impossible installer ma boite mail voo.be sur mon nouveau smartphone

Hello

c’est que vos paramètres sont incorrects … 

Avez vous un message d’erreur ? 
il ne faut pas d’authentification sur le serveur sortant et pas utiliser de connexion sécurisée SSL/TLS . 
la question a déjà été posée plusieurs fois . 

Bonjour et merci pour votre retour !

Oui, j'ai un message d'erreur. Le voici :

Alerte

Impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les infos du compte.

Aucune réponse du serveur.

D'autre part, lorsque je suis votre conseil de ne pas d'authentification  sur le serveur sortant comme  :  smtp.voo.be Si je ne mets rien il ne répond plus.

Pour la connexion sécurisée, j'ai mis aucune.

On me demande un port. Sur mon ancien smart qui fonctionne encore avec cette boite mail, le port enregistré est :  110 

Que faire de plus svp ?

Vous mettez quoi comme serveur entrant ? 

Quel app de mail utilisez vous ?

Les identifiants c'est votre email complet le mot de passe.

Pour les serveurs c'est :

IN : mail.voo.be port 110 , pas de connexion sécurisée.

OUT : smtp.voo.be port 25 , pas de connexion sécurisée et pas d'authentification.

 

Je ne sais pas si cela peut aider, mais je vous joint deux photos de mon écran avec les données du compte Outlook 

La version utilisée pour ma boite mail est  une version qui a été téléchargée hier avec SMART SWITCH lorsque j'ai transféré tout l'ancien smart sur le nouveau et lorsque j'ouvre l'icone MAIL, j'ai ceci : Un grand V comme VIP et en dessous mon adresse mail [email protected]

PHOTOS :

 

Bonjour,

Serveur entrant : c'est mail.voo.be (et pas pop3.voo.be)

Merci, j'ai changé  et placé mail.voo.be comme demandé, mais sans résultat ! 

Notez que lorsque j'ai changé de smart avant celui-ci, j'ai aussi pidoulé pendant 8 jours.

Sur mon pc, j'ai aussi tous les comptes Outlook puisque c'est ma boite mail principale et là ça marche toujours bien comme sur mon smart que je viens de remplacer ! ! ! 

J'ai donc enregistré les mêmes données sur mon nouveau smart et je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas ! ! !

Je vois aussi que vous n'avez pas appliqué les conseils de @roylion15 pour les mails sortants :

Les identifiants c'est votre email complet le mot de passe.

Pour les serveurs c'est :

IN : mail.voo.be port 110 , pas de connexion sécurisée.

OUT : smtp.voo.be port 25 , pas de connexion sécurisée et pas d'authentification.

 

Bonjour,

"Type de sécurité" =  SSL , ce n'est pas correct , il n'y a pas de sécurisation , donc mettre "Aucun"  aussi bien en serveur entrant qu'en serveur sortant

@PARENT 

Vous êtes sur le réseau VOO lors des essais ?

Oui, je suis bien sur le réseau VOO.

J'ai une autre idée !

Sur les outils comptes, le mot de passe est affiché en pointillés donc je ne sais pas si c'est le bon que j'ai encodé !

Mais alors comment récupérer le mot de passe lisible ?

Bah, si on met n'importe quoi comme serveurs et qu'on n'entre pas les bons paramètres exacts que j'ai donné, çà ne fonctionne pas.

 

Ce que je peux dire aussi et que c'est valable aussi pour d'autres plateformes que les mobiles : 

Si vous trompez dans les paramètres et que vous les modifiez après çà ne fonctionne pratiquement plus jamais.

Supprimez totalement le compte VOO erroné et recréez le de zéro avec les bons paramètres pour VOO corrects tout d'un coup.

Comme @bulrog  le signale, pour la première configuration, il faut être sur le wifi VOO et non en 4G ou réseau d'autre opérateur ...

@PARENT 

Je vous suggère de ne plus utiliser activement l'adresse [email protected].  Les serveurs de VOO sont peu sécurisés et les messageries POP3 ne sont pas faites pour être utilisées sur plusieurs appareils vu l'absence de synchronisation.  

Je vous conseille de prendre une adresse de type @gmail ou @hotmail qui ira relever votre mailbox VOO et la rendra disponible sur tous vos appareils.

@bulrog , 100 % d'accord pour l'utilisation d'un service mail tiers indépendant de l'opérateur.

D'ailleurs je lui ai déjà dit tout cela dans d'autres conversations. 

Et oui ! 

J'ai téléphoné chez mon opérateur VOO, qui me dit que depuis quelques années ils n'offrent plus la possibilité de créer des adresses mail voo.be et nous conseillent de créer une adresse Gmail comme vous le conseillez vous même dans votre dernière réponse. 

Donc plus possible de recréer des outils/comptes avec une adresse voo.be 

Ben voyons c'est pas mal NON  ?

Voilà donc pourquoi ça ne fonctionne plus .

J'ai déjà une adresse Gmail, donc pas de problème SAUF que je ne sais pas comment prévenir mes contacts de ne plus m'envoyer de courriels sur ma boite VOO.

Peut-être existe-t-il un moyen de faire un tir groupé ?  Je cherche........

VOO voilà prévenus  (LOL)

Encore un grand merci à vous tous pour votre aide et conseils 

Je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon W-end

Si votre boîte mail Voo était toujours fonctionnelle, il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas , le service est maintenu pour les clients qui possèdent toujours ce service.

Ne pas forcément prendre pour argent comptant tout ce que le Help Desk raconte .....

A condition d'entrer les bons paramètres dans le client mail.....

Mais comme dit plus haut, il est grandement recommandé de choisir un service mail tiers ....