Promeneur
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Mes chaînes ne s'affiche pas
Bonjour j'aimerai savoir ce que je dois faire avec ma box évasion elle s'allume mais elle n'affiche plus les chaînes l écran reste noir
Promeneur
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Bonjour j'aimerai savoir ce que je dois faire avec ma box évasion elle s'allume mais elle n'affiche plus les chaînes l écran reste noir
NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Pas d'image, mais y a-t-il du son ?
Avez vous vérifier si les câbles entre la box et la TV sont bien connectés ?
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour
Important à préciser aussi, pas d'image sur la télé mais qu'en est-il du display en face avant de la box ? affiche-t-elle le nom des chaines ou bien reste-t-elle noire ? ou un message d'erreur ?
Généralement, lorsque la box affiche le nom des chaine mais qu'il n'y a rein sur la télé, c'est le port hdmi de la box qui a crâmer (par exemple à la suite d'un orage).
Si c'est le cas et que votre télé a encore une prise péritel, vous pouvez vous dépanner provisoirement en vous branchant avec cette-ci.
Si c'est bien le port hdmi, la box doit être remplacée (passage d'un technicien et récupération du disque-dur de la box défecteuse.
Vérifiez quand-même si ce n'est pas un problème de sélection de la source (mais cela devrait générer un message "pas de signal" sur la télé).
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Mehdimerine,
Navré pour la réponse officielle tardive, je vois que vous avez pu joindre nos services par un autre canal et qu'un dépannage a eu lieu.
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