Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.6K)

Pertinence
Selected Pertinence

Je viens de changer le canal du wifi 5G et j'ai modifié en 300mbps au lieu de 150mbps et bizarrement pour une fois mon speedtest est bon. je suis à 85mb en down et 5 en up. j'espère juste que cela va rester stable. En tout cas un grand merci pour vot

0

0

Gros soucis de wifi

Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul

Problème

Bonjour :) Je viens de vérifier votre connexion et les niveaux ne sont pas très stables, ce qui peut expliquer ces chutes de vitesses. De plus, votre modem est obsolète et peut être échangé gratuitement :) Je vous ai envoyé un message privé à ce

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Grosses baisses de débit pour le download

Bonjour, Depuis dimanche soir j'ai des soucis avec ma connexion, Je n'ai aucun soucis avec l'upload qui reste stable et assez élevé. Par contre impossible de faire quoi que ce soit sur internet, mon download descend aux alentours des 1-2 Méga ... C'est la même chose sur tous les appareils de la

Problème

Bonjour pbonaert_7011, Je ne constate rien d'anormal sur votre ligne, il n'y a pas de saturation (on aurait pu le penser étant donné les heures indiquées), et le signal est très stable. :) Avez-vous déjà essayé de faire une réinitialisation de votr

 vers la conversation : 

0

0

Forte dégradation du débit Internet sur ma ligne

Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques mois ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ) et les weekends. Elle descends et fluctue entre 3 et 1

Problème

Bonjour @Simon B , Aujourd'hui, la ligne me semble bien stable, mais j'ai eu des ralentissements et même des plantages de chargement jusque tard hier soir. J'espère que ça ne recommencera pas, on arrive aux congés, ça serait dommage de ne pas profi

 vers la conversation : 

0

0

Problème de stabilité de la ligne dans la zone Wanze

Bonjour, Depuis hier, vers 16h-17h, je constate une stabilité très aléatoire de ma connexion internet. J'ai du mal à charger des pages internet, vidéo Youtube et ça impacte également certaines applications (ce qui exclus un soucis de mon navigateur). J'ai reboot mon modem plusieurs fois et égalemen

Question

Bonjour Thamos, C'est noté :slight_smile: Si le souci de connectivité devient très contraignant, n'hésitez pas à nous communiquer plus d'informations à ce propos que l'on regarde à ça. Actuellement, votre signal est très stable, je ne vois pas de so

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Déconnexions répétitives

Bonjour, ça fait maintenant plusieurs mois que la connexion saute sans aucune raison. La déconnexion ne dure que quelques minutes au maximum mais c'est assez pour être déconnecté de toute activité. Plusieurs appels ont été faits sans solutions apportées. Je précise que je possède une connexion par

Problème

Bonjour, je reviens vers vous pour savoir où en est la situation. De mon côté,  après un speedtest effectué aujourd'hui c'est encore la même chose.  Du côté du téléchargement,  malgré le bon résultat au speedtest,  la connexion n

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse ascendante de 0,5 mbps au lieu de 20 mbps

Voilà j'ai effectué un speedtest sur le site de voo et le résultat confirme mon problème. Ma vitesse en upload est de 0,5 mbps avec une perte de paquets. Normalement,   la vitesse doit être de 20 mbps. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Problème

Je viens de tester le 5 ghz et je le trouve mieux que la connexion câblé .Est-ce normal ?Est-ce que certains canaux wifi 5ghz sont mieux pour la ps4 que d'autres ?Merci (j'ai entre 20-50 de ping mais c'est assez stable).

 vers la conversation : 

0

0

Comment baisser mon ping sur Fortnite PS4 ?

Bonjour , Lorsque je joue a fortnite sur la PS4 , mon ping est en moyenne entre 40 et 60 ms mais il y a beaucoup de monté a 200 ms lorsque je me rapproche des ennemies .Ce qui me désavantage énormément .Pourriez-vous m'aider à baisser mon ping en me donnant des astuces ? Merci ... Ps :je suis con

Question

Bonjour, Merci pour la réponse, c'est ce modèle : TPlink AV1300 port gigabit.Sincèrement je pense que cela viens d'ailleurs le bâtiment date de 2012...Pourquoi je n'ai aucun débit en download en 2,4 Ghz, même à côté du modem, j'ai

 vers la conversation : 

0

Abonnement 400Mbps

Bonjour tout le monde, Je viens de changer pour un abonnement à 400Mbps. Petit problème, en wifi, seul le 5Ghz donne plus de 300mbps à moins d'un mètre du modem. En 2,4Ghz, 80mbps peu importe où je suis dans la maison.En câblé directement au modem pareil plus ou moins 300mbps.j'ai branché

Problème

A l'unique attention des techniciens VOO. Bonjour, mon signal, est à présent stable, il reste juste un soucis, lorsque je veux envoyer un message Wattshap, je dois utiliser le 4G, bizarre, peut être qu'en attendant plusieurs sessions, il finira par

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi

Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.

Problème

Hello Lodanum,Le signal de votre ligne fait du yoyo : vos TX passent de 36 à 46 dB. Le modem n'apprécie pas...Chez vos voisins, c'est bien plus stable, donc je vous propose un dépannage à domicile. Je vous appelle d'ici quelques minutes pour fixer ce

 vers la conversation : 

0

0

Soucis de connexion internet

Bonjour à tous, depuis presque un an, et après plusieurs techniciens venu pour solutionner un soucis de parasites sur la ligne, les problèmes de connexion lente temporairement sont toujours présents. Après avoir remplacer un connecteur de l'ampli qui était oxydé, après avoir bouger les réglages de

Problème

Je confirme que les V5 sont très stables. La mini a eu des soucis, mais tout est en ordre maintenant et je peux piloter ma V5 (classique) avec ma télécommande samsung (la smart remote, pas la classique) et c'est bien plus agréable que pour voo. Mai

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Commande HDMI CEC de mes appareils ne sont plus reconnus par la box évasion

Bonjour, Je rencontre des soucis avec la commande Hdmi de mes appareils depuis le passage à la box évasion. Je commande mon Bd, une console et un Dvd via la synchronisation Hdmi. Depuis l installation, la tv ne reconnaît plus aucun appareil Hdmi appareillé. Dès que je retire la prise Hdmi de la box

Problème

Bonjour dt4500, Je ne remarque rien de particulier au niveau du modem et au niveau du signal actuellement, et le signal est resté stable. La connexion refonctionne-t-elle correctement depuis le redémarrage du modem que vous avez effectué hier ? Le p

 vers la conversation : 

0

0

CHUTE DE VITESSE ET MODEM SE FIGE

Bonjour et une trés bonne année 2018 A TOUS,voila ici a 4500 Huy j’ai des décrochage sur mon modem pourriez vous svp regardez si il ni aurais pas un problème sur la ligne merci;car impossible d’ouvrir une page internet sans redémarrer le modem .en gros le modem se fige et obliger de redémarrer merci

Question

Bonjour hercules, Je viens de vérifier, le signal internet est stable. Le souci est donc certainement sur le modem. Pouvez-vous m’envoyer, en message privé, un numéro de GSM et une adresse mail ? Nous allons programmer l’échange de votre modem dans

 vers la conversation : 

0

0

Modem reboot plusieurs fois par jours et se bloque

Bonjour toute les heures je per internet le modem s'étain tout seul pui se rallume et reste sur la lanpe téléphone en rouge je doit le couper par l'interrupteur puis il se rallume il me fait sa toute les heures merci

Question

@roylion15 merci pour les conseils, je pense opter pour un wifi mesh, reste à trouver lequel pour pas trop me ruiner, avec un appareil au Nord un au centre et un au sud ça devrait bien couvrir partout en espérant que ça reste stable

 vers la conversation : 

0

0

Instabilité internet en WIFI

Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul

Question

Solution acceptée

Bonjour,Peut-être un souci de signal trop limite pour le tuner de la TV alors que la Voobox arrive à en tirer quelque chose de plus stable. Pourriez-vous nous envoyer une photo des infos de réception de France 2 et 3 (HD, je suppose ?) via la télé et

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

15

France 2 et France 3 fonctionnent très mal par la carte tv numérique

Bonjour,FR2 et FR3 ont des problèmes image et son lorsque je passe par la carte tv numérique.Par contre, j'ai encore une VOOBox, et là c'est parfait en utilisant le même câble coax.Serait-ce la carte tv numérique qu'il faudrait changer?

Problème

Bonjour,J’ai scindé les sujets. Comme le disait déjà @Marcs, le signal n’est pas bon et surtout, il n’est pas stable. Un dépannage devrait arranger cela.Je vous appelle d’ici quelques minutes pour fixer cela.

 vers la conversation : 

0

0

Lenteurs internet intermittentes

bonjour je profite de ce post qui a l’air assez actif,  beaucoup de pertes de connexions depuis 2 semaines,   et  quand  je regarde sur la ps4 par exemple  les vitesses,  je suis  des fois trés trés bas  meme du KB… et j’atteint rarement les 100 mo malgré que j’ai un contrat assez haut niveau budget

Problème

Bah, les problèmes récurrents ça dépend des endroits probablement et des techniciens parfois …🤔 ici, près de Herstal jamais eu de problèmes et à ma seconde résidence non plus , tous deux sur connexions voo très stables depuis des années…

 vers la conversation : 

0

0

Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article