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Hello, Attnetion , « interdit » est bien grand mot. ce n’est pas supporté ou prévu par les conditions générales, ni comme un motif de dépannage prioritaire dans le cadre des abonnements résidentiels. Si tout le monde devait prendre une seconde connex
Coupures Internet sur Modem Netgear
Bonjour mon Modem Netgear ce coup tout seul une a deux fois par jour. j'ai téléphoné chez VOO et avec un technicien, on a effectué quelque manipulation (couper l'alimentation, reset du modem, déplacé l'alimentation sur une autre prise) rien ne change le modem continu à ce coupé. Le technicien a vu
Question
Connection internet TVA tel fix
Voilà je n ai plus rien en connection que ce soit internet etc ou ligne fixe depuis l'après midi . Je suis en télétravail et j en ai besoin. Sur Soignies. Cela va t il se régler rapidement? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Étant aussi en situation de télétravail en région 4190, je n'ai toujours pas de connexion internet ou parfois en intermittence. Y a-t-il toujours des travaux ? Cordialement,
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Je confirme! Ca devient pénible sachant qu'on dépend pour beaucoup d'entre nous d'internet pour notre télétravail! Ca fait déjà plus de 40 minutes maintenant que ça dure
probleme de connection reseau internet à Rixensart
nouvelle panne reseau du coté de Rixensart , c'est toutes les semaines pratiquement :-(
Problème
Bonsoir, je constate aussi les même coupures 3 à 4 fois dans la journée. J'ai un Netgear CG3700B. Merci de trouver une solution, je suis en télétravail en semaine!!
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
Une information a donner à vos utilisateurs? On essaie très péniblement d'assurer le transport de travailleurs et de PMR en télétravail sans aucune information sur le rétablissement du service ni quelconque support.
Perte de connexion Internet répétitives (7022 Nouvelles)
Bonjour,Depuis quelques jours, je subis des coupures régulièrement d'Internet que ce soit sur le PC du travail (télétravail), le PC de la maison, les smartphones familiaux ou la console. Aussi bien en wifi qu'en filaire.Depuis ce matin 7h, la connexion a déjà sauté 3 ou 4 fois.Y a-t-il un
Problème
nouvelle carte SIM inactive
nouvelle carte SIM activée le 04/5 toujours pas active ni fonctionnelle plus de 24h après malgré un appel au 078/505050Je suis en télétravail et personne ne peut me joindre.
Problème
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Mon numéro mobile
7-8 coupures aujourd'hui et plus internet pour le moment. C'est ingérable en télétravail.
Plus de signal ce matin
Bonjour, Après des soucis hier matin, voici que ça recommence encore plus fort depuis 10h et plus de signal du tout. Pour le télétravail, c'est très pratique 😭 Merci.
Problème
A partir de demain, tous les jours conviennent dans les deux plages, je suis en télétravail :)
Connexion internet non fiable : vitesse suboptimale au mieux, inexistante ou lente au pire.
Bonjour, Client depuis actuellement près de 10 ans chez VOO, toujours satisfait par la prise en charge technique rapide et efficace.Néanmoins depuis quelques mois je constate que ma connexion internet *cablée* n'est plus aussi efficace qu'avant (environ 6 mois). (max : ~98mbps
Problème
Dans un contexte de télétravail c'est compliqué tout se même... On s'arrange avec notre smartphone qui Joe le role de modem mais bon. Bref wait n see...
Plus rien sur Taintignies
Je n'ai plus d'Internet ni de téléphone depuis environ 13h... Y a-t-il une panne sur le réseau?
Problème
Bonjour Jessica, Comme je serai en télétravail, je n'ai pas vraiment de préférence. Je serai présente toute la journée. Merci beaucoup pour votre collaboration. Bonne journée,
Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question
Bonjour @Chacsam, Tous les conseils ci-dessus sont très bons. Pour ce qui est de la consommation, on peut voir qu'elle a commencé à monter depuis octobre 2021. Sur ces derniers jours, on peut voir un plus grand trafic de 9h à 00h. Une b
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Avec 2 personnes en télétravail en même temps à domicile, le 20Mbs pourrait être limitant.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Infernal depuis 3 jours. Dur dur de télétravailler dans ces conditions. Et sans jamais aucune explication.
Panne limelette
Plus d’internet ni de télédistribution à Limelette depuis plus d’une heure ! Connections verifiées et restart fait..
Problème
BenjaminB vous êtes client depuis combien de temps? Je télétravail demain matin ça a intérêt d'être stable
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
Je suis souvent en télétravail, je peux m'organiser pour être présent l'après-midi quand vous avez une date disponible.
Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)
Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann
Question
Bonjour @Caroline P @Justin Aujourd’hui, en plein télétravail, j’ai encore été déconnecté d’internet, à plusieurs reprises !
Déconnection - instabilité réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement des coupures du réseau. Aussi bien pour la télédistribution que pour l’internet. La box évasion coupe l’image et envoie un message pour signaler qu’il n’y a plus de connexion réseau de télédistribution. Et le modem coupe le wifi à plusieurs r
Problème
Panne sur région florennes?
Bonjour, plus d'internet depuis +-8h40... je suis en télétravail et c'est a minima embêtant... s'agit-il d'une panne secteur?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Depuis le reset du modem, j'ai atteind la vitesse max (avant j'étais plafonné à 200M) Je suis en télétravail aujourd'hui, je vous tiens au courant de la stabilité. Bonne journée
Perte de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions journalière et même plusieurs fois pas jour ce qui est très embêtant en télétravail (wifi ou câblé directement sur le routeur) Le modem ne répond plus (ping, interface web) mais
Problème
Ok merci de votre réponse. Par contre ça se fera assez vite? car je fais du télétravail
rohan0013
commenté
il y a 10 mois
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Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème