Seuls les sites Google (maps, traduction, actu, agenda etc...) Facebook, Outlook, cinenews (bizarre!) restent toujours accessibles. Pas de rap
Problème
@Armony V E52 coupure du son et image .. précédée quelques minutes avant de saccades progressives de l’image et du son avant coupure totale et le message d’erreur .. qui va de quelques minutes à plusieurs heures
Problème récurrent le dimanche Sippenaeken
Bonsoir , comme chaque dimanche nous n’avons aucune chaîne mise à part quelques chaînes françaises comme France 2 . Par contre ce jour , la situation est devenue intolérable , à part ces chaînes françaises aucune chaîne n’est disponible depuis 12h30 alors que ces pannes étaient intermitantes et
Problème
Coupure TV après premier paiement de ma facture impayée
Bonjour j'aimerai savoir est ce normal que ma télé viens d'être couper alors que on m'avait demander de payer la première partie le pack pr pourvoir bénéficier partiellement des services et la aujourd'hui coupure totale . quelqu'un peut m'aider à comprendre merci ?
Problème
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Ma facture
Mes derniers tests semblent montrer que le problème vient de mon router et pas du modem Voo... Le remplacement n'est donc pas nécessaire. Cela dit, si Louana confirme la gratuité totale du remplacement, je ne suis pas contre évidemment :D
Migration abonnement Trio Passionnément vers Trio Wahoo
Bonjour,J'envisage de migrer mon abonnement actuel vers un Trio Wahoo avec la box Evasion (en remplacement de mon Voocorder) et un nouveau modem (mon Netgear actuel ne me donnant pas entière satisfaction).Pourriez-vous me renseigner sur les points suivants :- le coût total de l'opération (je suppose
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moi il y a pas de souci car ici je viens juste d'avoir un décrochage totale car impossible pour moi de surfer ou de joue tous bug c'est assez énervent car je me suis fais déjà bannir d'un jeu a cause de ça
Lenteur et redémarrage du Technicolor
bonjour ou bonsoir voila de puis un moment je subit des lenteur mes rien de grave mes j'ai plient d'erreur sur mon modem et il redémarre tous seul que faire sauriez vous m'aidé svp merci bonne journée ou soirée voici les code d'erreur : Sat Feb 18 21:09:31 2017 Critical (3) Started Unicast M
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Hmm l'idée de cosmos est bonne mais on évite au client de débranché trop de câbles au risque de se mettre en panne totale ! Je misera plus sur un problème du à l'installation intérieure, avez-vous modifié quelque chose dans votre installation téléd
Problème Internet et TV
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai pas mal se soucis avec ma connection ( coupure et vitesse très basse -des fois moins de 5mbps) et également avec les chaines HD. Est-ce un soucis sur la ligne ou bien l'amplificateur qui serait la source du problème? D'avance merci ;) Smzz PS: j'ai le mod
Problème
Est-ce qu'on sait encore accéder à l'interface du modem ? Parce qu'au sinon, on peut checker les niveaux au niveau du modem. Mais ça ressemble à une panne totale des services… Vous avez essayé de sonner au service technique ? (078505050)
Code erreur 2020 + 6010
Bonsoir , le décodeur de chez ma belle mère ne fonctionne plus, il affiche les codes erreurs 2020 et 6010.. Après avoir tout coupé pendant plus de 10min à chaque fois, rien y fait, le led avec le petit éclair vers le haut clignote sur le modem et aucunes connexions .. Elle est de Visé.. Que peut-ell
Question
Hello jahroud,Je te conseilles ce logiciel NetWorx.Tu pourras voir le débit entrant/sortant en direct, entre X heure et X heure de la journée, de la semaine, du mois, etc ... la totale quoi :cool:Il est en français et très facile à prendre en main.Kr
Consommations NET ne correspondent pas à la réalité
Bonjour, je n'ai jamais changé mes habitudes en téléchargement, je suis toujours prudent, et fais toujours en sorte de ne pas dépasser le quota (100 Go) et là je vois stupéfaction que ma consommation du mois passé (février) est de 168 Go (!!! ) alors que d'habitude je suis en moyenne à moins de 75 G
Problème
Raz le bol des soucis de connexion
Depuis le moi de mai nous somme sujet a des coupures intempestives ralentissement ou m-me coupure totale je commence en avoir asse si le technicien qui vient aujourd’hui ne trouve pas je rompt mon contrat on paye pour avoir quelque chose de valable 129 euros j’en ai marre
Question
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Ma connexion Internet
La bande passante totale est partagée bien sûr, mais sauf par exemple "téléchargement lourd" à grande vitesse en même temps que le speedtest, cette différence n'est pas justifiée …. Refaites quand même le test avec un seul ordinateur quand c'est pos
400 mbps pas atteints
Bonjour, Je n'obtiens que 125 mbps/18 mbps, j'ai un duo tatoo , je suis sur pc câblé carte réseau gigabit, je fais le test sans programme ou téléchargement en cours, pouvez-vous me dire où se situerait le problème ? p.s.:j'habite un petit immeuble à appartements. Merci
Question
Donc, utilisation de l'iPad uniquement en WiFi et sans partage de connexion venant de l'iPhone en 4G. Je suppose donc que pour envoyer des messages et des appels, c'est avec les applications Messages et FaceTime ? @ roylion15 , et bien décidément c'
Impossible de lier mon ipad avec mon iphone avec voomobile
Bonsoir, Je ne sais pas envoyer, ni appeler en employant mon ipad, pourtant tout est bien configuré sur mon iphone. Je n'avais pas de problème quand j'avais mon abonnement proximus.
Question
Bonjour, Et sans oubliez non plus de bien préciser si la durée totale de l'enregistrement est conforme à la programmation (10 min de marge avant + le film de 1h20 + 30 min de marge de fin, ça doit faire 2h00 d'enregistrement)
Enregistrement(s) pas complet(s)...
Bonjour, Depuis la mise à jour VOOTV+, certains films ne sont pas complets, alors qu'il reste 45 h d'enregistrement. Pourquoi? Merci. Isabelle CAULIER
Problème
Au niveau du réseau, tout a l'air OK de notre côté. Si je comprends bien, le souci ne survient que lorsque vous rentrez dans votre domicile ? Depuis l'activation de votre abonnement chez nous, aviez-vous déjà constaté une indisponibilité totale de
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
Question
Bonjour @Seuwez Parlez-vous d’une perte totale de réseau mobile (pour les appels et la 4G) ou bien une dégradation du signal et des coupures durant les appels ? Avez-vous ce souci uniquement à l’intérieur ?
Déconnexion réseau mobile
Bonjour, depuis 8 jours, mon épouse et moi avons eu une perte de connexion du réseau (à notre domicile).Auparavant, le problème ne s’est jamais posé.Y a-t-il un problème d’antenne?Merci
Question
consernant la place sur le cable il y en a la gamme de fréquence totale pour le cables est de 88.25 mhz a 880.25 mhz sachant que sur un canal analogique on met 10 chaine numérique et ou 5 chaine hd voir plus avec la nouvelle norme en mpeg 4 ou 2 donc
manuel
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il y a 5 ans
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Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème