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Signal toujours pas présent malgré la fin de la panne général
Une perturbation sur le réseau à été annoncé à Nimy 7020 par sms à 11h50 et levée toujours par sms à 15h50. Et pourtant je n'ai toujours pas récupéré de signal tv ni internet. J'ai redémarrer débranché et relancer comme conseillé mais rien je n'ai même plus l'heure sur mon décodeur.
Question
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Ma connexion Internet
Pour le moment, celui-ci est bien maintenu :) Le SMS reçu est une erreur.
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
Solution acceptée
Passage en abonnement Hero
Bonjour, je reçois sans avoir demandé quoi que ce soit, un SMS m'annoncant que je change de produit mobile en passant au module héro... quelqu'un a t'il le même inconvénient ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour patden, Après vérifications, je remarque que ces surconsommations sont dues à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux (jeux concours, etc). Ils sont au nombre de 4 et si nous comptons déjà 1€ le SMS envoyé/reçu, cela correspond aux surcon
Consommation hors forfait avec abonnement mobile one appels et sms illimités
Bonjour, pourriez-vous m'expliquer le montant de 8€ hors forfait d'un de mes gsm de mon abonnement One (illimité) Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @Aja, Je peux m'occuper du changement. Dans un premier temps, il faut choisir une offre VOOmobile parmi celles-ci : - Mobile S à 13 € par mois avec 10 Go de data, appels et SMS illimités- Mobile M à 18 € par mois avec 30 Go de
Passage trio max à giga
Bonjour, Je vois sur le site que la connections giga est disponible à mon adresse. Je suis actuellement en trio max et j'aimerais donc passer en trio giga. Comment puis-je procéder ? Ai-je besoin d'un technicien ? Bien à vous,
Question
Est ce général?je reçois les appels et SMS mais je sais pas repondre
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Avez-vous reçu un sms de voo qui confirmait l'activation de la nouvelle carte ?
Carte sim non fonctionnelle malgré l'activation
Bonjour,J'ai changé d'opérateur pour aller chez VOO dans un de vos magasins vendredi. C'est aujourd'hui que mon ancienne carte s'est désactivée et que ma nouvelle carte VOO s'est activée. J'ai aussi demandé un transfert de numéro.Mais il semble que ma nouvelle carte ne fonctionne pas : je n'arrive
Question
Bonjour, lorsque je souhaite envoyer un sms ou appeler, le réseau est non disponible.
Réseau VOOmobile indisponible
Bonjour, Le réseau VOOmobile, qui utilise le réseau Orange, est inaccessible à plusieurs endroits. Nous attendons des informations à vous communiquer. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Mise à jourNous avons rencontré un incident sur notre réseau mobile ce matin. La situation es
Problème
Solution acceptée
@Mathot Je vois à ces dates et heures des SMS reçus sur votre numéro, mais venant de numéros spéciaux (8810). C'est tout à fait normal, les SMS de numéros à 4 chiffres sont généralement surfacturés. Le logiciel les fera donc toujours apparaître d
historique consommation - mon propre numéro dans la liste
Bonjour, Je m'étonne de constater sur mon relevé mobile que mon propre numéro apparait comme si je m'étais envoyé des sms à mon propre numéro. Avez-vous une explication svp? Merci d'avance
Question
Quand on appelle l’assistance Voo on tombe directement sur un message disant qu’il y a des travaux de maintenances dans la région et qu’un sms sera envoyé pour prévenir quand cela sera rétabli. S’ils savent envoyer un sms pour le rétablissement, ils
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
Selon le site VOOassistance, la seule obligation du technicien est d’envoyer un SMS lorsqu’il quitte son dépannage précédent. Mais il me semble que ce SMS est envoyé automatiquement à la clôture du dossier précédent. Ce n’est donc pas envoyé par le t
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Bonjour, j’ai déjà deux abonnements Gsm qui d’après la migration devient appels et sms illimités ? Donc je ne doit pas recevoir de nouvelles carte sim? J’ai remarqué que dans myVOO que 8 go avait été rajouté à mon numéro terminant par 98. Mais il n’y
Migration trio wahoo vers quatro relax
Bonjour je viens de faire la migration de trio wahoo vers le Quatro relax via mon compte m’y VOO. Pouvez-vous vérifier la migration. J’ai reçu le mail de confirmation. Ma question est le changement est immédiat ou cela sera effectif à partir du 1 janvier 2020. Merci pour votre réponse et recevez mes
Question
Hello, Je ne pense pas que ce genre de transfert de SMS soit possible ...
Transfert de SMS de deux numéros VOOmobile différents
bonjour j ai plusieurs abonement chez voo est il possible de recevoir les sms de deux gsm qui ons des numero different sur un seul? j aimerai que les sms du numero exemple 0492 23 soit aussi transfere sur mon autre num exemple 0492 25 estce possible? merci d avance pour vos reponses
Question
Après installation des cartes sim de nouvelle génération, l'émission d'appels et de sms n'est également plus possible chez moi. Le service technique technique m'a demandé de patienter quelques heures pour les appels. Par contre, pour les sms , cela p
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Pareil sms le huit et vous serez contacté par mail etc etc
Statut cadeau Client existant
Bonjour, J'ai remarqué que le statut de la commande de mon cadeau a évolué. Est-ce que ma demande a bien été enregistrée à la base car pas mal de soucis lors de mon choix? Code client enregistré dans mon profil. Merci, Bien à vous.
Question
J'avais pourtant reçu un SMS disant que le problème était résolu 😕
Internet télévision
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous
Problème
C'est vraiment un retour en arrière le nouveau plan tarifaire voomobile. Revenir à un système de sms limité est un non sens. Le jeunes se servent beaucoup des sms et en envoient des centaines, voir des milliers (mon beau fils a été jusque 3000 sur un
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Un sms automatique vous sera envoyé dès que le technicien aura terminé chez le client précédent.
Vitesse de connexion non constante.
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, la vitesse de ma connexion passe de 400 a 2-5 Mb ( vérifié avec plusieurs speedtest ) sans aucune raison et ce pendant plusieurs heures. Ce problème est-il connu et si ou , existe-t-il une solution ?
Problème
Bonjour, Avez-vous reçu hier, un sms confirmant votre participation ?
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question