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Bonjour Theo, bonjour Mustafa, Merci pour votre réponse. J'ai téléphoné au service technique et tout est en ordre. Bonne journée ! Paulette

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Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP

Bonjour, Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat. Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte à l'arrière de la TV Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro

Question

Panne à 4040 Herstal

Les servives viennent encore de lâché, c'est la deuxieme fois en une semaines. Ca commence a devenir chiant "Le milleur service de toute la Belgique".

Problème

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Merci REALINO ! Comme d'habitude, tout cela est transmis au Service Management. Ils vont voir ce qu'ils peuvent faire de plus pour vous.

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Votre dossier est déjà en cours auprès du service concerné, que je viens de relancer à l'instant. Vous serez recontacté très prochainement par un collaborateur.

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il y a 8 ans

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Problème box évasion VOD et Retour en arrière

bonjours ,bonsoirs a tous voila j'ai un souci avec ma box évasion je n'arrive pas a regarder de film a la demande ni de faire un retours en arrière sur mes chaîne j'ai téléphoner au service VOO il me dis que je ne peux pas faire de retours en arrière sur mes chaîne car on ne peux pas me faire sur t

Question

Effectivement ça ressemble un peu. Donc visiblement un nouveau modem appelé Technicolor" serait disponible. Va falloir que j'appelle le service technique pour me renseigner ...

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il y a 8 ans

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Mon modem perd de la puissance en wifi ...

Bonjour à tous, pourriez-vous me dire pourquoi lorsque je relance mon modem avec le bouton On/Off j'arrive à avoir 35-40 méga en wifi ( je suis à 3m du modem) et que le lendemain lorsque je contrôle le wifi par un speedtest, la vitesse a chuté pour ne plus avoir que 3-5 méga ?? Sinon je n'ai aucun a

Question

Bonjour, Je ne vais malheureusement rien pouvoir faire de plus que ce dont vous avez discuté avec le service commercial ce jour au téléphone :(

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il y a 2 ans

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Cadeau voo fidélité

Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est

Question

merci mes je n ai pas de deuxièmes voo corder donc impossible que les cartes soit intervertie donc je doit absolument téléphoner au service technique ??

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Mon VOOcorder indique " appelez le 0800..."

bonjour voila mon voo corder m indique que je doit appelez le 0800 ... pour toute les chaines sauf la trois . je les déjà éteint derrière refait une recherche de chaines mes rien ne vas que doive faire ?? mes factures sont pailliez ;)

Question

D'accord, je prends bonne note de vos remarques. Je retournerai auprès du service concerné dès qu'il sera ouvert afin de voir où en est la situation.

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il y a 7 ans

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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au

Problème

Bonjour lanfeustde3, Nous allons pouvoir faire le nécessaire à distance :) Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Vous serez rapidement recontacté.

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il y a 7 ans

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Réactivation VOObox après longue période d'inactivité

Bonjour à tous, Suite à de long travaux chez moi, ma voo box est restée éteinte un temps assez long. Quand j'essaye de la reconnecter, elle me mentionne que je n'ai pas d'abonnement . Vu qu'elle est restée éteinte très longtemps, j'ai l'impression que la carte n'est plus active. Pourriez-vous m'info

Question

Bonjour Gigi56, Votre demande est en cours de traitement. J'attends des réponses du service concerné. Toutes mes excuses pour ce délai de résolution. :)

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il y a 7 ans

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Comment supprimer un site web personnel toujours existant mais inaccessible

Bonjour,Avec mon abonnement TVCABLENET j'ai reçu un espace de 50MB pour la création de mon site.Malgré mes changements internet un peu à Toudoo mon site est toujours visible mais je n'y ai plus accès !.J'utilise un protocole FTP. J'aimerais le supprimer car j'en n'ai créer un nouveau sur wix. Commen

Question

Rescan complet pour récupérer les chaines disparues et contact avec le service clientèle voir renvoi des droits ... mais toujours pas de Voosport ... !!!

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J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?

Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y

Problème

Bonjour @Andre171 Vous avez envoyé un message via notre site http://spr.ly/61215H9qyP, par un formulaire de contact. Ces messages n’arrivent pas chez nous, mais au service technique et sont traités par e-mail. Comme dans ce mess

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Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation

Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com

Problème

Hello pour supprimer un produit ou service faut téléphoner au 04 266 41 14  pas possible via le forum 

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Suppression de ma ligne fixe

Bonjour. Je possède un abonnement trio. Malheureusement, celui-ci ne correspond pas à mes besoin car je n'utilise pas ma ligne fixe. Comment peut-on faire pour passer en abonnement duo? Merci

Question

Si votre boîte mail Voo était toujours fonctionnelle, il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas , le service est maintenu pour les clients qui possèdent toujours ce service. Ne pas forcément prendre pour argent comptant tout ce que le Help D

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impossible installer ma boite mail voo.be sur mon nouveau smartphone

Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau smartphone Samsung GALAXY A52s qui remplace mon ancien A3 6. Je n'arrive pas à installer ma boite mail VOO sur ce smart ! J'ai pourtant bien installé les POP3 ET SMTP et le mot de passe de Outlook mais ça ne marche pas alors que sur mon ancien smart tout fon

Problème

Sonnez demain au service technique 078/505050 ou alors faudra patienter jusque lundi car les officiels voo ne sont pas présents ici le dimanche.

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Problème compte voo tv+

Bonjour, Mon compte Voo tv+ est actuellement bloqué, avec le code d'erreur [AT_0039]. Quelqu'un aurait-il une idée pour le débloquer? Merci à tous, Bonne journée/soirée.

Question

C'est assez étrange... j''ai transféré votre dossier au service concerné pour une analyse approfondie. Un collaborateur va prendre contact avec vous dès que possible :)

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il y a 8 ans

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Evasion - DHCP Inactif - Mode bridge

Bonjour, Je viens d'activer mon coffret de communication situé dans ma cave ou l'ensemble de mon réseau RJ45 pointe, de même que l'arrivée de la télédistribution. Au regard du nombre élevé de port a connecté dans la maison, j'ai opté pour un routeur CISCO RV325 (http://www.cisco.com/c/en/us/suppor

Question

Je suis client depuis... 8 ans. J'ai même été revendeur agréé pendant 6 ans et demi !Peut être que le service technique raconte des bobards...

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il y a 5 ans

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Compatibilité téléphone fixe et modem VOO

Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles

Question

Rassurez vous dumjo nous a Latinne ont est sans Tele, internet ni téléphone depuis avant midi... Et je n'ai pas su joindre le service client...

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Message sur la télévision : erreur 2020

Bonjour, je m'appelle Josiane et je suis cliente VOO depuis une semaine. Voici ma question: ce soir, le programme tv s'est arrêté, l'écran est devenu noir et a affiché un message du style: problème de signal à votre box évasion. Erreur 2020. Veuillez vérifier les connexions à l'arrière de votre box

Problème

Hello, I am trying to contact my voo customer service in English language but struggling as all the information are in french

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Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème