Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (957)
Bonjour, En fait, l'expert technique a tenté de vous sonner à 3 reprises jusqu'au 20 mai dernier compris. Sans succès. Comment faire pour être sûr et certain que notre collègue arrive à vous joi
Problème de connexion à un VPN L2TP
Bonjour, Depuis mardi matin (04/05/2021) je ne parviens plus à me connecter au vpn (L2TP) de mon entreprise. Tout allait bien depuis que j'ai configuré ce VPN en septembre 2020 et là soudainement, il m'est impossible de m'y connecter. Mon modem Voo est un netgear, donc mod&egr
Question
Si ça tombe, ce sera fait automatiquement demain , enfin ce soir à minuit comme pour tous les bouquets qu’on désactive en cours de mois… vaut mieux vérifier demain avant de sonner ou attendre qu’un officiel jette un œil au dossier.
Désactivation de VooSport World
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'essaye de désactiver l'option "VooSportWorld" sans succès via myvoo. J'obtiens le message "Votre demande a bien été prise en compte. Votre option sera modifiée dès la réception du SMS ou de l’email de confirmation", mais je ne reçois ni de mail, ni de SMS.
Problème
Solution acceptée
Problème de connexion
Bonjour à tous je viens de sonner à voo j'ai du attendre et j'ai eu une personne j'ai expliqué que pas de réseau et télé il m'a dit que c'était une panne générale et que des techniciens été sur place pour arranger les choses au plus vite donc patience et croisont les doigts pour que cela soit vite r
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Avez vous essayer de sonner au service client afin de connaître la situation? service client : 078:50.50.50
Pas de connexion Marquain
Je n'ai plus de connexion internet sur 7522 Marquain depuis 14h. Quel est le problème? C'est très ennuyant car je suis en télétravail.
Problème
Solution acceptée
Hello C’est Philips qui assure la réparation et le support des tv vendues ou offertes par VOO. Arte est une application qui n’a pas de rapport avec voo …Donc faut sonner chez Philips pour expliquer le souci .
PHILLIPS 32"
bonjour Globalement je suis toujours très satisfait de cette TV que VOO a proposé lors de l'abandon du signal analogique Une chose est agaçante : le démarrage de l'App ARTE est parfois impossible, alors que les autres applications fonctionnent ( YouTube notamment) Si l'écran reste noir avec un p
Question
@JuDep , Bonsoir, Vous pouvez même sonner au service technique au 078 50 50 50 encore aujourd'hui ou demain jusque 21H30, ce sera fait immédiatement.
REACTIVATION CARTE CI+
Pourquoi les cartes CI+ se désactivent si plus utilisées depuis + d'un mois ?
Problème
je viens de sonner à Voo pour connaitre mon code d'activation Commentaire d'Adrien sur https://forum.voo.be/myvoo-33/nouveau-client-code-dactivation-3153/index1.html#post28353 Depuis mi-mars, nos clients reçoivent le code d’activation dans l’emai
Nouveau client dès vendredi !!!
Bonjour, Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo. Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :) J'ai une petite question probablement un peu idiote : Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comm
Problème
Bonjour , j ai remplis plusieurs fois le formulaire toujours pas de nouvelle j ai sonner 3 fois j ai fais comme il me l ont expliquer et toujours pas résolu que faut il faire ? Car le mois passe et je dois encore payer merci
Résiliation abonnement TV
Je vois que je ne suis pas la seule dans le cas ... J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5
Question
bonjour je revient vers vous car je ne comprend pas se problème financier , toutes mes factures sont payée aucun rappel de paiement ni par courrier ni par mail , il faudrait q on m'explique la si on pouvait me sonner pour avoir une réponse clair merc
Supprimer le panorama et me mettre le familly fun
bonjour j ai le bouquet panorama et je vient de voir q il y avait un nouveau bouquet familly fun , pouvez vus supprimer le panorama et me mettre le familly fun merci
Question
Solution acceptée
Contact établi ce matin, travaux prévus jusque midi. Connexion rétablie, tout est ok. Comme discuté avec mon interlocuteur, il serait bien que Voo ai une page info sur travaux, pannes sur le réseau, un peu comme &ag
Plus de connexion internet
Bonjour, plus de synchro sur le modem, déjà relancé plusieurs fois, rien n'y fait. Service technique injoignable. Merci pour votre aide
Problème
Marrant @Nicolas O Le service rétention/satisfaction du client vient juste de me sonner parce que je ne suis pas content du mobile et de la box Evasion et de la facturation. 😂 Ils viennent lire le forum mnt ?
Longue perte réseau mobile passage frontière
Bonjour, Ces derniers temps je fais beaucoup d'aller-retour entre la Belgique & la France (avec parfois passage par le Luxembourg & l'Allemagne). A chaque fois que je passe la frontière belge vers un autre pays ou d'un autre pays vers la Belgique, je perd le réseau mobile pendant facil
Problème
Bonjour, Ne faut-il pas sonner au 04 266 41 14 comme pour une résiliation ou une diminution de service ? On n'en parle pas vraiment sur la page d'aide Résilier vos produits VOO
Changement de pack
Bonjour Je.voudrais passer d un pack trio max.a un trio relax. Merci de me tenir informé
Question
Est-ce qu'on sait encore accéder à l'interface du modem ? Parce qu'au sinon, on peut checker les niveaux au niveau du modem. Mais ça ressemble à une panne totale des services… Vous avez essayé de sonner au service technique ? (078505050)
Code erreur 2020 + 6010
Bonsoir , le décodeur de chez ma belle mère ne fonctionne plus, il affiche les codes erreurs 2020 et 6010.. Après avoir tout coupé pendant plus de 10min à chaque fois, rien y fait, le led avec le petit éclair vers le haut clignote sur le modem et aucunes connexions .. Elle est de Visé.. Que peut-ell
Question
voilà je regarde dans interdiction d'appels et tous et désactivé donc pas de contacte bloquer oke un grand merci sa fonctionne deux personnes ont dejà su me sonner qui ne savait plus me joindre ont veras la suite .merci beaucoup du coup de main
Je ne reçois plus les appels entrants
bonsoir voilà sa fait plus d'un moins que je reçois plus d'appelle entrant du lg g3 d 855 16gb . je ne vois pas d'ou sa vient ? remis à neuf tous par un de vos colègue et rien à changer j'ai remis comme sorti de l'usine et toujours rien. sa devient grave car tous les monde tombe sur ma messagerie d
Question
Voilà je viens de sonner moins de 2 minutes pour avoir quelqu ' un : - ) Ils vont me recontacter pour un r vd car l'opérateur au tel n'avait pas accè s aux planning techniciens pour venir me changer mon modem .
Modifier mon abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement Duo Max Internet Max (400Mbps) et si ça ne coute pas un bras je voudrais passé en Duo Net Giga Max (1000Mbps) vu que mon adresse est éligible. Quelle sont les conditions et comment faire ? Merci à vous.
Question
Bonjour, Probablement une panne réseau, vous pouvez sonner au 078/50 50 50 si une panne est connue vous aurez un message pré-enregistré
Plus de connexion internet à mon domicile
Bonjour depuis ce matin internet ne va plus je suis connecté au wifi mais la connections à inter est indisponible sachant que j’ai déjà redémarré ma box
Problème
Hum, j'ai donc le même bug que toi .... je fais comment pour activer le cinépass,et çà bugge aussi dans mon espace sur Evasion, je ne vais certainement pas sonner encore au HD qui va me raconter des conneries , donc j'attends réponse des expertes....
TCM Cinéma et TCM cinéma HD ?
Il y a quelques temps je disposais de TCM cinéma et son TCM cinéma HD via l'option Cinéma de BETV, je m'aperçois que la version HD a disparu çà fait un moment, j'avais sonné à l' époque à BeTV qui me disait que la chaine HD n'était plus disponible... donc je n'avais pas d'autre choix que d'accepter
Question
Bonjour,@Marie S Bon et bien pour ne pas changer une équipe qui gagne, toujours pas eu de réponse par email à mon problème, donc puis-je passer par vous pour solutionner mon problème de connexion à myVOO ou dois-je sonner directement chez VOO ?
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
Hello Cela ne sert à rien de sonner directement à VOO pour cela... Ces soucis de peering se règlent généralement tout seuls en quelques heures ou jours et la panne ne se situe généralement pas chez VOO même si ce sont certains ranges IP VOO qui sont
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Madame, Je vous remercie pour votre réponse. Mais quand saurais-je sonner avec mon nouvel appareil ? De plus l'appareil est bien configuré. Même un numéro gratuit 0800 est impossible. Cela marque toujours transfert d'appel activé. Merci
oliviervst7
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé
Bonjour à tous Depuis tout un moment, lorsque je compose un numéro sur mon Smartphone(HUAWEI P8 Lite 2017), un message apparait : Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé". Me serait-il possible de supprimer l'apparition de ce message et comment ? Merci pour votre réponse.
Problème