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Bonjour à tous,   Sans rentrer dans les détails, le souci est clairement reconnu suite à une instabilité dans la rue (FEC), principalement entre 18 h 30 et 20 h 30. un technicien est passé en journée r&

Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet

Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans

Problème

bonjour voici le résultat de ma con tous les jour sur 24h la semaine le samedi dimanche c est aléatoire pas d heure précise pour mauvaise connexionlundi 0h30 12 ms 152mbs 8 .11 lundi 13h30 10 ms 152mbs 8 .11 lundi 1

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il y a 7 ans

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Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes

Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX

Question

Oui speedtest sur la prise Ethernet ... je sais pas vous dire ce qu’il en est si c’est saturation ou autres ... Ma box est relié avec un nouveau câbles coax d’environ 3 mètres qui lui est relié à un coffret VDI qui lui est relié avec le coax de Voo

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Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...

Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD

Problème

Échange de modem ?

Bonjour, Client depuis très longtemps, je suis globalement satisfait des services de VOO. Cependant, les appareils connectés se multipliant à la maison, j'ai deux problèmes qui se posent : l'attribution des IP sur mon réseau domestique arrive à saturation à certains moments. Je suis à plus de 20 a

Problème

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Hey ! Voilà, je viens aux nouvelles après tout ce temps ... Donc en résumé la première fois les travaux étaient prévus pour le 16 février et n'ont pas eux lieux. La seconde fois on m'a dis que les travaux étaient prévus pour le 16 mars, rebelote. M

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation

Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel

Problème

Vos niveaux modem confirment que votre signal est très bon comme le soulignait Marie S . Je proposerais également comme Marie S de réaliser un speedtest avec un autre ordinateur compatible Gigabit ( carte réseau + câble ), afin de vérifier si le sou

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Probleme de lenteur internet

Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents

Problème

Bonjour, Afin de pouvoir mieux guider le dépannage prochain, quelques données en rapport avec les températures: - 21/06 la soirée (12 degrés): niveaux constants la soirée (TX 39, RX 2-4, SNR 33-37), speedtest: 40-60. - 22/06, 06h30: niveaux: TX 32-3

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il y a 6 ans

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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville

Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr

Problème

guymauve Le résultat est vraiment bon, et ça ne devrait pas changer :) Peter de Huy Effectivement, difficile de faire mieux. Chez vous en tout cas, pas de saturation à signaler, donc vous devriez pouvoir surfer à pleine vitesse quelque soit l'heure

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il y a 6 ans

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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?

Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte

Article

Wifi très lent ou inexistant

Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir

Problème

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Bonjour, je n’avais pas de problème en wifi et la connection en wifi n’a pas de problème en journée. Ca ne veut rien dire, la proposition de cha2005 est assez pertinante et comme c'est pour un test un simple câble volant est suffisant mêm

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il y a 2 ans

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Problème de connexion le soir…

Bonjour, j’ai un énorme problème de stabilité avec ma connexion le soir… j’ai le pack internet ultra rapide 400mbps. tous fonctionnait parfaitement bien. Sauf que depuis 2 jours, vers 19h/20h et jusqu’à tard dans la nuit (00h/1h), ma connexion n’est plus stable du tout et est en plus très lente.

Problème

Boris J'attends de vos nouvelles :) Pierrick9Obtenez vous cette vitesse via un appareil connecté par câble directement au modem ? Le signal arrivant au modem est bon, et aucune saturation n'est visible sur le réseau. Je remarque par contre qu'une ma

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Vérification de ma connexion internet grosses lenteurs

Bonjour, je viens vers vous pour vérifier s'il n'y a pas de problème sur ma connexion internet. Je précise que j'ai le pack Trio "Wahoo" . Voici un test effectuer en filaire : J'ai effectué plusieurs test et il y a juste l'upload qui change (variation entre 4.5 et 7), le download reste +- à la même

Problème

Re, si déjà 3 requêtes sur 4 arrivent en IP, il y a manifestement un problème sur le réseau autre que le name resolution. En pure IP, il ne peut pas y avoir de perte sur un LAN moderne sauf si saturation quelque part, câble défectueux ou firewall/A

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il y a 8 ans

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Détection hostname ?

Bonjour à tous, Depuis mon passage récent chez Voo, les différents hostnames sur mon réseau ne sont plus résolus, ce qui se passait auparavant automatiquement. Lorsque je réserve une adresse IP dans la configuration du modem (Technicolor), je n'ai pas la possibilité d'y forcer un hostname non plus.

Problème

Bonjour Antoine L Merci pour votre suivi. Le technicien est en effet passé à la maison et a échangé mon équipement Netgear pour un modèle Technicolor. Selon lui, le signal est bon et il émet aussi l'hypothèse d'une saturation de boucle locale car

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il y a 6 ans

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Vitesse internet très dégradée

Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s

Problème

En effet @carolooooo les problèmes de modulation sont toujours présents sur le noeud , QAM 16 , QPSK … le signal bof … trop de modems sur le noeud qui évidemment à cause de la modulation perturbée ne tourne pas à 100 % de ses capacités. en pl

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J'en ai marre de voo!

Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo

Problème

Bonjour, Dans votre cas, vous devez éliminer les causes possibles une à une (ça prend pas des heures hein, mais faut être systématique) sinon, on ne va jamais trouver l'origine du problème. Alors, quelques étapes à réaliser 1. Tout d'abord, déconne

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il y a 6 ans

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Wifi très lent ou inexistant

Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir

Problème

Bonjour, Si le concurrent c'est proximus (ou un autre opérateur qui utilise les fils du téléphone), il faut savoir qu'il s'agit de technologies différentes et que celle-là est fort influencéé par la distance. Si l'opérateur actuel passe déjà pa

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il y a 3 ans

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Hello  Il y a quelque chose de bizarre , il ne doit pas y avoir de différence entre bridge et routeur.  Avez vous tenté de faire un reset usine ? Je vous le conseillerais ... pouvez vous ensuite essayer de brancher votre PC seul uniquement et par câb

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Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps

Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,

Problème

Yop, je suis gamer aussi et le lag, ça pardonne pas :D. Bref, des pertes sur la ligne se caractériserait + par des chutes brutale de vitesse et des pertes complètes de ping et non, une variation. Si c'est une saturation du noeud, tes vitesse de dl et

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Jitter, ms trop variable, bref connection en carton

Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f

Problème

Hello,Petite MAJ:Hier, j'ai réussi à avoir une personne du service technique, après longue explication du problème qui dure depuis début décembre, personne n'avait l'air au courant de travaux dans ma zone. J'ai finalement du envoyé des Tracert/ping/l

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il y a 6 ans

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Grosse perte de paquet

Hello,Depuis maintenant quelques jours, j'ai des pertes énormes de paquets (de 4 à 10% perdu) durant mes sessions. Je suis sur Uccle. Un technicien doit venir demain mais j'aimerai savoir si d'après ceci, quelqu'un pourrait me dire si tout est correct: J'ai deja tout essayer de mon coté (Sur mes pc,

Problème

Hello Justin Désolé mais ce genre de réponse type "on analyse" çà ne me convient plus du tout, vu que çà fait un mois et demi que cela a été signalé et même bien avant lors des tests du 400 ... Ce n'est pas un problème de signal .... ma ligne a eu

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Perte de connexion Internet

Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier

Problème