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@Justin , Merci du suivi ... M.

Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Merci pour cette réponse on ne peut plus rapide! Je contacterai VOO après 14h et vous tiendrai au courant du suivi qui m'aura été donné.

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il y a 6 mois

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Passage au giga

Bonjour tout le monde, depuis plus de 4 mois, le test d'éligibilité m'indique que le 1GB est disponible à mon adresse (CP 4680). J'ai l'abonnement giga max mais je reste bloqué à 500 /20 Mbps. Suite aux réponses fournies précédemment, voici une donnée du modem: 162 Verrouillé OFDM -3.3 dBmV 43.14 dB

Question

Bonjour, avez vous déjà suivi la procédure mentionnée sur le site du support Apple ? 

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Impossible d’activer iMessage et Facetime

Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma femme rencontre des problèmes avec son téléphone et son numéro VOO mobile. iMessage et FaceTime se sont désactivés de son numéro sur son iPhone 11. Impossible de réactiver les services. J’ai tout essay

Problème

@Damien.T : Je vois que vous avez suivi le conseil de XENA-7 en vous rendant dans l'une de nos boutiques :cool: Tout est rentré dans l'ordre désormais ? :)

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il y a 8 ans

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Impossible de souscrire un contrat Voomobile

Bonjour, Je voudrait souscrire un abonnement avec smartphone, mais lorsque je veux entre le numéro de la carte sim que je possède actuellement, on me dit que le numéro est invalide. Que puis je faire?

Question

J'espère que tu viendras nous faire un suivi ! Je l'ai terminée hier et, malgré quelques facilités, c'était vraiment sympa. Puis Bryan ... Il assure !

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Le zapping d'Armo

Le temps passe tellement vite ... je suis déjà là pour notre rendez-vous mensuel ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier !Les filmsLe thriller à voir absolumen

Article

Bonsoir tout le monde, J'ai enlevé le disque dur, c'est pareil. J'ai suivi la procédure d'effacement plusieurs fois sans le disque... toujours pareil. Je suis désolé.

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Panne Evasion (reboot en boucle)

Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire ce que je dois faire avec mon Evasion qui subitement boucle ce cycle depuis quelques jours... j'ai poussé sur tous les boutons, devant, derrière, j'ai débranché, rebranché, mis dans le four, le lave-vaisselle, j'ai joué au frisbee avec... (je plaisante)... rien

Problème

Au moins Picard2804 sait qu'il peut vous transmettre les retours aussi bien positifs que négatifs. Il est toujours plus facile d'avoir un suivi ainsi. bon week-end

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il y a 5 ans

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Panne à 7536 Tournai (Vaulx)

Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens

Problème

Bonjour roland1, Merci pour votre suivi concernant votre situation. Pouvez-vous valider votre meilleure réponse afin d'aider un maximum de personne dans la même situation ? Fanny

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il y a 9 ans

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carte numérique. version française ou originale ? ?

Bonjour, j'ai installé très simplement une carte numérique sur ma télé, mais je bute sur un soucis de taille! Quand je regarde un feuilleton anglais, par exemple sur 13 ème rue, il passe en version anglaise. Je vais dans les paramètres de la télé et change l'option "language" , il passe en version

Problème

Tman : pour l'instant, je n'ai pas de date. Je vais mettre un petit suivi en fin de semaine pour voir où cela en est :)

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il y a 5 ans

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Ma connexion Internet est très lente

Bonjour, J'ai une connexion internet vraiment très lente (obliger de passer par la 4G pour venir poster un message sur le forum. C'est ainsi depuis aujourd'hui et c'est sur Nil-Saint-Vincent (1457). J'ai déjà redémarrer le modem (débrancher / rebrancher aussi) mais rien ne change. Impossible de

Problème

Le numéro de client est déjà indiqué.J'ai suivi tout le processus d'activation dont le mail avec code puk.J'ai déjà redémarré le gsm plusieurs fois et cela reste identique.

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il y a 5 ans

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Carte sim pas activée malgré processus d'activation

Bonjour,J'ai ajouté un numéro de téléphone dans l'abonnement Mobile One, avec portabilité.Après avoir effectué les démarches, la personne a donc perdu son réseau et a ensuite installé la carte voo, le problème est que depuis hier 17h elle ne peut ni envoyer d'sms, ni effectuer un appel mais peut rec

Problème

Bonjour, Je confirme que j'ai suivi la procédure de redémarrage du modem. Et dans les 2 minutes qui ont suivi, après l'avoir rebranché, j'ai récupéré ma ligne. Merci pour votre aide.

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il y a 8 ans

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En dérangement depuis 7 jours !

Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.

Question

J’ai commandé un objet dimanche sur un site en Belgique et il m’a été livré ce lundi sans souci via dynalogic avec suivi en temps réel…

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Question Dynalogic

Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m

Question

Bonjour, Entrer dans une invite de commandes Windows ipconfig /release et valider puis ipconfig/renew suivi aussi par une validation. Après contrôler si l'icône disparaît. Sinon, redémarrer le pc.

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il y a 7 ans

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Plus d'accès à la connexion internet sur PC et autres appareils

Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai un problème avec ma connexion ; Ma connexion est toujours active, mais je n'y ai plus accès, sur mon PC il y a un triangle jaune avec un point d'exclamation devant le logo du réseau, récemment on m'a changer de modem pour plus qu'il y ai de problème mais aujou

Problème

Bonjour @pascal58, Nous pouvons continuer le suivi du dossier par Messenger pour éviter le doublon de traitement. Merci pour votre compréhension.

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Numéro fixe perdu suite transfert

Bonjour, Lors de la prise d'abonnement sur le site de VOO, j'ai bien demandé le portage de mon numéro fixe. Après l'installation, j'ai remarqué que je ne recevais plus d'appel. Effectivement, mon numéro n'est plus joignable. Je vais voir dans myvoo et je vois qu'on m'a attribué un autre num

Problème

Restez confiant ! ;) Mais de toute façon, un suivi est assuré par mes collègues du pôle expert. N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution.

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Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..

Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou

Problème

Voilà comme dit en MP, j'ai remonté l'information à Telenet, qui va faire le nécessaire. Je fais un suivi dès que j'ai un retour de leur part Merci ♥

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Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)

Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés

Problème

Bonjour @Jeff1979 , Avez-vous suivi les indications de @roylion15 ? Le souci est-il toujours d'actualité ?

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il y a 4 ans

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Mise à jour et disparition des chaînes

Bonjour,  La chaîne TV Breizh sur le canal 107 est supprimé. Va t'on retrouvé cette chaîne ? Quand je lis vos articles de la mise à jour des chaînes, il faut vérifier la chaîne France 4 sur le canal 16.Or le canal 16 est supprimé e

Question

@tahamata Il n'y a pas de formalités pariculière. Je vais faire le suivi pour reporter l'échéance de votre facture jusqu'à ce que la note de crédit soit appliquée.

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Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

Pas faux. Bien que ma méfiance toute relative ne m'ait jamais valu de gros déboires, j'ai malgré tout suivi vos conseils dans ce cas-ci... ;-)

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Coupures régulières de la connexion internet durant 1 minute ou deux

Bonjour, J'habite à Herstal. Il arrive régulièrement que la connexion soit interrompue durant une ou deux minutes et puis elle se rétablit d'elle-même . Les ordis sont toujours bien connecté au wifi, c'est le signal internet qui n'arrive plus. C'est arrivé aujourd'hui il y a une petite demi-heure,

Problème

Bonjour Serwolix, j'ai suivi vos instructions, mais je n'ai pas sur ma carte la possibilité de "Configurer" . Et pour le test voici la photo et mon réseau est "Maison"

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il y a 8 ans

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Connexion difficile et coupure régulière

Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r

Problème