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Dernière facture suite résiliation
Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours aurait il une erreur sur la facture ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation de mon mobile
Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir résilier mon numéro de téléphone 04******** . D'avance je vous en remercie. BAV. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte d
Question
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Mon numéro mobile
Nous avions demandé une résiliation pour notre déménagement le 31 mars. Cependant la date de résiliation a été fixée au 1 avril soit un jour apres notre déménagement : je n'ai pas bien compris pourquoi d"ailleurs...
Facture résiliation voo
Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci
Problème
@maquet La résiliation a été traitée le 24/02, nous n'avons pas reçu de demande de résiliation suite à votre installation du 06/02. Pour ce qui est de la facture de février, bien que payée en entier, car le mois était entamé, un recalcul est fai
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
Toujours pas reçu la facture des frais d'installation + résiliation concurrent
Bonjour, J'ai reçu la visite d'un technicien pour installer notre pack Trio Max vendredi dernier (21/05). Il m'a dit que je recevrai très prochainement une facture avec les frais d'installation (110€ normalement) et il me conseillait de payer celle-ci au plus vite afin de bénéficier des avantages
Question
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Ma facture
Résiliation chez proximus par téléphone. Depuis plus moyen d'avoir le mobile ni avec VOO ni avec proximus.A qui la faute? Je suis allé chez proximus, ils n'ont pas fait la résiliation chez voo. VOO m,à conseillé de résilier chez proximus et de reve
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
Solution acceptée
Résiliation RTL Serie pass
Bonjour j'aimerais résilier l'abonnement RTL série Pass. Après avoir contacté le service clientèle, ils me disent que de le faire via le bouton rouge de la télécommande mais je ne trouve pas l'option. Pouvez-vous vous en occuper ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation option Ciné Pass
bonjour serait il possible de resilier l option cine pass de mes services. merci d avance bonne journee???
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation de l'abonnement TV
Bonjour,A partir du 16 août, je ne pourrai plus disposer de la TV (fin de l'analogique et TV cathodique). Je désirerais mettre fin à mon abonnement télédistribution à partir de cette date. Par la même, je désirerais restituer le Voocorder (qui ne me sert pas car pas de signal).Comment dois-je
Question
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La communauté
Solution acceptée
Facture suite à résiliation
Bonjour,J'ai déménagé et ai résilié mon abonnement chez VOO par la même occasion.Malgré le fait que j'ai indiqué le code Easy Switch, il y a eu un problème avec le transfert. J'ai donc reçu une facture pour la totalité du mois de janvier. Proximus a pris contact avec vos services et apparemment, mon
Question
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Ma facture
Résiliation TV
Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement TV j'ai envoyé ma demande via le formulaire de My VOO ainsi qu'une demande d'etre appelé demain. J'ai juste demandé de résilier mon contrat TV, est ce que VOO va bien résilier l'analogique et le numérique?
Question
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Mon abonnement VOO
Résiliation internet
Bonjour,Je voudrais résilier mon abonnement internet. Comment faire? Se fait-elle immédiatement? Puis-je le faire moi sachant qu'il est au nom de mon compagnon? Celui-ci travaille et donc ne peut s'en occuper et c'est généralement moi qui m'occupe de tout ça. Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Résiliation BeTV
Bonjour, serait il possible de résilier mon abonnement à BeTV ?
Question
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Mes chaînes TV
Résiliation abonnement
bonjour on ma parler de remplir un document en ligne pour résilier le service internet et je le trouve pas et j'avais expliquer au téléphone que je n'avais pas de lien ...
Question
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Mon abonnement VOO
Il n'y aurait donc que ca comme frais de résiliation ?
Comment résilier un contrat avec la promotion PC portable Acer ?
J'aimerais obtenir mes conditions de résiliation sachant que je suis client depuis le 1er septembre et que j'ai reçu le pc portable. Merci pour votre réponse.
Problème
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour kikozz, C'est parce que votre résiliation a lieu le 13/09 que vous n'avez pas encore reçu la lettre de restitution. Je vais vous envoyer un email avec les infos pour la restitution mais il faudra attendre que votre résiliation soit effective
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
Effectivement, le traitement des demandes de résiliation par formulaire de contact prend un certain temps. Mais cela a bien été pris en compte car la résiliation a été effective le 3/05. Avez-vous bien envoyé la copie du SMS sur lm'adresse leforum@v
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Bonjour, Le souci est que je reçois une confirmation d'abonnement alors que je demande une résiliation. La demande de résiliation a été faite le 17/09/18. J'ai également fait une demande de résiliation via le site VOO en remplissant le formulaire de
Résilier CANALPLAY
Bonjour, J'essaye de résilier CANALPLAY. J'ai accepté l'essai à 2€ mais comme j'ai BEtv j'ai déjà bien assez de films à la demande et le catalogue ne m'a pas convaincu. On m'avait confirmé que je pouvais me désabonner via l'espace client mais comme vous le savez, ce n'est pas vrai. J'ai donc téléph
Question
Cette résiliation était antérieure à avril.
Benoit da Costa
commenté
il y a 7 ans
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Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
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