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perso mon abo VS est déjà suspendu depuis des mois ( Covid-19) et je ne compte pas le réactiver avant qu'un accord soit trouvé ....De toute façon l'accès aux chaines est direct dès qu'on se réabonne ...Changer d'opérateur, bof ...
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Étrange, TvCableNet est devenu VOO, et mon adresse TvCableNet a cessé de fonctionner donc comme cela est possible que vous avez pu l'utiliser aussi longtemps ? Que vous ne pouvez configurer un client de messagerie me semble assez logique vu que TvCab
Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet
Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablen
Problème
Nicolas O J'ai eu plusieurs interlocuteurs et même le service Satisfaction client Sylvie, François,, Guy,j'en passe et parfois 1h30 mn et je suis client depuis 2016 c'est pas faute de voir chez les concurrents avec le pack Quattro max . Il e
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Comme caroloooo, je n'ai pas encore entendu parler de migration forcée, en fait au départ il y avait bien une migration forcée au bout de 28 jours mais cela a été suspendu suite, je pense, au nombre de mécontent de vootv. Nous savons q
Voo TV+
J'ai seulement reçu l'invitation à faire la mise à jour ce matin. J'ai heureusement vu que tous mes programmes seraient effacés, donc je n'ai rien fait et j'ai téléphoné chez Voo. Effectivement, en faisant la mise à jour, je vais perdre tous mes enregistrements, certain datent de plus de 4 an
Problème
Bonjour, Pour info, si vous avez win10 vous pouvez comparer votre trafic sur le pc avec le relevé myvoo. Attention, cela ne vous donne que la consommation globale des 30 derniers jours pour chacun de vos programmes sur votre pc (cela ne garantit
Consommations NET ne correspondent pas à la réalité
Bonjour, je n'ai jamais changé mes habitudes en téléchargement, je suis toujours prudent, et fais toujours en sorte de ne pas dépasser le quota (100 Go) et là je vois stupéfaction que ma consommation du mois passé (février) est de 168 Go (!!! ) alors que d'habitude je suis en moyenne à moins de 75 G
Problème
Bonjour Valeriedodo81,Je viens de vous répondre par email, et j'ai d'ailleurs déjà pris connaissance de votre réponse. :)Comme je l'indiquais dans le mail, privilégiez les canaux conventionnels pour échanger avec VOO, car la boite mail ne sert qu'à é
Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
BonsoirSuite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non.J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retourMerci d avance
Question
Bonjour @Gilles N Êtes-vous en train de nous dire, à nous, vos utilisateurs, que NOUS DEVONS placer vos routeurs en plein milieu du jardin, suspendu à un poteau ("un espace à 100% aéré et à la verticale"), abattre le mur entre notre chambre e
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
bonjour bulrog, j'essaierai d'être plus clair dans les demandes ;-) a) il est souterrain au travers du Chemin, (à 1.5m), et sort dans le garage vers le boitier Belgacom b) oui, au sol juste derrière la télé (nous parlons du décodeur j'imagine) ; il
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
Aufait Xena, vous savez, je suis une personne super sympathique. Une personne qui aime avoir ces petites habitudes, bien loin justement du "bling bling" et du "m'as tu vu"Toutes mes promesses et engagements chez VOO, je les ai tenu, même si l'épicier
Changement de bouquet : du Panorama au Family Fun
Bonjour je suis intéressé de changer le bouquet panorama pour familly fun avec option discover more mais j ai remarqué que certaines chaînes sont en doubles avec le bouquet documentaire serai très il possible à ce moment là de résilier le bouquet documentaire merci d'avance
Question
Solution acceptée
Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé
Bonjour ,suite à un petit retards de paiement de maoart j'ai été suspendue des services voo mobile J'ai payé mes factures et sur deux abonnement il n'y en a que un qui a été réactive hier .. Pourriez vous regardez pour un et pas l'autre svp ? Bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Passage chez Zuny via Easy Switch - Contrat toujours ouvert chez VOO
Bonjour, Le 30/06, je suis passé chez Zuny via le Easy Switch ID. Tout se passe bien du côté Zuny mais pas VOO. Je viens de recevoir une facture pour le mois de juillet. (Facture 812110844303) Celui-ci devrait avoir été suspendu. Il en est de même pour les m
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Les installations sont en effet suspendues pour l'instant. Cela est entré en vigueur ce lundi. Navré pour les désagréments !
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
Mon abonnement VOO INTERNET SECURITY+
bonsoir pourquoi mon internet sécurité abonnement a été suspendu. merci
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
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Mon abonnement VOO
Mon numéro de client a été ajouté à mon profil. Message lors de l'installation "votre compte est suspendu". Merci.
Licence Voo Internet Security désactivée
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet identique. S'il en existe déjà un, veuillez m'en excuser. J'ai reçu un mail disant que l'abonnement Voo Internet Security était désactivé à ma demande. Or, je n'ai rien demandé. Lorsque je regarde dans MyVoo, l'abonnement est bien activé pour le moment mais im
Question
Bonjour Guillaume, Le mode d'envoi de vos factures VOO est pourtant toujours bien Zoomit. Depuis quand ne recevez-vous plus les factures ? Dans votre dossier, je constate que votre ligne a été suspendue depuis hier suite à des factures impayées.
Je ne reçois plus mes factures via Zoomit
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures via Zoomit. En conséquence, je suis incapable de régler mes factures via Easy Banking. merci de revenir vers moi dès que possible.
Question
Bonjour @leradiologue, La commande dans sa globalité est suspendue le temps de la résolution du souci... (donc le Smartphone et la portabilité de numéro). Je n'ai malheureusement pas d'information sur celle-ci. Je viens de voir que votre
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
Question
Solution acceptée
Hellopourtant les installations sont bien suspendues actuellement et çà peut durer plusieurs semaines ...Il y a de nombreux sujets qui en parlent déjà sur le forum
Installation internet
Bonjour, Suite à une commande le 11 mars dernier pour installer internet, le RDV avec le technicien était convenu au vendredi 20 entre 17h et 20h. Finalement, après avoir appelé le mercredi 18 mars, nous avons reporté le RDV à ce jour, lundi 23 mars, de 8h à 13h. La conseillère m'a bien affirmé
Problème
Je crois que c'est difficile de sentir des variations. Nous avons parfois l'impression de coupures ou que le réseau est suspendu pendant quelques secondes (5-10 Sec). J'avais l'idée que c'était un changement de fréquence en WIFI mais sans certitude.
icebe01
commenté
il y a 5 ans
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Speed test à 30Mbs avec abonnement à 400Mbs
Bonjour,Je suis désespéré car j'ai l'abonnement VOO One qui devrait me donner une connexion internet à 400Mbs mais le speed test VOO ne me donne que 39Mbs. J'ai effectué différents speed tests à des heures différentes avec différents PC puissants en connexion filaire RG45 câble CAT 6 avec carte giga
Problème