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Bonjour Benjamin, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs reprenne contact avec vous. Tenez-nous informés :)
J'ai le code erreur 2020 qui s'affiche sur mon écran
Erreur 2020 et plus aucun signal ni image ni internet alors que j ai eu un réglages il y a 2 semaine plus ou moins que dois je faire encore un dépannage??
Problème
Bonjour poolbia, Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs reprenne contact avec vous. Tenez-nous informés :)
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
Bonjour mbweb, J'averti le service approprié de votre demande. Vous serez contacté par téléphone pour finaliser celle-ci. :) Bonne journée !
Passage Trio Wahoo vers Duo Wahoo (TV + NET)
Bonjour, N'utilisant plus le téléphone fixe, serait-il possible de modifier mon abonnement vers un pack Duo (TV + NET) Wahoo. Pouvez-vous me confirmer cette modification (à partir du 01/05 j'imagine) ? D'avance merci, MBWeb
Question
Bonjour chris342, Je transfère votre demande vers le service concerné et reviens vers vous dès que j'ai une réponse :) A bientôt, François
Carrés verts sur TF1
Bonjour, Cela fait déjà plusieurs fois que j'ai des carrés verts quand je regarde un programme sur tf1. Sur les autres chaînes, je n'ai rien... Est-ce normal ? Je tiens à préciser que c'est souvent quand c'est un programme en direct... Merci pour votre réponse. Christine
Question
Solution acceptée
Bonsoir Peut être une panne de service ? Coupez manuellement votre modem pendant 10 minutes et relancez le pour voir si çà résout le soucis.
Mon modem voo redémarre en boucle
Bonsoir , j'ai un grave soucis avec mon modem internet il démarre normalement , jusqu'au moment ou le modem clignote rouge sur le téléphone 2 et clignote sur @ puis se coupe de lui même et redémarre en boucle de la même façons .On a essayé de tout redémarrer et rien n y fais depuis plus de 2h ! ( il
Problème
Je vous remercie j’ai fait activer la carte via le service client. je vous remercie
Activation carte numérique achetée d’occasion
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une cartes VOO numérique d’occasion. j’ai tenté l’activation via le numéro de téléphone mais sans succès. pouvez vous m’aider à activer cette carte ? merc
Problème
Bonjour Scott Mcinnes, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu’un collaborateur prenne contact avec vous rapidement. Une bonne journée
Redémarrage dun programme - passage de l'anglais au français
Probleme qui arrive régulièrement: lorsque je prends un programme en cours de route, et décide de redémarrer pour voir le début, le film passe de la VO (souvent anglais) au français. Un moyen de résoudre ce bug? Merci
Question
Solution officielle
Modem time-outs, internet drops
I'm constantly receiving errors on my modem and lose my internet service throughout the day.Modem log examples: I can rarely go 1 hour without a loss of service. This has been happening for a few weeks, and has been getting worse over time.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Rulius01, Dans la note du dépannage, je constate que le technicien a vérifié la ligne mère en partant. Il a estimé que c'était en ordre, mais visiblement, ça ne l'est pas. Je vais donc demander au service technique de s'y pencher à nouveau...
Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to
Problème
Bonsoir, ceci sera mon dernier message sur ce topic vu que nous n'avons plus de nouvelles. La connexion est encore une fois quasiment inutilisable ce soir avec des montées de paquets perdus jusqu'à 65% par moment... Que faire? Si ça continue je song
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour, le mieux est de sonner au service client. Nous étions dans le même cas pour passer un abonnement privé en business. Il fallait remplir un document de cessation avec l'ancien nom du client et le nouveau, photocopie de carte identité,... aprè
Internet à domicile
Bonjour , vivant chez mes parents je bénéficie grâce au travail du paiement de la connexion internet domestique. De ce fait, il est impératif que celui-ci soit en mon nom pour bénéficier de cet avantage. Est il possible de faire cela en ligne
Question
Bonjour à tous, J'ai remonté l'information au service TV. Nous reviendrons vers vous quand nous aurons eu une réponse. Navré pour la gêne occasionnée.
sous-titres bbc2
bonjour, Plus de sous titres sur bbc2 depuis 2 jours ? ( 3 TV - évasion, carte sur tv, carte sur smart tv ) Normal ?
Question
Bonjour, Vu le temps de réponse, j'ai effectué une relance auprès du service en question. Merci pour votre patience.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Hello Chriscool, Je viens d'envoyer votre question au service concerné. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous rapidement ;) Bonne journée
Verrouillage de Be 1 pendant la cérémonie d'ouverture de Cannes
Hello, Suis-je le seul ? En pleine cérémonie des Césars, l'image s'est verrouillée. J'ai donc dû déverrouiller avec le code parental !! J'ai zappé sur één à 20h15 puis revenu sur Be 1 et rebelote, j'ai dû rentrer mon code parental. Euh...... ???? Pour info, mon code est réglé sur "-18"
Question
Bonsoir, Nouveau modem reçu, installé et tout fonctionne parfaitement ! Merci pour le service et la rapidité d’exécution Bien à vous,
Changement de Modem pour téléphone IP
Bonjour,J’aimerais changer de routeur et disposer du modèl technicolor et cela pour deux raisons :1 - Pour mon travail :J’aimerais installer un téléphone IP qui s’enregistre sur une centrale téléphonique hébergée dans le cloud , il m’est tout simplement impossible d’enregistrer mon téléphone via le
Problème
Le service dépannage s'est comme pour le reste, c'est le numéro unique 078/50 50 50 et il faut choisir le bon chemin j'imagine.
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Dans ce cas, je vous conseille de téléphoner directement au service 078/50.50.50 pour demander le remplacement du modem défectueux. Bonne journée
bug report netgear cg3700b et plus de led allumée
Bonjour, J'ai vendu ma PS4 donc je n'avais plus besoin de la dmz. Suite à la vente, j'ai désactivé la dmz sur 192.168.0.10. En la désactivant, l'interface web du routeur a loop indéfiniment. J'ai donc fermé le navigateur et j'ai tenté de m'y reconnec
Problème
Oui merci Je vais contacter le service lundi pour voir se qu il peuvent faire merci bcp a vous bonne journée
Internet défectueux depuis placement nouveau Modem
Coupure Internet sur TV smartphone... Depuis installation du nouveau modem et l assistante me dit que tout fonctionne correctement alors que pas du tout
Problème
Oui probablement. Un coup de téléphone au service technique, ils vont te le confirmer et en 5 minutes tu passe en public. Bonne journée
mikL
commenté
il y a 8 ans
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Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B
Problème