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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !
Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les h
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion depuis le passage de vos techniciens dans notre rue
Bonjour,Ce jour des techniciens de chez voo (vous) sont intervenus dans notre rue.Depuis, plus aucun signal n'arrive chez nous.Au helpdesk téléphonique, on nous dit qu'un technicien passera vendredi à la maison.Demain, on fait comment sans connexion pour travailler?Si c'était dû à une panne, je pour
Question
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Mon installation Internet
petite pensée pour les techniciens voo
Hello tous, J’imagine qu’avec les conditions météo le réseau aérien va pas mal souffrir. J’ai un peu regardé sur ventusky ce que donne la tempête, par chez moi il y a des rafales à 97km/h et du coté de Verviers ça va jusqu'à 123 km/h Du coup, j’ai une petite pensée pour les équipes qui vont d
Question
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La communauté
Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours
Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pas
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Signal instable après 3 interventions de techniciens
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Problème de lenteur - Problème de communications entre techniciens
Suite à un problème depuis plus de 2 semaines de lenteur d'internet, un technicien est venu lundi. Après avoir vérifié l'état du wifi et des câbles, celui-ci a dit qu'il n'y avait aucun problème dans la maison. Il est allé voir le raccordement sur un poteau extérieur et a conclu à une perte de sig
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour pour les techniciens !
panne secteur Arlon
Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci
Problème
super c'est revenu! ouf merci les techniciens
Erreur 2010 puis box evasion ne démarre plus
Bonjour, Je suis abonné à VOO depuis 3 semaines et je n'ai jamais réussi à mettre un programme en pause avec la box evasion. Soit il ne se passe rien, soit j'ai brièvement un code d'erreur 2010 avant d'avoir un écran noir. Je peux en sortir en changeant de chaîne. J'ai vérifié mes paramètres de co
Problème
Solution officielle
Voocorder et intervention réseau
Je n'ai plus de télé depuis de très nombreuses semaines. J'ai déjà eu 3 techniciens qui me disent tous les 3 qu'ils ne savent rien faire car c'est un problème réseau. N'ayant toujours pas de télé, je téléphone et... on me renvoie à nouveau un technicien samedi prochain. Comb
Problème
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Mon VOOcorder
Pourtant 2 techniciens sont déjà venus à la maison et le problème ne viens pas de la maison mais du réseau à l'extérieur. Des techniciens sont venus plusieurs fois travailler sur la ligne à l'extérieur mais rien n'y fait. Je perd patience
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Où puis-je obtenir une certification des techniciens réseau?
JOB ÉTUDIANTS 2019
Bonjour, Je souhaitais demander si VOO proposait des JOBS ÉTUDIANTS pour des adolescents à partir de 16 ans? Bien à vous, Arthur
Question
"Pour l’instant, ce qui bloque le plus, c’est l’aspect technique. Une hausse des vitesses entraîne généralement de la saturation" Suffirait que les techniciens Voo demandent aux techniciens Télénet comment ils ont fais pour solutionner le problème
Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?
Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo
Question
les techniciens vont etre également booster pour tout finir
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
La carte à été remplacée, et j'ai eu 3 techniciens
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Bonjour tout semble rentré dans l'ordre pour moi merci les techniciens
Est-il possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder ?
Bonjourje voudrais savoir si il était possible de revenir a l'ancienne mise a jour sur le voocorder car depuis la nouvelle mise a jour le vocoorder ne fonctionne plus très biens :(merci
Problème
Bonjour, vous pouvez pas me dire que les techniciens VOO ne peuvent pas penser à cela avec de commercialiser leur modem ! Les techniciens voo n'ont rien à voir avec ça, ils ne développent pas le modem.
LED telephone sur le modem
Bonjour, n'ayant pas la téléphonie, y-a-t-il un moyen d'éteindre la LED rouge qui reste en permanence allumée sur le modem ? Merci
Question
Hello Il y a des techniciens réseau et des techniciens « clients » … ceux qui sont habilités à « isoler » un client du réseau en filtrant la connexion sont les techniciens réseau … @djet merci d’éviter le multipost / spam et envoyer plusieurs me
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.
Problème
Marie S , d'accord ? courage aux techniciens et une bonne journée ?
Plus de chaines HD sur ma VOObox
Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci
Problème
Je comprends bien votre mécontentement. Nos techniciens tentent de terminer cela au plus vite.
Panne : plus de signal tv + net sur la commune de Marche-en-Famenne
Bonjour, Je n'ai plus de signal TV et internet depuis 10h00 ce matin, d'autres personnes dans le cas sur 6900 Marche-en-Famenne ? @OfficielVOO: y-a-t-il des travaux en cours dans cette zone ? Merci pour la réponse.
Problème
Voilà, c’est encodé pour le 23/12 entre 17 h et 20 h. Les techniciens ont tout ce qu’il faut avec eux, mais ce sont les techniciens qui décident de la solution à entreprendre pour solutionner un problème.
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Box evasion
Ma box évasion me demande une mise a jour tous les jours. Elle n'arrive jamais a réalisé cette mise a jour et donc je suis sans tv depuis 3 Jours. 4 techniciens sont déjà intervenu. Ma box a 2 mois et je n'ai que des problèmes. Ma facture est tjs réglée (par domiciliation) mais je n'ai pas le ser
Problème