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Bonsoir, Me revoilà 3 semaines plus tard. J'ai pris le temps de voir comment ma connexion allait se comporter et du coup j'ai pu identifier la raison des coupures. Des coupures? Oui car j'ai eu le même soucis qu'initialement 2 ou 3 fois en 3 semai

Plus de connectivité internet

Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.

Problème

Bonjour, J'ai effectivement fait une demande d'information complémentaire suite à votre annonce de modification de mon plan tarifaire. La réponse à cette demande ne m'est parvenue qu'après plusieurs semaines... Cependant, je m'étais entre-temps ren

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Désactivation de l'Option Databoost non effectuée

Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la

Question

Je n'en suis pas certain, l'option data va toujours servir à acquérir un smartphone à petit prix (et cela va permettre de garder une vitesse normale à concurrence du bonus supplémentaire avant de se voir brider), mais je pense qu'on peut quand-même l

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il y a 2 ans

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Le Databoost n'est plus activable

Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci

Problème

Bonjour @Patchouli, Je vois que vous avez opté pour un DUO wahoo. Puisque vous mentionnez avoir perdu pas mal de data (pour le mobile, je présume), pourquoi ne pas passer en TRIO RELAX NET + TV + MOBILE ? Vous aurez alors un abonnement identique a ce

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Résiliation d'un abonnement

Bonsoir, je viens de souscrire ce début novembre un abonnement duo wahoo TV + internet. Je ne suis pas satisfaite de ce service, puis-je résilier ? Comment cela se passe, ai-je un délai pour le faire ? Merci.

Question

Il faut voir franceinfo comme un équivalent à BBC News et France 24 à BBC World News. France 24 est une chaine d'information à vocation internationale, alors que franceinfo a une audience plutôt nationale. Voilà pourquoi ça me semble plus logique que

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il y a 8 ans

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FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?

Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN

Question

Hello,Il faudrait drastiquement limiter la bande passante pour que cela devienne impossible de faire du streaming etc... et puis mettre 200€ pour un routeur pour faire cela, je ne sais pas si çà vaut le coup et si les clients y ont accès physiquement

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Blocage de la consommation internet sur le modem VOO ?

Bonjour, Je m'appelle Gilles et je suis nouveau sur ce Forum. Je suis client VOO avec un abonnement Net toudoo (100 GB). Comme il s'agit d'une maison de vacances pour des touristes d'un we ou d'une semaine, j'aimerai pouvoir bloquer la consommation de manière quotidienne ou hebdomadaire. VOO ass

Question

Bonjour, Je reviens vers vous pour avoir des informations. J'ai toujours actuellement un pack Duo tv Passionnément avec: 1 voocorder supplémentaire Voo motion Bouquet panorama Voo sport J'aimerai à nouveau avoir les informations pour passer au du

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Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo

Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas t

Problème

Bonsoir, Ce n'est pas clair sur la photo donc à prendre "avec des pincettes" : La pièce vissée au mur n'est utile que si elle sert réellement de raccord (male/male ou male/femelle) si les câble qui doivent être branché ensemble sont l'un mâle et l'

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il y a 8 ans

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Raccordement deuxième TV

Bonjour, j'aimerais raccorder une deuxième TV pour mettre à l"étage de ma maison par cable. Mais je ne sais pas comment raccorder le câble ni ou le raccorder et encore mieux, je ne sais pas quel type de câble ni quel raccordement utiliser. Avec une photo vous comprendrez surement mieux. Je dois rac

Question

Bonjour misterdisco, Pour répondre à mikl, les niveaux en direct sont bons, par contre on constate certains jours une variation du TX assez importante. Mais sur le mois de mars, cela ne vous a impacté que le 19/03 et le 20/03, idem en février, mauvai

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il y a 7 ans

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

Bonsoir @tigau, Cela semble vraisemblablement être une erreur d'affichage sur notre myVOO. Le résumé n'indique pas de ristourne et le QUATRO RELAX est bien à 85€ comme l'indique roylion.   J'ai remonté le souci d'affichage pour correction

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il y a 2 ans

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Changement de pack

Bonjour J'ai actuellement un "tri-pack" et je paie 80 EUR/mois Dans l'onglet "bons plans" sur myVoo, on propose un pack quatro (avec mobile) à 82,95 EUR. Voir image: Pourquoi ce tarif alors que, sur le site Voo, ce pack est à 85 EUR/mois? Quels cadeaux sont encore disponib

Question

Solution acceptée

Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(

Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame

Problème

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Solution acceptée

Ma question s'adresse a des utilisateurs internet de Voo 1. Les packs duo Tatoo et wahoo indiquent une consommation dite "illimitée". Dans la réalité est-ce bien exact ? 2. Les abonnements aux packs duo Tatoo et Wahoo prévoient une box "evasion

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il y a 8 ans

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Questions sur les packs

Ma question s'adresse a des utilisateurs internet de Voo 1. Les packs duo Tatoo et wahoo indiquent une consommation dite "illimitée". Dans la réalité est-ce bien exact ? 2. Les abonnements aux packs duo Tatoo et Wahoo prévoient une box "evasion" incluse dans le pack. Est-il possible de refuse

Question

Bonjour à tous, Comme je l'ai expliqué précédemment, il est rare que nous envoyions autant de SMS. D'ailleurs pour la plupart d'entre vous ici, ce n'est pas le cas (moins de 200 SMS par mois). Vous pouvez alors utiliser le reste pour appeler. :)

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il y a 6 ans

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Changement abonnement VOOmobile vers hero

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout

Problème

Hello Je pense à priori que XENA a totalement raison, il n’est pas possible de dissocier la 1 ère box ( Évasion ou voocorder) du pack ... Quoi qu’il en soit vous ne payerez pas 8,95 € de moins comme on vous l’a dit par téléphone car si plus de déco

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Information : Uniquement internet et TV via carte Numérique

Bonjour tout le monde, Je souhaiterais quelques informations concernant les options VOO. Je possède actuellement, le pack duo Wahoo mais ayant plusieurs carte numérique VOO, je me demandais vers quel autre pack m'orienter pour faire des économie sachant que la Box evasion n'est pas nécessaire. J'

Question

Si le sujet est ce que Voo fait pour l'environnement, les avions, les voitures et les cabillauds sont en-dehors. Le problème du papier est moins important que d'autres mais au moins, Voo peut y faire quelque chose. Et s'il est moins important il n'en

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VOO aimez l’environnement?

Bonjour, Le mouvement venant tout droit du Danemark est contagieux! Ça y est la Belgique se réveille enfin pour notre chère planète! ? VOO aussi faites bouger les choses, en activant la facturation par e-mail, et ce gratuitement! ? Effectivement depuis plusieurs années maintenant VOO, permet la r

Problème

UN VOOCORDER fait partie de ton PACK et tu auras plus de chaines sur celui là si tu prend un panorama ou une option cinéma .... La carte numérique ne fait pas partie d'un abonnement quelconque c'est un achat unique, donc c'est une TV supplémentaire c

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VOOSport sur Carte TV Numérique

Bonjour, Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouqu

Question

Connexion CPL introuvable

Bonjour, J'ai acheté un kit CPL VOO 1200+ qui fonctionne. Ensuite j'ai acheté un CPL supplémentaire car j'ai besoin d'avoir du wifi dans une pièce en plus. Ce deuxième PCL est dans la prise, les voyants sont blancs mais le réseau est introuvable. Il a été visible quelques minutes la première fois

Question

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Bonjour @Jerem_M, Je suis navrée pour le désagrément. Je vous quelques instabilités sur votre ligne.   Pourriez-vous vérifier ceci svp   Cependant, je constate également que votre modem est en ligne depuis plus de 73 jours. Pourri

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Coupures internet depuis plusieurs semaines

Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le

Problème