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@topi du jamais vu ? Alors bienvenue au CLUB ... Des contrats erronés et faux chez VOO, c'est chose courante et c'est mon cas depuis fort longtemps, je ne me tracasse même plus car je ne signe rien en fait. Cependant en cas de litige
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Solution acceptée
Impossible de bloquer une URL (https) via le configurateur du modem Technicolor
Bonjour à tous,J'ai tenté de bloquer une URL (https) via le configurateur du modem technicolor dans l'option "contrôle parental". Mais on dirais bien que cette interface de contrôle parental ne sert à rien. Aucune URL ne peut être bloquer… Je beau ajouter des URLs, le changement
Problème
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Ma sécurité sur le web
Hello Je pense quand même que c’est une de leurs « stratégies » issue du marketing de diminuer le prix de 5€ pour inciter le client à migrer sur les nouvelles offres puis les remettre ensuite plus chères…. personnellement j’aurais fait augmenter l
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
Question
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pa
Question
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Ma box .évasion
il est triste de constater que ces phénomènes se reproduisent depuis des mois (plusieurs semaines en tous cas !) et pour plusieurs clients !! ...et qu'aucune solution ne soit trouvée !! comment on fait pour rester sans téléphone de nos jours ??! un t
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
En tout cas, nous savons tous ici que leur vootv+ est BIEN responsable de ces problèmes de compatibilité hdmi et matérielle. Quand je vois comment se sont passés les tests de vootv+, on a bien compris qu’ils s’en tapent carrément des avis des clients
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
La fidélité est récompensée totalement au hasard chez voo et c’est le plus rapide / chanceux pour passer entre les bugs sur ce parcours du combattant qui l’emporte … un client de 20 ans ou de 2 ans sont donc d’office remis à la case départ c’est an
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Je confirme ce qu'évoque XENA-7 hier impossible de regarder 60 secondes chronos en revanche le film d'après le dernier samaritain aucun soucis. Il est scandaleux à partir du moment ou D17 est repris dans les chaines de VOO que cette chaîne occulte po
D17 : "Ce programme ne peut être diffusé pour raisons indépendantes de notre volonté..."
Bonsoir, Bonjour, (c'est selon!)Voilà 2 ou 3 jours que des programmes sur la 17 notamment ne peuvent pas être diffusés... pour des raisons indépendantes de leur volonté...C'est quoi?Hier c'était 'le zap' et maintenant 'rick restaure tout'.Ces émissions sont pourtant visibles depuis longtemps, sans p
Problème
Ne reportez pas la faute sur le client. Vous avez changé le mode de facturation sans prévenir. A partir de janvier 2017, vous n'avez plus envoyé les factures papier mais de façon électronique. De plus , vous dites m'avoir envoyé des rappels mais su
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
D'accord avec toi, Xena ! Pour le prix des places, s'il y a des c.....s qui acceptent de payer de telles sommes...d'autant plus qu'il doit y avoir un beau tripatouillage avec l'attribution des places (comme dans tous les grands événements d'aille
Match mayweather mc gregor
Bonsoir j'aimerais savoir si je m'abonne à eleven ce soir , saurais-je voir le match cette nuit
Question
@Jerem_M laissez tomber, ça fait plusieurs semaines que j’ai des coupures aussi et c’est toujours pareil, on reçoit le petit sms pour dire qu’ils sont dessus mais le problème revient chaque fois… Ça devient plus qu’infernal, c’est du foutage de gueul
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Incompréhension tota l + Question sur l'offre Promo
Bonjour, j'aurai voulu avoir l'avis d'un expert, actuellement j'ai une offre internet toudoo à 100go. Etant actuellement bloqué car je me rend compte que 100go n'est pas suffisant j'aimerai passer sur de l'illimité. Je me vois d'ailleurs obligé de couper ma box car j'ai dépassé le quota et j'ai a
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Erreur de facturation avec VOO Internet Security et promotions
Bonjour. Cela fait 2 mois que je suis chez voo pour le trio wahoo. Premier mois, que des problèmes internets et modem. Deuxième mois donc mars en l occurrence ou l on devait m accorder un mois gratuit pour dédommagement, cela a été mal communiqué donc j ai re perdu du temps à gauche à droite pour fa
Question
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Ma facture
J’habite à Braine L’alleud Avenue Alphonse Allard , depuis une semaine dès coupure au moins 20 par jours c’est horrible,j’ai téléphoné au service technique de VOO oui apparemment vous avez de
Panne intempestive depuis plus d’une semaine
J’habite à Braine L’alleud Avenue Alphonse Allard , depuis une semaine dès coupure au moins 20 par jours c’est horrible,j’ai téléphoné au service technique de VOO oui apparemment vous avez des pertes très fréquentes . A par &cc
Problème
@Gilles N. @Jessica G merci pour vos reponses, oui tout a fait il s'agit d'yne erreur, n'empeche que cette erreur a pris des proportions d'une bulle de naige car il y avait 3 appelles telephoniques que j'ai fais avec de représentatifs de Voo , et ch
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
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Ma facture
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée. Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive. Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures p
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Tu as beaucoup d'appareils connectés en wifi donc il va foirer ce modem routeur çà c'est sur ...Faut surtout voir également ce qu'on fait sur le wifi dans le sens ou si un ou des pc téléchargent /uploadent à mort des torrents par exemple ou si on fai
Wifi aléatoire
Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications
Problème
Hello Moi je pense qu'il faudrait maintenant penser se diriger vers les médias spécialisés et se plaindre ou lancer un pétition pour un éventuel retour possible à l'ancienne version d'origine qui même si l'interface était quelque peu "vieillotte", l
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Suprimez voo+
Je voudrais me joindre aux nombreuses voix qui s’élèvent contre cette application aussi mauvaise que peu conviviale. Il ne se passe pas un jour sans que je n’ai à faire face à la mauvaise conception ou au manque de convivialité de cet environnement. L’application mobile ne vient même pas sauver la d
Problème