Lenteurs et prob box évasion depuis le changement de modem

Bonjour,

Depuis le changement de modem (ancien Motorola) au nouveau modem (Netgear) soit disant plus performant, les problèmes ne font que se multiplier.

Premièrement, la connexion est très instable, le modem déconnecte les appareils ou perd la connexion relativement souvent. En plus de ça, c'est beaucoup plus lent qu'avant et c'est très lourd à gérer. J'ai fait un Speedtest voici quelques jours, j'avais 196ms de ping (voir photo).
La portée du wifi est vraiment nulle. J'avais plus de portée avec le motorola + routeur à côté que celui-ci qui est en plus vanté pour ses performances de wifi...
En plus de ça, impossible d'utiliser le wifi avec mon iPhone, il y est connecté mais ne peut pas utiliser le réseau.

Après plusieurs appels au service client, la seule solution apportée est de changer les canaux, ce qui ne change de toute façon rien et en plus de ça, je suis en milieu rural et non urbain. (Merci donc de ne plus me proposer cette solution inutile)

Deuxièment, la box Evasion déconne sans fin : pas moyen d'enregistrer, de mettre pause sur les programmes, de faire des retours en arrières, etc.
Les enregistrements ne fonctionnent pas, bref, c'est la catastrophe.

Tout fonctionnait parfaitement avant le passage du technicien pour modifier notre installation, maintenant, c'est l'enfer.
Les multiples appels au service client ne donnent rien si ce n'est des réponses de bases et manipulations inutiles.

Pouvez-vous apporter une solution efficace ou faut-il se tourner vers la concurrence ?

Merci