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Solution acceptée
Bonjour @Stéphan , Afin de bénéficier du tarif social, le contrat doit obligatoirement être au nom du bénéficiaire puisque c'est le numéro de registre national qui sert d'identifiant. Sans cela, il ne sera pas accordé même si vous êtes marié.Bo
Modification titulaire - Tarif social plus appliqué ?
Bonjour, Le ménage est constitué de 2 personnes (mari et femme) et le bénéficiaire du tarif social est la dame (qui ne connait rien à l'internet et encore moins aux problèmes techniques )confirmé par l'IBPT. Pour une question de facilités( voir ci-dessus ) le mari demande un changement de titu
Problème
Bonjour, N'oubliez pas que VOO propose un tarif social
Changement d abonnement
J ai un pack trio TV INTERNET FIXE JE SOUHAITE PASSER A UN DUO POUR DES RAISONS FINANCIÈRES, JE SUIS INVALIDE ET EN GUIDANCE BUDGÉTAIRE. JE SOUHAITE TV ET INTERNET.
Question
Solution officielle
Hallo @De Bie, Ik weet niet zeker of ik je vraag begrijp. Ik zie dat je geen klassiek abonnement hebt. Ik betwijfel of ik je kan helpen via de sociale netwerken of het forum. Neem contact op met de VOO Carrier service.Op: 04 266 42 00 Of per e
nieuwe purchase order nummer communiceren
Naar waar mag ik nieuwe purchase order nummer communiceren. Ik tracht jullie telefonisch te bereiken maar het klantnummer op mijn facturen wordt in jullie telefonische begeleiding niet aanvaard. Jullie gebruiken een oud PO nummer en dan loopt de betaling mis;
Question
Plus value des Instruits
En 2010, il apparut des chapelles d'information réservées aux élites instruite (ceux des sims tu veux dire?). Instruites[...] Les ghettos culturels de riches entre autre. Sept ans plus tard, l'inégalité d'accès à l'information s'est encore accentuée. L'information de qualité est désormais sous clef
Problème
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La communauté
Bonjour à tous, Vanvir : si vous souhaitez introduire une demande de tarif social, vous devez suivre ces indications. :)
Demande d'informations sur tarif social
Bonjour J'aimerais savoir si il serait possible d'envoyer les documents nécessaires par e-mail pour la demande de tarif social et de les transmettre au service concerné ? Si oui vous pouvez me fournir les informations merci ??
Question
Bonjour @Fallon et bienvenue, une assistante sociale est plus que bienvenue considérant le caractère de certains intervenants 😂
Votre nouvelle Officielle VOO Fallon, à votre service
Bonjour La Communauté, Je m’appelle Fallon, j’ai 24 ans et je débute (doucement) au sein de l'eCare. J’ai débuté au sein de la société VOO en septembre 2021 au le service administratif et facturation, en répondant aux clients par téléphone Concernant mon parcours professionnel, j’ai eu l’opp
Article
Bonjour à tous, @chris2011 : veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Pour demander le tarif social, vous devez suivre ces étapes :)
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
Duo Relax avec ma réduction du tarif social, ça reviendrait bien à 49,55 euro? Elle est effective le 1er septembre?
Modification de mon abonnement DUO Wahoo
Madame, Monsieur,Vu je viens d'apprendre au 1er octobre 2020 les anciens abonnements sont augmentés de 2 euros, je ne veux plus de la télévision. je garderai l'abonnement internet seulement.Merci de bien vouloir faire la modification à partir du 1er septembre.J'irai &agra
Question
Oui,j’ai bien reçu deux fois la confirmation de ma demandeCher Client,Nous avons bien reçu votre question administrative, pour le motif " Obtenir un tarif social"
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
@NancyMaes, je suis désolée de lire tout ça, vraiment. Nous ne cautionnons pas ce type de comportement, je m'excuse donc au nom de la société. Malheureusement, il n'y a pas d'effet rétroactif pour l'activat
Courrier service clientèle
Bonjour, Comment savoir si mon courrier envoyé la dernière semaine de janvier au service clientèle à Ans est arrivé et/ou en cours de traitement ? Y a-t-il un numéro de téléphone particulier pour les joindre par exemple ? Mes services so
Problème
Solution acceptée
@Pietra,Rassurez-vous, vous pouvez cumuler les deux, vous pouvez donc bénéficier d'une promotion de bienvenue et du tarif social.Votre demande doit nous parvenir par écrit en y joignant une copie de la carte d'identité recto/verso.L'IBPT vérifiera en
Promotion nouvel abonnement et tarif social
Bonjour tout le monde, J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne so
Question
Bonjour Faelan , J'ai justement reçu ce matin, un mail bien détaillé de Google à ce propos, mais au final je n'utilisais presque jamais ce réseau social. Et vous ? Bonne journée
Le réseau social Google + accélère sa procédure de fermeture....
Le réseau social Google + devait fermer, c'était connu, mais suite à un souci de piratage, il accélère sa procédure en plusieurs étapes.... https://geeko.lesoir.be/2019/02/01/ce-quil-faut-savoir-sur-la-fermeture-de-google/?fbclid=IwAR3O8tR4aCtr66w8sv4UpZV0JFXQxjkge_JsNS61_OSIQbaNKTRocAKKblA
Question
...Et un forfait dépassé qui ne cesse de grimper dès que j'ai le malheur d'ouvrir mon smartphone !Ce n'est plus un tarif social, c'est un tarif " éliminons les cas sociaux"...:nerd::tired_face:
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Bonjour, En effet, 65 ans minimum c'est la limite "personnes agées" mais pour les cas de handicap ou autre c'est 18 ans minimum. Tarif social: qui peut en bénéficier ? | IBPT
tarif social
bonjour j'ai le statut bim (vipo) et 60 ans pourriez-vous me dire si j'ai droit au tarif social sur mon pack merci
Question
c'est pour vous dire que j'ai trouvé sur le site la procédure, mais pou le tarif social, doit t'on faire la demande avant ou après voici la procédure que j'ai trouvé http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/abonnemer-mobile-option-smartphone
Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question
Bonjour steveneo et toute la communauté :) Je viens à l'instant de vous envoyer un message sur un autre réseau social. J'aimerais en savoir plus sur le signal que reçoit votre box .évasion.Pour ne pas faire doublon, je vous propose de continuer la
perturbation de l'image du au Wifi
Bonjour, depuis le changement de signal (plusieurs semaine) j'ai des soucis d'image pixelisées, des lags, voir parfois des mini coupures. dernièrement j'ai remarqué que ce probleme s'arrêtais si je déconnectai tout les appareils connecter en Wifi. Ce probleme apparais avec tout les appareil, aussi
Question
Bonsoir, Merci de renseigner votre numéro de client dans vos profils Forum. @bk288048 : Votre profil Forum @MichaelT : Votre profil Forum Comme indiqué par la communauté, l'action est soumise à conditions, vous pouvez ret
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
bonjour, et pour être plus précis vooassistance recherche tarif social Attention à bien lire les 7 articles, il est possible qu'il faille choisir ou que tout ne s'applique pas à votre cas.
Tarif social et conditions pour l'obtenir
Bonjour Je cherche des informations sur le tarif social et je trouve très peu de réponses utiles. Je viens de l'obtenir pour l'électricité et le gaz et j'aimerai savoir si la même chose existait aussi pour les abonnements voo ? Et si oui, par où passer pour
Question
@bulrog est-ce possible que tu puisses m'assister via un réseau social? Merci beaucoup.
andenne21
commenté
il y a 2 ans
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Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
Question