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Je pense que le réseau est tout neuf la bas … c’était une modernisation complète vu qu’ils ont reçu des sous de la RW …pas des bricolages comme chez nous !🤔

Activation des services

Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu

Question

C'est normalement un simple réglage sur les TV , dans les préférences de langues audio et de sous titres, cela ne vient pas de la carte numérique à mon avis.

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carte numérique. version française ou originale ? ?

Bonjour, j'ai installé très simplement une carte numérique sur ma télé, mais je bute sur un soucis de taille! Quand je regarde un feuilleton anglais, par exemple sur 13 ème rue, il passe en version anglaise. Je vais dans les paramètres de la télé et change l'option "language" , il passe en version

Problème

Bonsoir , J'ai une tele avec application APP STORE ou sont pre installe certaines chaînes donc Arte et ça marche sous Linux  Edenwood

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SMART TV et APP

Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO.      Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question :  les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ?     Par

Question

Bonjour BenoitWelschen, J'ai transmis votre demande à Be tv, ils devraient vous contacter sous peu pour voir cela avec vous. :slight_smile:

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Activation Carte VOO impossible

Bonjour, La semaine dernière, j'ai reçu une carte VOO (Via Lionel S, merci à lui) en remplacement de l'un de mes décodeurs "petit gris" déclarés obsolètes. Comme la TV compatible CI+ n'est arrivée qu'hier, impossible de l'installer avant. L'installation de la TV et la recherche des chaines s'est

Problème

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte , merci de lire svp avant de poster. Vous parlez de quel décodeur ? les sous-titrages sont désactivables dans les menus de réglages.

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tv décodeur

Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.

Question

Hello @Kevin P je ne constate aucune amélioration après un reset factory de la voobox , les sous titres ne fonctionnent pas, toujours uniquement ce type de problème sur TF1. 

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voobox tf1 plus de soustires

bonjour: j'ai une tv avec "box évasion" et une autre avec "Voobox". sur la box évasion il y a des sous titres sur TF1, sur la voobox plus de sous titres sur TF1 depuis quelques jours.

Question

Hello L’ancienne page « redirection de ports » existait dans les anciennes versions du firmware du Technicolor me semble t-il et n’existe plus mais c’ est repris sous la rubrique « NAT » .

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Option redirection de port manquante sur le modem technicolor

Bonjour, J'ai bien suivi le tutoriel pour l'ouverture de port "https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/comment-ouvrir-les-ports-sur-les-modems-voo-netgear-et-technicolor-5740" Mais j'ai n'ai pas l'option de redirection de port et du coup impossible de configurer mon port pour le service

Problème

@WahibH : super nouvelle ! :) @Chris550 : vous pouvez souscrire l'abonnement avec option smartphone en boutique . La boutique n'avait plus le smartphone en question en stock, c'est cela ? :)

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il y a 7 ans

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Livraison Dynalogic pas reçu

Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours

Question

OK alors ... si vous avez une carte réseau sous la main en Gigabit, faites le test, en n'oubliant pas de désactivé le chipset réseau actuel dans le Bios.

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carte ethernet pour 400 mb

salut a tous je voudrais savoir quel carte installer dans le pc pour le 400 mb? le technicien ma dis que la carte était pas assez forte pour le haut débit lors du speedtest je monte seulement a 250mb merci d'avance pour vos conseils

Problème

seraniz vous postez des liens douteux sur le forum , vous êtes signalé à la modération merci de ne pas continuer svp sous peine de bannissement

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Cpl 1200 Micro logiciel upgrade

Hello, J'ai lu vos commentaire concernant les CPL 1200+ de Voo et leur mise à jour. Selon votre reponse vous (Voo) gérez les mises à jour, que ce soit sur ces CPL ou sur les modems. J'ai actuellement 2 CPL starter kit voo 1200+ (2 cpl filaire et 2 com wifi). Cepandant mes cpl wifi non pas la même

Question

Hello Vous êtes sous CGN... faut demander de repasser en public dans le sujet dédié: Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO

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WAN address

Bonjour,J'utilise un duckdns pour accéder à une machine sur mon reseau.L'adresse IP renvoyée par duckdns ou n'importe quel autre service "what's my IP" comme étant mon adresse externe commence par 149.XXX.XXX.XXXQuand je me connecte sur l'interface de mon routeur Technico

Problème

Euh non j'aurais du avoir des nouvelles sous quelle forme (SMS, mail, courrier, coup de fil) ?J'ai encore eu un appel "commercial" non désiré hier :@

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Bonjour Arkaabe, Vous pouvez retrouver votre contrat sur myVOO :)Vous avez souscrit à l'Option le 18/09/2017, elle prend donc fin le 31/08/2019 !

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il y a 5 ans

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Quelle est la durée de mon contrat pour mon smartphone ?

Bonjour! Ayant perdu mon contrat téléphonie VOO,J'aimerais savoir si possible jusque quand je suis lié à Voo pour mon smartphone ... ( contrat Samsung s8+).D'avance merci.Le plus des Officiels VOOVous pouvez retrouver votre contrat sur myVOO :) Vous avez souscrit à l'Option le 18/09/2017, elle prend

Question

Bonjour! Juste une question ce n'est pas plus simple de souscrire en boutique et de prendre directement le téléphone sur place? C'est comme cela que j'ai procédé.

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il y a 6 ans

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Réception d'un smartphone après souscription à un abonnement

Bonjour Maxence, Il semblerait que votre commande ne soit pas passée de notre côté. Je viens de contacter le service concerné, ils vont faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Vous devriez avoir des nouvelles d'ici fin de semaine. :) Bonne journée

Question

Solution acceptée

Bonjour mimachele, Malheureusement, il n'y a pas la possibilité d'activer les sous-titres, existants ou générés automatiquement, sur les vidéos sur VOOtube, contrairement à YouTube :(

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Les sous-titres sur vootube

Bonjour à tous! j’aime beaucoup l’application vootube mais j’ai un petit bémol. Je regarde des vidéos coréens ou j’ai besoin d’avoir les sous-titres français générés par youtube mais je ne vois pas ces sous-titre. Je me demandais si il y avait un moyen de les voir s’afficher ou pas du tout? Merci

Question

Bonjour @Gerinald , je viens de lui répondre, je me renseigne Je suis rarement en congé en semaine pour info!  EDIT: @COCO23 : quelqu’un va vous contacter incessamment sous peu.

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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?

Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et  attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema

Question

J'ai suivi le conseil d'assistance VOO pour sous-titrer une chaîne en particulier et en cliquant sur " Français" ça a marché !! Merci à tous pour vos conseils !

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Sous titrage

Je suis sourde donc je ne regarde que les chaînes sous titrées . Depuis quelques jours, je n'ai plus de sous titres pour FR2 ....uniquement pour FR2 !!! Que faire pour les retrouver ?

Question

Problème réseau gsm

Bonjour , J' habite Habay-La-Neuve et j'ai souscrit à un abonnement Voomobile , je n'ai quasi pas de réseau à l'intérieur de mon habitation. Une solution à mon problème est-elle envisageable , merci

Problème

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Bonjour, j’ai aussi bénéficier de cette tv et j’ai le même problème de lignes horizontal depuis un peut plus d’une semaine mais elle n’est plus sous garantie

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il y a 2 mois

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Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506

Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k  Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l

Problème

Comme a dit @DDA : "les mystères de l'informatique " :D@mikL avait vu juste, on ne pense pas assez souvent à tester avec un 2ème PC, si on en a un sous la main .....

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Lenteurs de connexion

Bonsoir, ou denouveau rre bonjour l' assistance voo, vous trouvez cela normale http://voo.speedtestcustom.com/result/56c64990-f633-11e7-aabf-e1e5938e1f60 ?? .. depuis plusieurs jours merci et bonne soirée..

Problème