Plus de signal de télédistribution

j'habite la commune de Juprelle rue du Tige et depuis plusieurs semaines je n'ai plus sur les TV que des images qui "freese", ou plus du tout d'image, ni parfois de son.

Il y a environ un moi, après appel chez Voo, un technicien est passé pour constater que le problème venait bien du réseau et non de chez moi et que des techniciens spécifiques Réseau devaient s'occuper de régler le problème (plus ou mois dans la semaine suivante)

Après plus d'un moi c'est encore pire au niveau du signal TV, rien n'a été fait, et impossible d'avoir quelqu'un du service technique au téléphone.

après sélection du bon service, on reçoit un message comme quoi des travaux sont effectués sur le réseau dans la commune, qu'ils devraient être terminés pour 16H30

(le même message depuis des jours) et ensuite l'appel se termine automatiquement sans pouvoir laisser de message.

Qu'est-ce qui se passe????? c'est quoi pour une assistance ????????????

JM Juprelle