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@rdu N'hésitez pas à faire une petite réinitialisation du décodeur via le menu, vous pouvez l'effectuer sans supprimer les enregistrements. Si le souci persiste, il faudra probablement intervenir à votre domicile.
Code erreur 2020 sur ma Box
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai le code 2020 sur ma Box J'ai redemarré/debranché la Box et verifié les branchements -> toujours le meme probleme Par contre si je branche le cable coax directement sur la tv, j'ai bien du signal analogique. Merci d'avance de votre aide.
Problème
Solution acceptée
Problème de saccade de l'image sur mon voocorder
Bonsoir, depuis quelques jours il y a des saccades sur images à fréquence régulière +ou- toutes les 2 minutes...Les films à la demande de betv et mes enregistrements idem....j ai fais 2 fois une réinitialisation du disque dur mais aucun changement. .alors que quand je consulte sur info système tout
Problème
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Mon VOOcorder
La réinitialisation a été effectuée. J'ai également testé en déconnectant les routeurs pour garder uniquement le modem/routeur de VOO. Aucune amélioration en vue. Je vais devoir contacter un technicien pour qu'il vérifie l'installation je pense.
Signaux très faibles
Bonjour,En un jour, ma connexion est passée de 100mbps à du 7mbps. J'ai vérifié les signaux du modem et les valeurs sont catastrophiques : -18db en rx et SNR 28.Avant c'était inférieur à +8db.Que peut-être la raison ? Il n'y a pas eu de travaux chez moi ni dans le quartier à ce que je sache.Comment
Question
Solution acceptée
Merci pour votre réponse. Pour l'instant, j'ai vérifié le câblage. J'ai relancé et pour l'instant pas de souci particulier... Au cas où, comment procéder à une réinitialisation ? Merci
Erreur E8 sur plusieurs chaines de ma VOOBOX
Depuis quelques temps, j'ai une erreur E8 " Pas d'audio/vidéo ou attente de mise à jour de la carte ". Y a-t'il lieu de réactiver ma carte ou effectuer une mise à jour ? Merci
Question
Bonjour @Gilles N. ,Pouvez-vous jeter un coup d'oeil à mon modem ?J'ai le même problème à Ixelles depuis 8h30 ce matin.L'état du modem reste refuséLe redémarrage/la réinitialisation n'a aucun effet
Plus de connexion internet sur Evere
Bonjour ici internet ne fonctionne pas non plus, depuis cet après-midi. Quelqu'un peut m'aider, en contrôlant mon numero client?
Question
Il y a eu un petit couac avec l'activation de Be addict qui a été résolue suite à une réinitialisation des droits. J'étais en discussion par message privé avec jeregui26 à ce sujet :)
activation de beaddict problématique
bonjour voila le mois passez j ai eu beaddict gratuit 1 mois mais suite a un problème voocorder j avais des saccade en continue et tous mes enregistrement hs ,après un coup de téléphone au service technique il mon envoyer un nouveau voocorder pars kiala . je l ai reçu et installez mais on m avait
Problème
Bonjour Dylan7050, Je viens de faire une réinitialisation des droits sur votre VOObox pour que vous puissiez récupérer l'accès aux chaînes. Pourriez-vous vérifier si cela fonctionne ? :) Merci d'avance !
Pas accès aux chaînes sur ma VOObox
Bonjour, je ne sais plus regarder la tv sur une de mes deux voobox car il y a un message "erreur E7 : pas d'abonnement" mais je l'avais débranchée depuis un moment. Voulant maintenant la remettre en route, serait-il possible de réactiver cette voobox svp ? Merci d'avance.
Problème
Pour l'iPhone, j'ai tenté la restauration complète du modem + réinitialisation des données réseaux (je perds donc tout mes mots de passes, merci), ça ne marche toujours pas. Le réseau est toujours pourri.
Lenteurs et prob box évasion depuis le changement de modem
Bonjour, Depuis le changement de modem (ancien Motorola) au nouveau modem (Netgear) soit disant plus performant, les problèmes ne font que se multiplier. Premièrement, la connexion est très instable, le modem déconnecte les appareils ou perd la connexion relativement souvent. En plus de ça, c'est
Problème
Il n'y a aucun souci vous pouvez effectuer la manipulation même quand la carte est activée :). Pour le "reset" factory", il s'agit bien de 'une réinitialisation de tous les réglages en effet.
Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?
Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci
Problème
Hello et effectivement j’avais pas vu le doublon au départ et j’ai répondu dans l’autre.: https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/pas-de-5ghz-visible-21358#post184483 la réinitialisation devrait remettre les paramètres par défaut du mode
Pas de 5Ghz visible
Bonjour à tous, Me voici nouvel abonné VOO depuis une petite semaine. Mon problème est le suivant : je voudrai utiliser ma connexion Wi-Fi 5G, mais celle-ci n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles. Je suis pourtant tout près du modem et mon smartphone accepte la 5G. Pour info, J'ai
Problème
Bonjour Justin, j'ai effectué la réinitialisation complète de ma voobox mais je constate qu'il y a encore bcp moins d'aarêt sur image sur les chaînes en HD. Y-aurait-il une autre manipulation à faire? Grand merci
Erreur E8 sur ma VOObox
Bsr à tous, J'ai constamment le message E8 mise à jour carte... sur ma voobox quand je regarde les chaînes HD Est-normal ? Si pas quelle est la marche à suivre, merci
Question
Bonjour, La réinitialisation semble avoir résolu le problème. L'image est disparue à quelques reprises pendant 3-5 secondes (inhabituel), mais rien de comparable à l'épisode précédant. Personnellement, je considèle le problème comme résolu. Jusqu'à n
mon voocorder redémarre en boucle
Bonjour, depuis deux jours, mon voocorder ne donne plus d'image. il redémarre toutes les 5 minutes, et affiche un "-IIII-" à chaque redémarrage j'ai essayé un reset, je suis toutes les vidéos sur le site, mais ça ne s'arrange pas. je n'ose pas faire de formatage. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance
Problème
Bonjour COLEREBELGE, Un de mes collègues va revenir vers vous par message privé. N'hésitez pas à lui indiquer si le souci d'accès modem et connexion Wifi est persistant après votre réinitialisation d'usine.
Problème Wifi appareils connectés
Bonjour, j ai un soucis avec le wifi. J essaie désespérément de connecter mon sonos ainsi que mon Apple TV au wifi mais rien n y fait. J aimerais pouvoir aller sur les réglages du modem pour changer de canal mais même mon ordinateur n arrive pas se connecter. Il n y a que mon iPhone qui y arrive. s
Question
Bonjour @C_Phi, Si l'option "Reconnexion automatique" est bien activée, je commencerais par une réinitialisation de la tablette (et vérifier vos autres appareils).
Déconnexion wifi sans reconnexion automatique
Bonjour, Je me permets de venir vers vous pour une petite question afin de savoir si vous auriez une solution à mon problème. Je possède une tablette samsung fixée au mur. Celle-ci me sert principalement à y afficher en tant réel les caméras de ma maison ainsi que le programme de gestion de ma dom
Question
Solution acceptée
Bonjour @Vincs2104, Pouvez-vous effectuer la réinitialisation de votre box. évasion comme conseillée par @roylion ? Vous trouverez la procédure dans le lien ci-dessous. http://spr.ly/61214MJccK Tenez-moi informé du résultat.
France 4
Bonjour, Je regarderai ce matin France 4 et après midi la chaine à disparu 😡😠 j'espère qu'il s'agit d'un bug car il y en a marre de payer de plus en plus cher et d'avoir de moins en moins de chaînes !! Il y en a vraiment ras le bol ! 😠😠😠😠😠😡😡😡
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Solution acceptée
Mauvais niveaux sur mon modem technicolor
Bonjour, certains des niveaux (downstream) de mon modem technicolor ne sont pas bons. J'ai joint la capture d'écran. Aussi, j'ai vu sur ce forum que certaines personnes ont eu une mise à jour du firmware - pas moi! Je suis toujours sur STF0.32.05. La réinitialisation du modem ne change rien. Pouvez-
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,Utiliser une autre connectique hdmi du téléviseur a-t-il été testé ?Mettre à jour le logiciel du téléviseur a-t-il été réalisé ?Désactiver le mode jeu a-t-il été effectué ?Une réinitialisation du téléviseur a-t-elle été exécutée ? :)
résolution max 720x576 sur tv full hd
Bonjour Sur ma nouvelle tv quand je veux voir en full hd et agmenter la résolution il n'y a pas d'image et no signal s' affiche.j'ai acheté un nouveau cable hdmi pensant que le problème était la mais rien ne change ...je ne peux regarder que en 720x576 .Une solution ?
Question
Solution acceptée
hello Oui , la réinitialisation usine ou aller le réactiver dans l’interface en connectant un pc par câble conseil : ne coupez pas votre modem surtout avec le wifi désactivé.
Wifi Désactivé Modem CGA
Bonjour , Je n’ai plus de Wifi depuis hier ( wifi banché voyant vert ok mais plus de signal ) Malheureusement je ne sais contacter le service technique ayant un gsm pro qui ne permet pas d’appeler ce type de numéro … J’ai déjà éteint /rallumé plusieurs fois ..débranché …rebranché rien n’y fait ..
Question
Solution acceptée
HelloAvez vous tenté une réinitialisation de la box Évasion Une procédure simple qui, peut-être, pourrait résoudre votre souci . https://assistance.voo.be/fr/support/other/reinitialiser-ma-box--evasion.htmlSi cela ne change rien , je vous conseillera
panne évasion
Bonjour à tous et bon weekend voici mon problème mon box évasion redémarre continuellement par moments il reste figé sur une chaîne puis il redémarre continuellement j'ai redémarré plusieurs fois le box évasion sans succès depuis samedi soir c'est pourquoi je mets le message aujourd&#x
Problème
Bonjour @flup123, Rencontrez-vous toujours un souci avec la VOObox ? Si vous avez accès aux menus, vous pouvez tenter la réinitialisation d'usine.
Justin
commenté
il y a 1 an
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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème