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5  messages

lundi 9 novembre 2015 16:34

Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP

Bonjour,

Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat.
Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte
à l'arrière de la TV
Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro news mais j'ai espéré que cela se réglerait après l'activation.
Mon écran est noir et il est indiqué dans le bas de ce dernier : aucun signal !
Que puis-je faire pour régler ce problème ?

D'avance, un grand merci à qui pourra m'éclairer.

Cordialement

Paulette

Solution acceptée

Savant

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2.3K  messages

il y a 9 ans

Bonjour Paulette,

Si vous n'aviez ni La Trois ni Euronews avant d'insérer la carte Voo, c'est qu'il y a un problème dans la recherche des chaînes numériques.
Je ne dispose pas du mode d'emploi de ce téléviseur et ne peux donc malheureusement pas vous guider.
Mais le problème, à ce stade, n'est pas avec la carte Voo.

Éclairé

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633  messages

il y a 9 ans

Bonsoir,

vu le message d'erreur, il y a des chances que le problème provienne du choix de la source de la tv.

Je pense que pour la sony, le choix de la source doit être TV et non hdmi ou AV.

Mais je confirme, si la TV est compatible rien que de faire une recherche des chaines numériques, la 3 doit être visible sans avoir introduit la carte tv numérique.

Promeneur

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5  messages

il y a 9 ans

Bonjour Theo, bonjour Mustafa,

Merci pour votre réponse.
J'ai téléphoné au service technique et tout est en ordre.

Bonne journée !

Paulette

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