Modem reboot plusieurs fois par jours et se bloque

Bonjour hercules,

Je viens de vérifier, le signal internet est stable. Le souci est donc certainement sur le modem.
Pouvez-vous m’envoyer, en message privé, un numéro de GSM et une adresse mail ? Nous allons programmer l’échange de votre modem dans un point UPS (Kiala).

Un grand merci je vous et envoyé en message priver

Ses la lampe wifi reste en rouge le modem ses le netgear

Bonjour hercules,

Je viens de vérifier, le signal internet est stable. Le souci est donc certainement sur le modem.
Pouvez-vous m’envoyer, en message privé, un numéro de GSM et une adresse mail ? Nous allons programmer l’échange de votre modem dans un point UPS (Kiala).

Voilà, l’échange du modem est programmé. N’hésitez pas à revenir vers moi s’il y a le moindre souci :)

Bonjour j'ai reçu le nouveau modem aujourd'hui et tout et rentrée dans l'ordre un grand merci thibault

Merci pour votre retour, hercules.

Je le transmets à Thibault. :wink:

Bonjour depuis hier soir toute les heure internet se coupe sa dit problème de conection pendant 20 secondes

Toute les 30 minutes ça dit internet n'est pas disponible

Vous avez également changé l'alimentation ?

oui changer alimentations le modem fonctionne bien

Tout les lampe du modem reste allumé mai toute les heures sa dit internet et pa disponible

Vous êtes connecté en Wifi ou en câblé ?
C'est pour tous les appareils ... portable, PC, smartphone, tablette ?

Je vous conseille de faire un test en câblé quelques jours.
Éliminons les problèmes un à un, si c'est stable en câblé et que vous vous connectiez en wifi ... on pourra se concentrer là-dessus.

Il se peut également que ce soit un problème de driver de votre carte Wifi ou réseau suivant comment vous vous connectez.

suis connecté par câble et wifi

Les 2 donnent ce problème ?
Sinon lequel ?

C'est le même appareil ?

Un pc par cable le gsm par wifi et de me dit le même problème