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@NothingRemains, Vous avez 5,75 euros déjà déduits + 0.35 euro qu'Antoine a effectué pour arriver à 6,10 euros. Et en effet, Antoine parle bien des 25 euros facturés en plus pour la période d'octobre. Vous souhaitez stopper Betv c'est b
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Bonsoir, Non, les domiciliations sont englobantes donc vous avez une domiciliation pour le pack et une autre pour le mobile. On ne peux pas choisir d'en avoir que pour une partie des produits. Elle peut en effet être stoppée après prélèv
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
Bj je voudrais stoppé l option data pour le numéro 0******** merci
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Signal instable après 3 interventions de techniciens
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Attendre qu’un officiel passe ici sur le sujet … stopper aussi de créer plusieurs posts pour la même demande svp .
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
No Internet Braine l'Alleud
Apologies, i can't speak French. Hopefully somebody can understand my English. My internet stopped working about 30 minutes ago. I've switched the modem off, waited, switched it back on and the Online light does not come back on.
Problème
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Ma connexion Internet
Unfortunately, my French is very weak. The neighbors I do know have Proximus with no issues. Beginning to think it may be an equipment issue. The internet just stopped in the middle of the day.
Internet outage 7063 area
Is there a website where you can check for outages? It has been over 24 hours with no service. Have restarted modem/router multiple times but the @ light flashes red. Existe-t-il un site Web sur lequel vous pouvez vérifier les pannes? Cela fait plus de 24 heures sans service. Ont redé
Problème
Bonjour @Dan, L'erreur 2020 est présente en permanence sur Télésambre ? Au niveau des enregistrements non stoppés, nous vous invitons à activer le mode d’effacement en automatique, afin de libérer de l’espac
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Bonjour @Marcs, En effet, le dossier allait être transmis à une société externe. Cette dernière a bien entendu été avertie qu'il s'agissait d'une erreur et la procédure est donc stoppée :) Encore une fois, je suis navré pour la gên
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
Les bouquets propose
Je voudrais stopper mon abonnement aux chaînes betv pour autres produits merci beaucoup
Question
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Mes chaînes TV
@roylion15 Quand vous avez testé le tracert avec la 4g de chez orange, à quel adresse le chemin s'est t'il stoppé ?
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Bonjour @NicoLho, Les CPL utilisent le réseau électrique de votre habitation pour communiquer ensemble, il n'y a donc pas à proprement parler de question de distance entre les CPL. Vos châssis ne stopperont pas le réseau entre les CPL. Vous pou
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Internet not working
My internet stopped working about 10 days ago but I have been away and came back today to find it still not working. I am able to connect to the modem but the modem is not connecting to the internet at all. HELP PLEASE.
Problème
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Ma connexion Internet
No green lights on modem not even for power
Our modem is not working, it suddenly stopped to show green lights, modem model is Technicolor we tried restarting modem by pressing wifi button but even power light is also off
Problème
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Ma connexion Internet
Thanks! It is already the second one today (and the 3 time since 17.May) . I really hope you can fix it more permanently now 🙈. I just changed to Voo a few months ago and I never had this with Proximus- so I really hope this is now stopping soon.
No internet 1050 ixelles
Hi , since this morning there is no internet in Ixelles- it was back for about 40 minutes around 12:00, and since 12:40 it is gone again. Any advice? this is now 3rd time in about 3 weeks. What is the matter?
Problème
Bonjour, Effectivement, étant harcelé par de nombreux messages publicitaires, j'ai inscrit mon numéro avec trop de précipitation sur le site stop-sms.be et je peux vous confirmer que le service fonctionne. En l'absence de toute aide ou information
SMS bloqués en provenance de numéros courts
Bonjour, Dernièrement, j'ai inscrit mon numéro de mobile sur le site https://www.stop-sms.be afin de me débarrasser de nombreux spams publicitaires. Cette démarche bloque les numéros courts loués par les sociétés commerciales pour vous envoyer de la publicité mais cela affecte également les SMS de
Problème
Thank you for your response. I have followed the instructions on the link and we still do jot have any lights for the wifi Please advise what we should do next. The wifi stopped without anyone touching anything. We have terrible issues with Internet
Internet outage 7061
We have been without Internet all day at Thieusies 7061 Date 17th November 2023 Please confirm it has been reinstated.
Problème
Merci pour vos éclaircissement (dommage d'avoir eu deux sons de cloches différents au téléphone...)Elle sera donc stoppée après le premier prélèvement
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
hello, oui les soucis ont stoppés quelques temps, mais là c'est reparti depuis 2-3 jours apparement.....s'agit-il a nouveau de travaux????
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Pouvez vous stopper et recommencer le test à zéro. Je ne vois pas de souci "flagrant" de PL pour le moment sur votre connexion.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Perte de Paquet descendant. Réseau instable depuis 1 semaine.
Bonjour, Je viens un peu vers vous concernant un problème de perte de paquet descendant que j'ai depuis 1 semaine en jeu et Stream, du coup le jeu devient injouable. Je suis rentré un jour chez moi et internet n'allait plus ni en wifi ni en câble. J'ai fais un redémarrage de la box et tout à fo
Problème