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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les hau

Problème

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Plus de connexion depuis le passage de vos techniciens dans notre rue

Bonjour, Ce jour des techniciens de chez voo (vous) sont intervenus dans notre rue. Depuis, plus aucun signal n'arrive chez nous. Au helpdesk téléphonique, on nous dit qu'un technicien passera vendredi à la maison. Demain, on fait comment sans connexion pour travailler? Si c'était dû à une panne, je

Question

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Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours

Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pass

Problème

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petite pensée pour les techniciens voo

Hello tous, J’imagine qu’avec les conditions météo le réseau aérien va pas mal souffrir. J’ai un peu regardé sur ventusky ce que donne la tempête, par chez moi il y a des rafales à 97km/h et du coté de Verviers ça va jusqu'à 123 km/h Du coup, j’ai une petite pensée pour les équipes qui vont devoir r

Question

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Solution acceptée

Signal instable après 3 interventions de techniciens

Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventions

Problème

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Fermé

Problème de lenteur - Problème de communications entre techniciens

Suite à un problème depuis plus de 2 semaines de lenteur d'internet, un technicien est venu lundi. Après avoir vérifié l'état du wifi et des câbles, celui-ci a dit qu'il n'y avait aucun problème dans la maison. Il est allé voir le raccordement sur un poteau extérieur et a conclu à une perte de signa

Problème

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Incompetence techniciens........

J ai commandé l internet, pour me raccorder il faut mettre un câble qui est raccordé sur le trottoir en face. 1 er technicien dit qu il faut une nacelle et remets un rendez vous. Jour j pas de nacelle .....remise d un rendez vous ..... Et cette fois ci une fois de plus le technicien n a pas de nacel

Problème

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Merci pour pour les techniciens !

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il y a 6 ans

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panne secteur Arlon

Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci

Problème

Voilà, c’est encodé pour le 23/12 entre 17 h et 20 h. Les techniciens ont tout ce qu’il faut avec eux, mais ce sont les techniciens qui décident de la solution à entreprendre pour solutionner un problème.

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Box evasion

Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le servic

Problème

super c'est revenu! ouf merci les techniciens

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il y a 9 ans

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Erreur 2010 puis box evasion ne démarre plus

Bonjour, Je suis abonné à VOO depuis 3 semaines et je n'ai jamais réussi à mettre un programme en pause avec la box evasion. Soit il ne se passe rien, soit j'ai brièvement un code d'erreur 2010 avant d'avoir un écran noir. Je peux en sortir en changeant de chaîne. J'ai vérifié mes paramètres de conn

Problème

Où puis-je obtenir une certification des techniciens réseau?

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JOB ÉTUDIANTS 2019

Bonjour, Je souhaitais demander si VOO proposait des JOBS ÉTUDIANTS pour des adolescents à partir de 16 ans? Bien à vous, Arthur

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Pertes de paquets et montées de ping à 421 !Plus les techniciens passent, plus c'est pireVous pourrez féliciter vos techniciens de ma part, je n'ai jamais eu une connexion aussi débile

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

les techniciens vont etre également booster pour tout finir

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il y a 9 ans

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Augmentation de vitesses : internet 125mbps

bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test

Question

"Pour l’instant, ce qui bloque le plus, c’est l’aspect technique. Une hausse des vitesses entraîne généralement de la saturation" Suffirait que les techniciens Voo demandent aux techniciens Télénet comment ils ont fais pour solutionner le problème

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il y a 7 ans

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Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?

Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volonté

Question

La carte à été remplacée, et j'ai eu 3 techniciens

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il y a 6 ans

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Image très saccadée et énormément pixelisée

J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d

Question

Solution officielle

Voocorder et intervention réseau

Je n'ai plus de télé depuis de très nombreuses semaines. J'ai déjà eu 3 techniciens qui me disent tous les 3 qu'ils ne savent rien faire car c'est un problème réseau. N'ayant toujours pas de télé, je téléphone et... on me renvoie à nouveau un technicien samedi prochain. Combien de passages de techni

Problème

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Pourtant 2 techniciens sont déjà venus à la maison et le problème ne viens pas de la maison mais du réseau à l'extérieur. Des techniciens sont venus plusieurs fois travailler sur la ligne à l'extérieur mais rien n'y fait. Je perd patience

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q

Problème

Hello Il y a des techniciens réseau et des techniciens « clients » … ceux qui sont habilités à « isoler » un client du réseau en filtrant la connexion sont les techniciens réseau … @djet merci d’éviter le multipost / spam et envoyer plusieurs me

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Coupures tv + net

Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte. Merci Djet

Problème

Je comprends bien votre mécontentement. Nos techniciens tentent de terminer cela au plus vite.

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Panne : plus de signal tv + net sur la commune de Marche-en-Famenne

​Bonjour,​ ​Je n'ai plus de signal TV et internet depuis 10h00 ce matin, d'autres personnes dans le cas sur 6900 Marche-en-Famenne ? @OfficielVOO: y-a-t-il des travaux en cours dans cette zone ?​ ​Merci pour la réponse.​

Problème

Bonjour tout semble rentré dans l'ordre pour moi merci les techniciens

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Est-il possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder ?

Bonjour je voudrais savoir si il était possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder car depuis la nouvelle mise a jour le vocoorder ne fonctionne plus très biens :( merci

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