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Je vais changer le modem normalement donc je pense que ça va régler le problème en espérant que ce n’est pas le routeur le soucis
Problème de ping (ms)
Bonjour,Cela fait maintenant un mois qu'un problème persiste chez moi. Tout d'abord, il y a un mois, en lancant mon pc, mon ping a augmenté en faisant X2-X3 sans aucune raison. Je me dis que ça va passer en ayant tout essayer avant, après avoir contacter voo, ils me disent qu'aucun soucis n'est sur
Problème
Bonjour @fred973 , un dossier a été ouvert il y a quelques jours pour régler le problème. Ceci ne devrait plus tarder
On a pas modifié mon abonnement comme demandé
Bonjour il y a 15 jours j'ai demander de changer mon abonnement Trio Wahoo par un DUO MAX INTERNET ET TÉLÉPHONE FIXE et vous avez modifié par un DUO MAX INTERNET ET TÉLÉVISION je ne veux pas la télévision pouvez vous corriger ce problème
Question
Solution acceptée
Son sur les chaînes 80 et 90 sur voocorder
Je voulais vous demander pourquoi il n'est pas possible de régler le son sur ces deux chaînes avec la télécommande Voo ? Dès que je tombe sur une des deux le son se met à fond et je dois le réduire avec la télécommande de ma TV ! Merci d'avance. Cordialement.
Question
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Mes chaînes TV
Oui beaucoup de monde est touché, apparement ils sont entrain d'essayer de régler le problème, je suis de dinant et j'ai ça depuis le début de l'après midi..
Du nouveau sur les coupures de Jemeppe-sur-Sambre ?
Bonjour, J'ai appris que la ligne était perturbée dans la région de Jemeppe-sur-Sambre au niveau de l'accès à Internet à cause d'un cable (fibre ?) endommagé. Des nouvelles de ce côté là et/ou une heure de fin des perturbations ? :relaxed:
Problème
je pense que ,franchement vous nous prenez pour des c... depuis le temps que ce problème est signaler arrete de délocalise et régler ca avec des vrais pro
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, merci pour votre réponse. Je vais laisser l'installation tel qu'elle est, pouvez-vous juste régler les problèmes de la ligne svp?
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
SOS data
J’aimerai réactiver mon sos data pour la deuxieme fois mais cela m’affiche en cours et je ne peux pas le réactiver pourriez-vous régler ce problème ?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour cosmos1999,merci pour votre réponse,désolé,je pensais que ma question avait un lien avec le sujet.Je vais essayer de créer un car impossible de régler mon téléviseur.
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
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Solution acceptée
Bonjour djfabou, Je vois que vous avez eu un contact en message privé et un dépannage pour régler le souci. Je vous souhaite une excellente continuation.
Coupure internet : ping élevé ralentissements
Bonjour, depuis quelques jours, je subis quelques tracas au niveau de ma connexion internet je constate de ping élevé ainsi que des guiges élevés mais par période. pendant 5 min cela monte puis cela redescend. ma vitesse mbits/s pareil. je peux descendre a 3mbits et monter à 50/60 mbits. à noter
Problème
Hello normalement c’est automatique, il doit y avoir un souci sur votre compte client / dossier … un officiel pourra probablement régler ça facilement…
Erreur [SC_401.01] dans l'application voo tv+ IOS, android et PC
Bonjour, Voo Tv + fonctionne bien sur le décodeur TV mais nul part ailleurs. Dans mon navigateur sur https://tvplus.voo.be, Android App, IOS app, j'ai toujours ce message d'erreur: Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [S
Problème
Code erreur 1110 / Réinitialisation box
Hello, J’ai tenté une réinitialisation paramètre usine et lors de l’installation, un code “1110” apparaît. Comment pourrais-je régler ce problème ? Merci d’avance ! :)
Question
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Ma box .évasion
@Youri Nous n'étions pas encore intervenus. Cela a dû se régler avec le temps. Si besoin, on reste bien entendu disponibles. Merci pour le retour :D
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
@pthierry, effectivement une panne générale à impactée un grande partie des Box.évasion. Notre équipe de garde à fait le nécessaire pour régler cela dans les plus brefs délais.
Reboot en permanence depuis hier, et je patiente.....
Nous sommes le mardi 07/09/2021 et la "panne" persiste encore et toujours sur 6238, ou bien juste chez moi?
Problème
14 dB en RX c’est effectivement fort haut. Limite hors tolérances Ca pourrait créer des soucis , ne devrait-on pas aller régler ça ?
Inacceptable service!! travaux sur le réseau puis plus rien...
Dans un autre poste, je fais part de mon mécontentement de ne pas être prévenu des travaux visiblement planifiés sur le réseau local aujourd'hui. Maintenant que les travaux sont terminés dans la commune, je n'ai toujours plus d'internet. Le service technique me dit qu'aucun technicien n'est dispo
Problème
Je ne comprends pas bien le réglage du volume. Serait il possible de régler le volume de la barre de son avec la télécommande voo, c'est ça ?
son via HDMI ARC inactif avec la box evasion
Bonjour, je possède une TV sony SONY KDL-50W755C et une barre de son SONY HT-CT380. Elle est branchée via la connectique HDMI ARC. (4). La box evasion est branchée sur l'entrée HDMI 2 de la TV. Le son ne fonctionne plus dès que la box evasion est branchée. (switch ON à l'arrière). La TV indique "é
Question
Bonjour Hougardy Serge, Je vois qu'un nouveau disque dur vous a été envoyé. Cela devrait régler vos soucis de manière définitive. :) Bonne journée
Box Evasion et Be Tv
Bonjour, depuis ce 28/12/2018, le disque dur de la box évasion ,n'est plus reconnu. Le message que j'ai est : soit le formater, soit redémarrer la box, ou soit démarrer en mode dégradé. Il y aurait des problèmes techniques dans ma région. ( Fernelmont ). Est-ce que les problèmes et la disparition d
Problème
Solution acceptée
Puis-je payer ma facture avec VISA ?
bonjour, Je souhaite régler ma facture par carte Visa ou par virement, mais je ne peux pas sélectionner le mode Visa dans l'onglet payer ni entrer mon IBAN car ma banque est en France. Que puis-je faire ? Merci
Question
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Ma facture
Bonjour @paulo12072, Ravi de lire que vous avez pu régler le problème :) Je reste disponible si besoin. Bonne journée !
Cameras wifi a distance
Bonjour j’arrive pas à me connecter à mes caméras wifi à distance, quand j’essaye le modèm redémarre, alors que à la maison ( avec Scarlet avec la même caméra y a aucun problème pour me connecter à distance, y a-t-il une configuration à faire ou changer le Ip en public ? Merci
Question
oui je contrôle les email indésirables..j'ai sonné deux fois au 078505050 on me dis régler mon problème et m’envoyer un nouveaux email et je vois rien venir ...
Activation carte SIM VOOmobile
suite à ma commande du nouveaux TRIO TV + NET + MOBILE.jai demander de conserver mon n de gsm j'ai reçu ma carte sim la semaine passé et pas mon email activation avec mon code..
Question
Bonjour, Généralement c'est car il faut régler la région sur "global" et non "régional" dans l'outil simtoolkit de votre gsm.
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Je suis à gran canarias ( Espagne ) et je ne sais pas téléphoner pourquoi ?
Je suis à gran canarias ( Espagne ) et je ne sais pas téléphoner pourquoi ?
Question