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Par contre, les saccades ne doivent normalement pas être liées au signal reçu par le modem, et une utilisation intensive de votre connexion internet ne devrait pas impacter la qualité d'image TV de la box .évasion car comme vous le dites, le signal n
Chaines HD saccadent avec la box évasion
Bonjour à tous, Depuis 6 mois nous avons souscris à l'abonnement ONE avec la box évasion. Cependant un problème perdure : Les saccades sur les chaînes HD. Des artéfacts de pixels vert, bleu, ... une horreur. Cela dure depuis des mois ! Ce n'est pas constant, cela dépend de beaucoup de choses.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Cedric Ver, Comme l'indique XENA, le signal arrivant au modem est très bon. Par contre, les saccades ne doivent normalement pas être liées au signal reçu par le modem, et une utilisation intensive de votre connexion internet ne devrait pas i
Chaines HD saccadent avec la box évasion
Bonjour à tous, Depuis 6 mois nous avons souscris à l'abonnement ONE avec la box évasion. Cependant un problème perdure : Les saccades sur les chaînes HD. Des artéfacts de pixels vert, bleu, ... une horreur. Cela dure depuis des mois ! Ce n'est pas constant, cela dépend de beaucoup de choses.
Problème
Bonjour @richardunord , Il n'y a plus de souci sur le réseau extérieur. Si les saccades persistent, Il faut planifier un dépannage à votre domicile. Le technicien qui se présentera chez vous ne prése
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30 (j'ai des photos pour illustrer !
Problème
Bonjour, je viens aux nouvelles concernant ma connection car toujours des coupures.j espère que vos techniciens sont bien équipés pour l hiver qui arrive car apparemment la panne n a toujours pas été trouvée... fin de semaine dernière j avais de la c
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Hello Lionel S , :wink:Voici un Résumé de l'évolution de mes Soucis TV depuis la Dernière Intervention .Accalmie de trois Jours , puis retour aux Pixellisations et Saccades ......TOUT à été fait et contrôlé SAUF le Remplacement d'un NOUVELLE B
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème
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Mes chaînes TV
Saccade voocorder depuis plusieurs mois
Bonjour, Depuis plusieurs mois le voocorder saccade. Les saccades se produisent peu importe si il s'agit de la lecture d'un enregistrement, en timeshift ou en direct. Suite à plusieurs contacts avec le service client et interventions sur site de différents techniciens les actions suivantes ont été
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour, oui c'est vrai je n'ai pas parlé du disque dur, et oui j'ai gardé celui contenant des enregistrements, mais je ne pense pas que le problème vienne du disque car il fonctionne vraiment bien et quand je regarde un enregistrement je n'ai pas de
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
@john357 La tv de voo ne passe pas par les câbles ethernet mais uniquement par le câble coaxial et les tuners de la box …La connexion internet de la box ne sert qu’ aux mises à jour des droits et système, pour l’ interactivité et les applications.&
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
Bonjour, moi je me retrouve avec des micros coupures, je joue à cs go autant vous dire qu'un fps on se tire les cheveux aussi, il m'ont envoyé un nouveau routeur car le mien été vieux bon le dl est passer de 200 à 400 mais toujours les saccades de la
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Bien entendu que rien ne m'obligeait à garder la TV chez Voo, mais je l'ai fait parce que, sur base des déclarations du PDG de Voo, je pensais que le triple play me serait accessible à relativement bref délai. Je viens encore d'examiner et comparer l
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
Bonjour, effectivement nous avons vu un technicien hier après midi dans la rue. Il a effectué un test au niveau de notre poteau de distribution. Il a dit qu'il voyait un problème mais celui-ci était en amond sur un autre poteau. Il est parti voi
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
"TV interactive indisponible" - "Pressez EXIT". Dans ce cas, soit vous avez un problème technique avec l'interactivité et un dépannage est sans doute nécessaire , OU bien vous habitez en zone non modernisée , dans ce cas l'internet n'est pas disp
Erreur permanente SC_401.06
Bonjour, j'ai ce code d'erreur en permanence. Via Android (s20+) ou Apple tv. Je n'avais jamais utilisé cette app. Un problème de setup dans mon compte ? Merci d'avance...
Question
Salut Mustafa, Merci pour ta réponse. Pour VooFoot, étant donné que je suis en BE Premium cela reste bien (pour l'instant) à 2,00€ par mois? Quels sont les premiers retours sur la qualité de la box évasion ? Avec le Voocorder, j'avais pas mal de sou
Changement d'abonnement
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement TrioPassionnément (53,44€) avec option VooFoot (à 2€ via BETV). Coût actuel : 53,44 + 2,00 + 18,00 (Télédistribution) = 73,44€ Je voudrais passer du VooCorder vers la Box.Evasion et un abonnement Duo Wahoo. Je vois que le prix du Duo Wahoo est de 54,95€ (Télé
Question
Bonsoir, A la condition expresse que les problèmes ne viennent pas d'un défaut de qualité du signal : A titre d'essai, désactivez le " TimeShift " dans les paramètres de réglage du menu des enregistrements. Cela sollicitera moins le disque dur et p
Image saccadée où qui se fige avec voocorder
Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re
Problème
Je viens à l'instant de parcourir TOUTE les chaines HD et les niveaux ainsi que la qualité de réception indiquent 100 % sur toutes les chaines ! .... or j'ai quand même par moment des saccades (image qui se figent une fraction de seconde mais à rép
Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées
Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il semblerait que le problème Voobox soit disparu. Eureka, je n'ai plus de saccades ni sur RTBF ni RTL sur l'appareil connecté via VooBox. Voo aurait il trouvé le problème chez eux ? J
Modernisation effectuées par VOO sur le réseau - Impact négatif sur la VOObox
Bon jour à tous, Qui peut m'aider ?J'ai une installation à mon domicile comprenant deux TV.L'une dans mon living, alimentée via Box Evasion, l'autre à l'étage via une Voo Box qui n'est pasde première jeunesse.Suite à la modernisation j'ai d'abord perd
Problème
Bonjour, Le Forum doit rester un lieu de partage et d'échange, évitons les dialogues peu agréables. Recentrons la discussion sur ce qui nous importe actuellement. @Clairdragge : à l'heure actuelle, vous rencontrez toujours des perturbations au n
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Bonjour Jacques2528, Merci à Marcs d'avoir répondu concernant le prix du dépannage. :) N'étant pas dépanneur, et pas sur place, difficile pour moi de vous répondre en détail. Cependant, il n'y a pas qu'un remplacement de câble qui soit envisageab
VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD
Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo
Problème
Bonjour, suite à l'intervention du technicien ce 05/02, après avoir fait tout les tests et avoir remplacé la box, je vous informe que le problème persiste, les saccades ont recommencé le lendemain de l'intervention(6/02)avec la box qui s'est coupé s
Jetflamme
commenté
il y a 5 ans
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Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème