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Bonjour à tous, Voici quelques précisions concernant l'Option Data. Même si la plupart des infos ont déjà été données. :) VOOmobile vous permet de profiter d'un téléphone à prix réduit à l'acquisition d'un abonnement VOOmobile et d'une Option Data
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
Concernant le câblage, celui-ci a été réduit au maximum. Le routeur ADSL est directement sur l'amplificateur sur l'entrée câble du bâtiment. La connexion internet, est transmise par CPL haute vitesse (500mb). Lors de mes problèmes, internet fonctionn
Comment obtenir l'intervention d'un service technique compétent ?
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour faire évolué une prise en charge de mon problème géré par le support technicque de facon déplorable. Peut-être que dévoilé en public, j'aurais une meilleure considération de VOO. Depuis plus d'un an, j'ai des problèmes à répétition avec la qualité de la box
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Paraty Une autre solution est de passer votre smartphone chez Orange. Vous aurez la réduction multiproduits chez Orange si vous renseignez vote numéro de client VOO dans votre profil, ce qui vous met le Go Plus (20 Go) à 16€ et le
Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle
Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voW
Question
Bonjour Nicolas ! J'aurais espéré ne pas avoir de VOO, le discours de PROXIMUS, surtout que manifestement FAUX !!!! C'est passager , ...on ne sait RIEN faire ils changent de N° on parle BEAUCOUP de "ne m'appelez plus" et peu du médiateur et surtout
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
@Joffrey81 : Veuillez m'excuser, je n'étais effectivement pas présent au bureau ce weekend ! Rassurez-vous, je suis là désormais ! Je constate dans votre dossier qu'un technicien est à nouveau passé à votre domicile aujourd'hui suite à votre appel
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
L'équipe du Forum VOO vous souhaite un joyeux Noël
Hello La Communauté, Comme vous le savez, la magie des fêtes de fin d'année s'apprêtent à déferler dans les cheminées sous forme de cadeaux (connectés par exemple :8 ), de festins ou tout simplement de moments partagés avec nos proches. Durant cette période, notre équipe sera là pour vous aider en
Question
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La communauté
bonjour, 58 mégas en wifi c'est vraiment très bien déjà, évidemment selon la configuration des lieux s'éloigner du modem réduit les performances. n'y aurait - il pas d'autres réseaux wifi "perturbateurs" dans les environs ou encore un autre appareil
Connexion wi-fi
Bonjour, Depuis quelques jours, je dois être à une distance de 2 mètres pour avoir une connexion wi-fi potable sur mon ordinateur portable. Au mieux, je tourne à une vitesse de téléchargement de 58,30 Mbps, une vitesse d’envoi de 5,87 Mbps et un ping de 13. Je m’éloigne un peu et ça retombe à 12.74
Problème
Solution acceptée
Bonjour mousse322,J'ai déplacé votre sujet dans "Services et abonnements" pour une meilleure cohérence du Forum :) Bonne nouvelle : cela ne devrait aucunement impacter la qualité de votre signal ! Voici la marche à suivre ainsi que les tarifs pour aj
Installation d'un deuxième VOOcorder en zone non-modernisée : qualité et prix ?
Bonjour,J'ai actuellement deux télévisions, une sur le voocorder, une autre via la voobox. Etant dans une zone non modernisée, est il possible d'avoir un deuxième voocorder sans altération de la qualité? Y aurait-il des frais supplémentaires pour l'installation?Merci de votre réponse.
Problème
Solution acceptée
Ancien décodeur obsolète - Conseil pour un second décodeur
Je ne trouve pas vraiment mon bonheur dans d’anciennes réponses qui datent de longtemps, donc je relance un sujet afin d’actualiser les informations, merci pour votre compréhension et vos conseils. Je dispose dans ma pièce principale d’un Voocorder et une seconde TV dans une autre pièce était raccor
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Merci de considérer ma réponse comme étant la meilleure toutefois c'est très fastidieux et ma méthode n'est qu'un paliatif au manque de clarté de la bibliothéque. La meilleure réponse serait d'ajouter au moins l'heure en plus de la date à défaut de
Différencier les enregistrement
Bonjour, j'ai une question... Pour le moment chez moi lorsque j'enregistre plusieurs épisodes (séries, docu,...,donc quelques choses qui doit être vu dans le bon ordre) sur ma toute nouvelle boxe évasion, je ne sais pas distinguer quel est le 1er, le 2eme,... épisodes. En effet rien n'est spécifié n
Question
HelloLe PI n'est pas à proprement parler un mini PC, il est équipé d' un SOC (system on a chip) et c'est de l' ARM comme architecture donc un processeur RISC (Reduced instruction set computer) , donc il comporte un processeur à jeu d'instructions réd
Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor
Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d
Problème
Alors j'ai désactivé le wifi car je passe par des wifi bridge justement pour éviter tout problème liés aux cpl car l'installation est déjà ancienne et en triphasé ce qui réduit fortement les performances des cpl, cela se produit sur tout les appareil
Image qui pixelise
Bonjour, Une énième fois je jette une bouteille à la mer, ça fait je ne sais pas combien de mois nous ne pouvons pas regarder la TV sans un problème, idem niveau internet connexion instable, une dizaine de technicien qui sont venus et ne peuvent rien faire alors qu'on paie un service pour qu'il fo
Problème
Bonjour,Merci pour vos réponses même si vous ne travailliez pas chez Voo.Pour le point 1, câblé ou wifi même combat depuis septembre 2019. Des fois c'est des micros coupures, des fois ça peut-être une coupure de 5 min. Le technicien qui était au
Connexion instable sur Fexhe-Slins
Bonjour, Je vous contacte pour plusieurs problèmes. Le 1er c'est que depuis septembre 2019, ma connexion n'est plus aussi stable qu'avant. Par jour, j'ai régulièrement des coupures (micros ou plus longues). Je travaille sur mon PC portable et cela m'impact fortement. Deux te
Problème
Mon intervention était peut-être guidée par le ras-le-bol et donc elle manquait sûrement de délicatesse. Mais il me semble que les internautes sur ce forum manquent de discernement et d'esprit critique, en s'efforçant de défendre l'entreprise de faço
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
Guide tv + info
Le principe du guide tv +info est de nous permettre de mieux choisir notre sélection du jour à travers le résumé qui est affiché,surtout lorsqu´il s´agit d´une fiction . Force est de constater que lorsque j´appuye sur la touche info ou l´icône info de tv , le résumé se réduit à peau chagrin !! On n
Question
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VOO TV +
Malheureusement C'est le cas dans n importe quel opérateurs. Maintenant avec la possibilité de résilier et selon le contrat et fait intelligemment on peut jongler pour avoir les promos! :-) c'est ce qui est bien :-) Ce que je ne comprend pas c'
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Hello La Communauté, Comme vous le savez, la magie des fêtes de fin d'année s'apprêtent à déferler dans les cheminées sous forme de cadeaux (connectés par exemple :8 ), de festins ou tout simplement de moments partagés avec nos proches. Durant
L'équipe du Forum VOO vous souhaite un joyeux Noël
Hello La Communauté, Comme vous le savez, la magie des fêtes de fin d'année s'apprêtent à déferler dans les cheminées sous forme de cadeaux (connectés par exemple :8 ), de festins ou tout simplement de moments partagés avec nos proches. Durant cette période, notre équipe sera là pour vous aider en
Question
Le principe d'utiliser des tableaux de ce genre (donc des sortes de normes ou standards) réduit les utilisateurs à des gens normés ou standardisés. C'est contraire à l'esprit de l'accessibilité numérique qui permettrait à l'utilisateur d'adapter la t
La grandeur des caractères depuis Voo tv+
Depuis l'installation de Vootv+ il difficile de lire les écrans, les caractères sont trop petits, je ne vais pas changer de lunette car avant, il n'y avait pas de problème !
Question
Merci pour vos réponses. Je viens de consulter la page VOO For Employee et, à priori, cela ne bloque pas l'accès aux promos : "Vos avantages Un prix plus avantageux : votre facture men
Promotion annulée par la contribution employeur?
Bonjour, Je contacte la communauté car j'aimerais avoir une réponse un peu plus claire à ma problématique (par rapport aux réponses formulées par le service client) Je suis nouveau client depuis le 2 août et j'ai opté pour un pack Trio avec la promotion -31€ par mois pendant 3mois (Août - Sep
Problème
pourquoi devoir prendre l'option data en plus puisque j'ai dèjà l'abonnement ?? Bonjour, Probablement car c'est cette option qui finance en partie le téléphone, mais vous pouvez également le prendre au prix plein sans option data il me semble. Pe
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question