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Bonjour Anne-Sophie, J'ai effectué quelques tests supplémentaires car mon épouse m'a signalé qu'il y avait également des problèmes avec notre VOOBOX. En effet, par moment (mais pas tout le temps), il y a des saccades sur l'image, le son ou les deux

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L'interactivité disparaît de manière aléatoire avec mon VOOcorder

Bonjour. Depuis plusieurs semaines, je constate que l'interactivité de mon voocorder ne fonctionne plus normalement. Le témoin vert est aléatoirement éteint ou allumé. Parfois il est éteint (ou allumé) toute la journée. Parfois il est allumé quand j'allume le voocorder mais il s'éteint après une he

Problème

Concernant l’idée de Dormald, il vous faudrait dans ce cas un splitter afin de connecter et la TV et le modem. Maintenant, si le technicien a posé un NIU, c’est qu’il était nécessaire. Par contre vous pouvez essayer de déplacer la fiche du modem de

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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente

Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor

Problème

Utilisation numérique et analogique suivant les TV 1 analogique 1 Box evasion 2 carte TV numérique Et la dernière sera une carte TV numérique Et je suppose que le filtre HPF est avant le splitter car les câbles par

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il y a 3 ans

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5ème TV

Bonjour,Je souhaiterai brancher une 5ème télévision mais le "splitter" ou l'appareil installé par Voo ne comporte que 4 sorties.Quelles sont les possibilités ?Si je met un simple Té sur une des sorties, cela va-il fonctionner ?Merci.

Question

Bonsoir, Si les LED DS/US clignotent c'est qu'il y a un problème de signal. Cela peut venir de l'extérieur mais également de votre installation intérieure. Vérifiez déjà: Si vous avez un ampli NIU Voo, vérifiez qu'il est toujours bien alimenté, u

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Impossible de me connecter à Internet

Bonjour, depuis cet après midi mon modem voo n’arrive plus à se connecter à internet. la petite diode verte US ⬆️ Clignote tout le temps. Je n’ai fais aucune manipulation ni déconnection de câble sur l’appareil. Le problème est survenu tout seul... j’ai pris contact avec le service technique VOO e

Problème

Bah oui la RF out , ca fonctionne bien mais où est l’intérêt de faire double emploi avec des chaînes en qualité SD ? j’utilisais aussi la RF out de mon décodeur linux/ carte voobox (uniquement là pour enregistrer) vers la tv avec une carte numérique,

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chaines TV

Sur une tv compatible au nouveau signal,puis je capter les 20 chaînes de base numériques en cohabitation avec mes 70 chaînes de la voobox,si oui,comment procéder?

Question

@Jonathan Miche Vos niveaux modem sont “pourris”. Vérifiez correctement tous vos câbles coaxiaux au modem ainsi qu’à l’ampli NIU VOO ou le splitter dans la prise murale selon ce que vous avezVérifiez le bon serrage ou enfoncement de tous les connecte

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Vitesse très lente en Wifi

Bonjour à tous, J’habite à Grez-Doiceau dans le Brabant-Wallon.D’autres personnes sont-elles concernées par une vitesse très lente en Wifi de leur réseau depuis une bonne semaine et demie maintenant?Pour donner une idée, même un envoi de mail (sans pièce jointe) peut parfois prendre jusqu’à 40 secon

Problème

Hello un splitter vers 2 amplificateurs... Vous avez tant de TV fonctionnelles ? Je note qu' il manque un bouchon 75 ohms sur la sortie DATA 2, pas grave mais ... 🙄 Pourriez vous poster les niveaux de votre modem svp ? [TUTO] Vérifier les nivea

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Nouveaux amplificateurs et perte de signal internet

Bonjour,Hier des techniciens de voo sont venus remplacer mon ancien amplificateur par deux nouveaux avec un splitter, et depuis la connexion internet coupe toutes les 5 minutes.Je ne sais pas si certains connecteurs sont incompatibles entre eux mais étant donné que le téléphone coupe aussi quand int

Problème

@Christophe C voici en non bridge en direct (ip masquée)  avec nouveau filtre + prise comme indiqué le tech a indiqué que ampli et splitter de rue sont anciens et probablement changés / à changer dans prochaines interventions des au

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Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...

Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot

Question

Et s'il place un atténuateur de signal à l'entrée en provisoire ?Ah ben non, l'atténuateur ( ce que fait d'ailleurs le splitter perte de +- 4 db ) fait descendre le RX, MAIS MONTER LE TX !Ca serait le contraire, un ampli qu'il faudrait placer.Mais d

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Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours

Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci

Problème

Speedtest en wifi

Bonjour à tous, je voulais vous demander si c'est normal que ma connexion wifi avec mon portable diminue autant ? Je suis à 1,5 m de mon Netgear et quand je fais le speedtest Voo, j'ai 16 Mbps en descendant et 0.3 en ascendant ! Et ce depuis quelques jours depuis qu'on est venu réparer le splitter

Question

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Bonjour Tiou et Lionel S Ce matin la connexion internet était de nouveau fonctionnelle et, là maintenant, de nouveau une coupure. Qu'est-ce qui peut donc provoquer ces coupures ? Si c'était un appareil défectueux (le boîtier d'entrée dans le gara

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il y a 6 ans

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Coupures fréquentes du signal internet depuis hier -région de Nivelles

Bonjour, Depuis hier j’ai des coupures de connexion internet très fréquentes, allant de quelques minutes à plusieurs heures. J’ai redémarré le modem plusieurs fois, parfois avec succès mais souvent sans résultat. J’ai également débranché et rebranché le boîtier d’entrée dans mon garage et vérifié l

Problème

Et si vous branchez directement le coax de la box dans la prise murale sans passer par un splitter ou autre ampli WO (enfiché dans la prise murale), çà fonctionne ? Non, cela ne change rien et pour répondre à Marcs, c'est gentil mais j'ai évidemen

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il y a 2 ans

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Connexion RF

Bonjour, En deux semaines, c'est la troisième fois que la box évasion me signifie la perte du signal RF. J'ai rebooté, vérifié les câblages et les prises, tout est normal. je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais actuellement le signal est perdu depuis plusieurs heures. Est-ce normal, y a

Question

Hello La question est : ou les rj45 des différentes pièces arrivent-ils ? L’emplacement prévu du modem ? Un câble coaxial spécifique pour le modem est préférable que mettre un splitter modem/TV sur une prise TV il sera alors branché sur une sortie

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Réseau domestique GVR2440C / RJ45

Bonjour à tous, J'utilise Voo pour internet & tél. Mon habitation a du coax et du RJ45 dans toutes les pièces. J'ai un GVR2440C. Comment récupérer internet sur les différentes prises RJ45 de mon habitation?? Je sors de n'importe quel COAX mural (dune des pièces de la maison) vers le routeur VOO (Ne

Question

Quelle est la marque et le modèle du TV. le câble cerclé en rouge , c'est un cordon du commerce çà, quelle longueur ? il va directement sur la TV, pas de splitter ou repiquages ?  pouvez vous poster la photo de l'installation à la TV svp. A

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nouveau signal numerique

Bonjour , j'ai retrouvé les nouvelles chaines sans problème mais le signal est absent ou tres faible , l'image sans va et revient ou freeze d'où peux venir le problème ?  merci d'avance 

Problème

Bonjour, A vérifier également en attendant une intervention d'un Officiel : le modem est-il bien ventilé : placé en position verticale et avec un espace suffisant autour de lui pour assurer une bonne circulation d'air, trous d'aération non bouché

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Déconnexion Wifi et reboot de mon modem plusieurs fois par jour

Bonjour, je voulais savoir si cela était normal que le modem crée des perturbations sur la connexion internet ? En effet, tout vas très bien, et puis d'un coup perte du signal wifi et Ethernet. Le modem clignote dans toues les couleurs qu'il peut présenté et la connexion internet ne réaparait que

Problème

Solution acceptée

Bonsoir ced R , Pour les chaînes avec le message "E52 pas de signal" vous avez un souci de signal sur une ou plusieurs fréquences, cela peut venir de votre câblage interne ou du réseau Voo. Vérifiez le bon état du câble coaxial allant du Voocorder

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Problème TMC/ElevenSports 3/RMC Sports2 et 4/AB Moteurs HD/MCM

Bonjour, J'ai une question relative à ces chaînes que je devrais normalement pouvoir visionner sur mon Voocorder : TMC (il est bien installé sur le 19 avec le programme mais pas d'image/son) ElevenSports3 (j'ai BeTv Premium avec le sport et j'ai bien Eleven 1 et 2) RMC Sports2 et 4/AB Moteurs HD

Problème

Hello OUI ... il faut éviter les splitters qui font perdre 4 dB sur le signal au sorties du splitter. Ne pas utiliser n'importe quel splitter évidemment. Les "Tés" ou repiquages de prises en prises comme en analogique sont totalement à proscrir

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problème signal lors de la recherche des chaines numériques

bonjour j'ai effectué samedi la recherche des chaines numériques sur ma TV Samsung suite au changement du signal analogique vers numérique. j'ai suivi les instructions décrites sur https://assistance.voo.be. La recherche s'est bien passée : sur la chaine 99, j'ai bien le message qui dit que l'in

Question

Oui, désolé ! Effectivement, ce n'est probablement pas le forum ad hoc :-( Merci quand même pour le temps que vous avez consacré à mon problème.Je vais tout de même tenter l'essai avec un splitter : l'investissement est quand même plus léger que celu

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il y a 2 ans

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Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur

Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject

Problème