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Bonjour,Vous êtes sûr de ne pas confondre les offres ?Option DataBoostOption réservée aux abonnés à un forfait mobile hero, wahoo ou tatoo, ou au Pack All-in One. Le volume data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le
Option DataBoost activée mais pas avantageux
Bonjour, je viens d'activer l'option DataBoost mais je viens également de remarquer que pour les consommations supérieurs de data, cela coûte 1€ les 500 mo.Puisqu'il ne reste que 5 jours sur ce mois de juillet, cela aurait été plus avantageux pour moi de ne pas souscrire et d'attendre le mois procha
Question
Bonjour Raucci G, et bienvenue sur Le Forum ! :) Les informations fournies par @azertyminuss sont tout à fait correctes ! Depuis juin 2017, les communications et l’internet mobile ne sont plus surtaxés lorsque vous êtes en roaming dans l’Union euro
Limite consommation mobile à l'étranger
Bonjour, Je possède trois abonnements mobile chez voo, faisant partie de mon pack one, avec appels et sms illimités. Je suis partie en France récemment et j'ai été étonnée de recevoir un message de voo disant que je n'avais droit à 60 sms par jour et 30 min d'appels si je me souviens bien, alors
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Si je ne me trompe mon decodeur avait été acheté il y a plus de 2 ans, ca veut donc dire que si je veux un remplacement je devrai soit payer cash soit payer une location par mois ? Bonjour, Je n'en suis pas certain et un officiel devra le confirm
Grosse sacade avec le voocoder disque dur HS ? signal a 100%
j'ai l'impression que mo voocoder est hs ( version 2.0.1.8) kernel CO22Q65L . ID Frabricant DEE325 regulierement j'ai des sacades dans le videos (live) donc en cours, voir meme des freeze de l'image mais le son continue, le pire c'est que des fois si je touche n'importe quelle fonction de la telec
Question
Solution acceptée
DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?
Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver
Question
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Mon abonnement VOOmobile
J'aimerais vraiment que l'ont réactive mon abonnement je commence à en avoir marre d'attendre , quand il s'agis de faire des rappelés de facture avec évidemment un supplément , de coupe le réseau , de réclamer 1€ ou bien même de laisse traîne les pro
Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé
Bonjour ,suite à un petit retards de paiement de maoart j'ai été suspendue des services voo mobile J'ai payé mes factures et sur deux abonnement il n'y en a que un qui a été réactive hier .. Pourriez vous regardez pour un et pas l'autre svp ? Bonne journée
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Bonjour,il me semble qu'il n'y a pas de possibilité de prendre un supplément de data et le compteur ne sera remis à zéro que le 1er du mois.XENA toi qui maitrise le mobile sur le bout des doigts, c'est correct ?EDIT : on a publié presque en même temp
Limite de consommation de Data atteinte : comment en obtenir plus ?
Bonjour, Ayant utilisé mes 10Go de data (datas + option data boost) , est ce possible d en recommander ? Ou à partir de quand pourrais je utiliser mes 10Go du mois prochain ? En vous remerciant d avance,
Question
Merci pour votre réponse. Je me suis rendu dans l'intervalle dans un point vente de VOO où des précisions m'ont été apportées. Si j'ai bien compris, le rachat de Base a suscité un certain nombre de difficultés. Le vendeur, c'est d'ailleurs à son h
Gros problème pour activer une carte SIM
Bonjour à tous, J'ai activé ma carte sim il y a 7 jours dans le cadre d'un transfert de numéro de gsm de Telenet vers VOO. Depuis 5 jours, l'abonnement Telenet est désactivé mais l'activation chez VOO n'est toujours pas faite. Les gens qui essaient de m'appeler entendent "ce numéro n'est pas attrib
Problème
Solution acceptée
Bonjour, j'ai fait exactement le même changement ce jour et je m'étais posé les mêmes questions aussi il y a peu de temps. Il y a bien seulement 60EUR à payer (pour le changement VOOCORDER avec ancien MODEM vers BOX EVASION+ nouveau MODEM). L'ancien
Changement d'abonnement ?
Bonjour, J'ai actuellement un pack duo Beaucoup qui me revient tout compris à 53.45€. J'ai vus que vous avez un abonnement Wahoo à 54.95€ soit 1.5€ plus cher, càd pas grand chose. La différence serait une Box évasion et l'internet à 100Mbps plutôt que 75 actuellement. J'ai un voocorder et l'an
Question
Effectivement, ce n'est pas toujours intéressant de prendre des produits séparément ... Dans les options de votre pack, la plupart des options sont gratuites comme la VOD, voomotion ou incluses comme la télédistribution ... C'est juste la location du
Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?
Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous
Question
Bonjour lasansan, Pour ce qui est du changement d'abonnement vous pouvez soit passer par le service client soit par les experts voo, je pense que concernant les promotions vous devriez pouvoir les garder, voir même profiter de plus (voir condition
Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Bonjour,J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la prom
Problème
Solution acceptée
Hello, C'est bien pour cela que je vous demandai un supplément d'informations :) 70 chaînes oui ... mais bon .... décompté les chaînes que l'on ne regarde jamais ;) Sinon, oui, Marcs a tout dit, actuellement, VOO retire les anciens décodeurs S8 et
Chaînes hd disponibles
Pourquoi si peux de chaînes HD et encore de l’analogique. La plupart des télés sont HD ou 4K alors regarder de l’analogique sur de tle tv c’est décevant
Question
Bonjour Freedom, Je suis désolé du retard de ma réponse mais j'ai vérifié les consommations et il y a eu le dimanche 28 octobre une grosse session de consommation data qui a provoqué le supplément dont vous parlez. D'autre part, les experts ont rai
Question sur consommation 4G
Bonjour, Ce dimanche 15h, je reçois un sms me disant que j'ai épuisé 80% de ma consommation. --> Je me dis "ok il me reste facilement 2go" puisque j'ai minimum 10 go d'internet (11go d'après la page Myvoo) 19h07, je reçois un sms me disant que j'ai consommé l'ensemble de mon plan tarifaire... -
Question
bonjour, j’ai eu le service clientèle qui m’a modifié mon pack en Duo Relax avec volume de chargement illimité à partir du mois de janvier donc c’est déjà une bonne chose par contre, on n’a pas su me dire ce qu’il en était où me donner des détails
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Demande d'informations sur mon installation
Bonjour à tous, Je possède un abonnement chez VOO et j'ai la Box évasion dans le salon ainsi que son boîtier où il est raccordé Prochainement j'aimerai mettre une TV dans ma chambre à l'étage et y installer la carte numérique pour pouvoir profiter des chaînes de mon abonnement. Le problème c'est
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Comment interpréter ma facture suite à mon changement de pack (duo Beaucoup vers duo Wahoo) ?
Bonjour,N'ayant pas encore reçu de réponse de Voo en suivant les voies officielles, je pose ma question ici. Le 18 juillet, j'ai demandé le passage au pack duo Wahoo avec la box .évasion, alors qu'avant j'étais au pack duo Beaucoup TV + NET avec le Voocorder. La box .évasion a été installée le 19 ju
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Ma facturation dans mon compte myVOO
Bonjour , J'ai un petit soucis . Sur MyVoo dans la rubrique facturation , il fait écrit que je n'ai pas payé une facture pack trio et television. Le soucis c'est que je n'avais pas reçu la facture pack trio et qu'en général , je paye les 2 en même temps ( j'ai téléphoné à voo pour savoir si je p
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Passage VOO BEAUCOUP à WAHOO
Bonjour, Je voudrais avoir quelques confirmations entre les 2 abonnements. Avec le VOO BEAUCOUP, c'est actuellement environ 45EUR + 18 EUR de télédistribution = 63 EUR/mois. Avec le WAHOO, c'est 64,95 EUR (comprend le prix de la télédistribution). -> Seulement un supplément de 2EUR. Avec le VOO
Problème
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Mon abonnement VOO
@Armony V merci pour votre réponse qui ne m'aide en rien vu que j'ai déjà signalé avoir fait le tour du net et notamment du forum VOO pour avoir de votre part LA SEULE option possible ACHETER une carte CI+ pour décoder votre nouveau signal numérique.
information sur la suite donnée à la télé analogique
J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju
Question
Attention les gars, le câble c'est 0,80 du mètre (voir la partie "matériel Prix tvac); 3,60 c'est le prix de la pose mais je ne sais pas si c'est au mètre ou pas.Si en plus le technicien à compté les raccords ou leur placement (2,75/pièce) on approch
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Certains abonnés utilisent le service sms comme un fil de conversation , voilà pourquoi le nombre élevé de messages par jour . Je présume que juridiquement , ça ne tiendrait pas la route cet "illimité" limité :-) ( mais soit, je ne suis pas dans le c
Mimosa
commenté
il y a 6 ans
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SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème