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Merci à vous. Pourriez-vous vérifier ceci svp : 1. Parmi toutes les applications de votre téléphone, trouvez « Simtoolkit » ou « Boîte à outils SIM » (cette application peut se trouver dans un dossier, vérifiez-les tous, c’est une appli
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Même pas 48h d'annonce il y a déjà plus de stock -_- donc oui leur stock été vraiment limité... Oui on peut vouloir pensez ça, mais si on compte deux minutes par client pour enregistrer sa participation et en supposant qu'un seul client à la foi
Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question
Pourquoi ne pas prévenir directement les clients ? simplement car il y avait moins de cadeaux que de clients fidèles donc sur quels critères auraient-ils contacté certains clients et pas d'autres ? Et rien ne dit que vous auriez été contacté puisque
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Pour les curieux, Zoom plus détaillé sur la situation actuelle, où on voit que si la puissance de 22 est plus stable, on a quand même un bond cet après-midi entre 14 et 15 (passe de -4 à +1). Au moins, ça ne descend jamais très bas. Au passage, le 3
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour. J'étais chez Proximus, où j'avais Internet, le téléphone et la télévision. J'ai gardé tout cela. Mais, il y a deux ans et demi, j'ai décidé de me faire plaisir. Je me suis offert la box évasion de Voo, en plus. Je suis un bon client de
Passage de Proximus à VOO décevant
Bonjour J'étais chez Proximus et suis passé à VOO. Sur Proximus je pouvais revoir la plupart des chaînes en arrière. Sur VOO, France 1-2-3 RTL et beaucoup d'autres chaînes ne peuvent pas être regardées en arrière. RTL faut payer. Je précise que VOO n'a pas que des défauts Je suis extrêmement déç
Question
@MustafaJe ne m'interesse pas à toutes les chaînes de mon abonnement puisque beaucoup d'entre-elles me sont imposées et les chaînes du mur ne sont qu'une sélection arbitraire des chaînes auxquelles je suis abonné. Prenons mon exemple : les chaînes en
Pas de listes de 'Favoris' sur box .Evasion ?
Bonjour, Malgré le look sympa de votre nouvelle box, je suis vraiment déçu de ses fonctionnalités. Comment est-il possible au 21ème siècle de ne pouvoir créer une liste de chaines Favorites, comme sur le Voocorder ? Devons-nous retenir tous les numéros par coeur ou se créer une liste papier com
Question
Merci beaucoup Mustafa pour ces pistes de solution. Effectivement, en 5G, j'ai le même problème alors que c'est aussi le seul réseau 5G visible aux alentours. Si le problème peut venir (en tous cas en partie) du modem comme tu le dis, que puis-je fa
Problème de connexion wifi via un Ipad : le réseau semble surchargé et ne répond pas
Bonjour, Depuis les environs du mois de juin (peut-être un peu plus tôt), j’ai un problème récurrent de connexon wifi via mon Ipad : le wifi est disponible mais la connexion tourne dans le vide car le serveur semble surchargé. J’ai appelé 2 fois le service technique Voo au début du problème. Ils m
Problème
Bonsoir @OC_, Je vois que la migration automatique vers les antennes d'Orange a eu lieu pour vos numéros. En théorie, un simple redémarrage suffit. Avez-vous le souci avec les deux numéros ? Les deux autres choses à vérifier son
Pas de réseau
Bonjour, Je constate depuis ce matin, que je n'ai plus de réseau. Impossible de passer ou recevoir des appels. Impossible aussi SMS.Professionnellement je ne peux pas me passer de mon téléphone. J'ai redémarrer plusieurs fois mon gms, mais c'est toujours pareil.Que faut il faire maintenant ?&nbs
Problème
chris1202 ce monsieur "spécialiste voo" a déclaré ceci: - "le mur est inutilisable car toutes les chaines s'affichent même celles dont on n'a pas d'abonnement". Faux, le mur n'affiche que les chaînes de votre abonnement (contrairement au guide et au
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Bonjour Important à préciser aussi, pas d'image sur la télé mais qu'en est-il du display en face avant de la box ? affiche-t-elle le nom des chaines ou bien reste-t-elle noire ? ou un message d'erreur ? Généralement, lorsque la box affiche le n
Mes chaînes ne s'affiche pas
Bonjour j'aimerai savoir ce que je dois faire avec ma box évasion elle s'allume mais elle n'affiche plus les chaînes l écran reste noir
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Avez-vous une box Evasion ou un Voocorder ?Si oui , ce n'est pas un problème de signal réseau, sinon vous auriez une erreur 2020 pour la box Evasion ou une erreur E52 pour le Voocorder.Vérifiez alors que le câble audio/vidéo HDMI entre l
No signal Bernissart
Bonjour depuis vendredi en allumant la TV, il y est indiquer No Signal.Est ce le réseau?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Antoine L et merci de votre réponse rapide. Je viens d'avoir un appel téléphonique d'un de vos collaborateurs Voo qui m'a expliqué comment procéder pour la relocalisation/renumérotation de la chaîne que je veux et au numéro que je veux.
Désormais impossible de déplacer une chaîne sur un numéro NON occupé ??
Bonjour, Depuis la "fameuse" mise à jour récente de la box évasion, c'est le daoua dans l'ordre des chaînes que j'avais pris grand soin mais surtout tant de temps à mettre dans l'ordre qui me convenait... mais qui a du coup été réinitialisé ! Déjà merci Voo... (ou pas). La chaîne Ushuaïa TV a
Problème
Solution acceptée
Crash Wi-Fi intempestifs
Bonjour, bonsoir. Depuis quelques temps, un peu plus d'une semaine, le Wi-Fi du modem technicolor ne fait que crasher. Ayant quelques bases, j'ai essayé quelques méthodes pour essayer de régler le problème. Changement de canal sur un moins encombré Modification au niveau de sélection d'ip (Je sais p
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @COCO23 Sur son site, dans le choix des packs, et pour autant que vous n'ayez besoin que du service internet, VOO propose aussi une offre digitale. Cette offre s'appelle Zuny. Attention que cette offre est uniquement di
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
Cpl 1200 voo avec new modem technicolor
Bonjour J'ai un phénomène étrange avec mes cpl voo 1200 (ancien modèle). Depuis que j'ai le nouveau modem technicolor cga4233, certain site et application dans mon smartphone galaxy s8 ( insta, strava ) ne fonctionnent plus, et des pavés de sélection sur internet ne peuvent être sélectionner (su
Problème
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Mon installation Internet
Que veux-tu dire par "les 2 touches" ? Si je prends la touche de gauche, la TV s'éteint... et si je prends la touche juste à droite de la touche TV, je bascule sur TV analogique. Il y a un autre moyen d'utiliser ces 2 touches ? Je pense que j'ai
VOOcorder et télécommande Sony KDL-40V4000
Bonjour, J'ai un souci avec ma télécommande TV. J'ai pu coupler cette télécommande en utilisant le code 0000 (recherche automatique) mais, contrairement à l'utilisation que j'en avais avec mon VooCorder, je ne peux plus : - allumer et éteindre les deux appareils avec un seul bouton (normal ?) - c
Question
Plus de signal de télédistribution
j'habite la commune de Juprelle rue du Tige et depuis plusieurs semaines je n'ai plus sur les TV que des images qui "freese", ou plus du tout d'image, ni parfois de son. Il y a environ un moi, après appel chez Voo, un technicien est passé pour constater que le problème venait bien du réseau et non
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Je l'ai vu aussi comme vous l'avez décrit. Je pensais payer 51 € pendant 1 an et 61 € ensuite. Mais ce n’est pas comme ça. Je ne paie pas 16 € mais 23 €. Je paie donc 58 € par mois. Alors que 51 € sont indiqués. Je pense que c'est trompeur
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
@carolooooo Le numéro est administrativement bien actif. J'ai bien des notes concernant un souci d'activation, il y a quelques jours. Je pense être dans le bon dossier. Merci. @Nath28 Je ne vois pas le numéro connecté à une antenne. Il semble qu'
Carte sim toujours pas activée après 5 jours
Bonjour, service vraiment désastreux... mardi 9 aout je me rend en boutique avec mon compagnon pour qu'il transfert son numéro de téléphone vers voo et dans mon compte (j'ai un pack trio), le monsieur du shop à voulu faire profiter d'une promo, mais c'est trompé et a donc dû annuler la premiere car
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Pour ce qui est de rtl série pass et sélection oui mais pour canalplay vu que c gratuit un mois ce sera pour fin juin donc on verra si c'est bien désactivé mais je pense que oui elle a bien fait ça :) merciiiiiiiiiiii Le Plus des Officiels
christ
commenté
il y a 8 ans
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se désabonner de CANALPLAY
Bonjour, serait il possible de me désabonner de canal play car cela ne me plait pas mais de m'abonner à série pass et sélection merciiiiii
Question