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Bonjour merci pour la réponse. Absolument pas, les câbles sont dans le même état et toujours des ralentissements le soir. Le technicien qui est venu m'a indiqué que tant que l'ensemble n'aurait pas été refixé ça ne saurait pas s'arranger. Ce qu'il
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Une panne sur un appareil vieux de deux ans et demi alors que la garantie légale est de deux ans, c'est vraiment pas de bol ! :@Et si c'était une panne due à un défaut de fabrication reconnu ? A votre place, je vérifierai tout de même sur internet a
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
Bonsoir, Je confirme que ce dimanche 10 mars le problème était toujours présent. Je ne suis malheureusement plus disposé à vous consacrer une demi journée, nous travaillons chaque jour et chacune de votre intervention m'a coûté du temps et de l'éner
Coupures lenteurs & instabilité de ma connexion internet
Bonsoir, Nous subissons des micros coupures permanentes espacées de quelques secondes voir minutes sur nos 3 PC connectés par câble ou wifi. Le chargement des pages internet sont lente ou une page d'indisponibilité apparaît. Chargement fractionné des vidéos et il est impossible de jouer sur un jeu
Problème
Hello,Je suis assez d'accord avec Xena, ayant déjà prit une assurance il y a pas mal d'année .... le Nokia avait dû retourner en réparation suite à une défectuosité du micro ...L'assurance avait refusé de payé, arguant que c'était de notre faute, al
Mon smartphone est tombé : y a-t-il une assurance pour la réparation ?
Ola todos! Apres 2 ou 3 mois le smartphone galaxy A50Est tombé a terre sans enorme choc vu qu'il a une protection assez performante. Par contre l'ecran est bien fissuré et le tactile commence a deconner.y'aurait il un service d'assurance quelconque chez voo pour arranger mon tel. Car c'est un outil
Question
Bonjour Theo2007, Ne jouons pas sur les mots mais plutot sur les implications sur les clients. Je suis dans le domaine de la maintenance et réparation depuis plus de trente cinq ans et jamais, au grand jamais mon travail a privé les gens qui payent
Aucun signal depuis deux jours pour cause de maintenance
D'après Voo, pour cause de maintenance, il est normal que nous n'ayons plus rien depuis deux jours... Nous avons reçu un SMS ce matin que le problème était résolu mais toujours rien sur le modem et au téléphone, le système nous raccroche royalement au nez... Qui pourrait vérifier cela ?
Problème
Bonjour, Je ne suis pas d'accord avec ce changement de titre de mon poste. Le problème n'était en effet pas le délai de réparation trop long mais le fait que vous m'ayez vendu un téléphone défectueux et que vous ayez refusé de me l'échanger. Je pour
achat d'un smartphone HUAWEI P Smart défecteux et refus d'échange de la part de VOO
Bonjour, J'ai acheté le 14/04 un smartphone Huawei p smart. Ce téléphone est lié à un abonnement de 24 mois. Ce téléphone ne s'est jamais allumé ! Nous sommes donc retourné en boutique afin de demandé un échange standard et cet échange nous a été refusé. Une réparation demandant 10 à 15j, ils m
Problème
@roylion15 Avant j'étais en wifi (pc normal, pas portable) mais je viens de récupérer mon pc de réparation et plus moyen de faire en wifi. J'aurai une réponse mardi pour savoir pourquoi. Et si c'est dû au changement de processeur. C'
CPL supplémentaire
Bonjour. Il y a quelques mois, j'avais deja lancé ce sujet mais une question est resté sans réponses. Les CPL Voo que j'ai déjà (photos) ne sont plus commercialisés. Sur ce forum quelqu'un propasait ceci : https://www.amazon.fr/Devolo-9370-Adaptateur-Ethernet-Int%C3%A9gr%C
Question
Bonjour, Si vous arrivez à téléphoner depuis "autre part", ce n'est ni le téléphone, ni la carte sim qui est en cause, mais plus que probablement un problème sur l'antenne gsm qui innonde votre coin. Si c'est bien le cas, il faudra donc attendre
Plus de possibilités d appeler depuis mon domicile
Bonjour J ai signalé ce matin au service technique Que je n arrive plus a téléphoné avec mon GSM Depuis mon domicile a Viesville code postal 6230. Pas de problème si je téléphone depuis une autre zone (Par exemple 6044 roux) Le problème persiste. Bien a vous
Problème
Je tiens à préciser que toute la responsabilité concernant cette panne est nôtre (VOO). Nous devons effectuer une réparation sur une partie de terrain leur appartenant, c'est la seule raison pour laquelle nous devons les contacter. Par exemple, si du
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
hallo les boutique voo son tenu de faire réparer votre smartphone, ses a eux de faire les démarche pour la réparation voir ici:https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/Garantie-SAMSUNG.pdfsi l'appareil et irréparable il seras remplacer ou
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Bonjour @Alexia L je reviens vers vous pour savoir si la réparation est toujours bien prévue d'être terminée pour demain fin de journée. Car bien que le service client m'a conseiller de passer via l'appli VooTV+ hier soir impossible de regarder la t
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
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La communauté
Bonjour @thanathos, Argh, il est probable que l'incident touche les autres technologies à moindre mesure en effet. Vous pourrez le vérifier une fois la réparation apportée. Dans vos pièces de vie en étant à la fenêtre, vous n'avez pas un peu
Depuis hier (10/09/2023) - appeld'urgence uniquement voir pas de service
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus de réception a l'intérieur de la maison, le smartphone indique "appel d'urgence uniquement" voir "pas de service". Lorsque je j'essaie de passer un appel ou d'envoyer un SMS il m'indique "pas enregistré sur le réseau" Sur le groupe Facebook du village je vois que d
Problème
En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique ...il me donne un Nokia 3310 en attendant mon gsm.En même temps , vous espériez quoi de leur part ??? Que Voo vous confie un S10 ou un Iphone 10 le temps de la
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Bonjour @Justin et @Lionel S , Des nouvelles sur cette panne à Awans (4342) ? J'avais appelé le service technique hier après midi par téléphone et cela était supposé être résolu pour hier (16.30 selon l'agent). Mais ce n'est visiblement toujour
Vitesses (Down et Up) tres lentes et instables depuis plusieurs jours sur Awans (4342)
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai des problèmes intermittents de vitesses (Down et Up) très lentes et ce malgré plusieurs redémarrages du modem (mode bridge) et du reste de mon installation réseau (routeur, switchs, ...). Voici un aperçu de SpeedTests (via serveur Voo Liège) réalisés toute
Question
Le boitier blanc c'est un DD (cloud) Le modem de chez VOO est-il plus sensible que celui de proximus, car jamais eu de problème. Si le problème viendrait de mon installation électrique, je l'aurais tous le temps. Aprés la réparation en face de che
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Et voilà , j'ai téléphoné chez Voo et pas moyen que l'on puisse me donner le moindre délai pour la réparation .... Le service technique est débordé par les réparations en raison des intempéries ... Voo n'a pas assez de techniciens pour
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Mauwiine Vous avez testé ces consoles sur une autre TV avec d'autres cables HDMI pour être sure ? Généralement le port HDMI est intégré directement à la carte mère de l'appareil donc si c'est "grillé" à ce niveau, je suppose que la carte mère doit
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Bonjour, Mise en danger est peut-être un peu exagéré puisque ces câbles s'ils peuvent provoquer une nuisance ne sont pas des câbles haute-tension, le risque mortel est relativement limité. Mais effectivement, une réparation semble nécessaire.
Câble endommagé
Bonjour, j'ai déjà signaler par téléphone et par Msn qu'un de vos câbles qui a été détaché suite au vent a la mis décembre. les fixations de ce dernier cèdent les une après les autres. dans quelques jours il risque très fort de se retrouver au sol ou devant les portent des habitations Etant donner q
Problème
Vous n'êtes peut-être pas encore au bout de vos peines. Ici à Thimister La Minerie, nous venons d'avoir une panne de VOO pendant exactement...24 h. ! Ce fut du mardi 12 février vers 21 h 30 jusqu'au...mercredi 13 à 21 h 30 ! Vive le pack qu'il
Mujos
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème