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Bonjour à Tous ! Voilà, le gars de Proximus est passé hier. Pour essayer de me forcer la main, il proposait 25 euros de réduction pendant 4 mois + installation et activation gratuite, et une option gratis (Netflix ou un bouquet). Mais bon, je n'ai r
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
madame bonjour je pense plutôt de ces 10 euros de réduction pendant 3 mois ,vérifier bien votre contrat ces stipuler dessus. vous dite avoir payez les frais installation 60 euros ok , mes les frais d'activation 50 euros ??? a regardez . un expert v
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Bonsoir, je ne sais pas si je peux placer un printscreen ? Ou serait-il possible de vous l'envoyer ? j'ai bel et bien reçu copie de mon nouveau contrat où est stipulé en rose la réduction citée ci-dessus. Dans l'attente de votre retour. Bonne soi
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Solution acceptée
Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello Si vous passez vos mobiles chez Orange , vous aurez droit à une réduction multiproduits en étant client Internet / tv chez voo … pour cela il ne faut pas être lié par un contrat à durée déterminée suite à un cadeau par exemple. Orange fourni d
Changement de réseau avenir (Voo --> Orange)
Bonsoir, Hier en fin d’après-midi, j’ai été contacté par une personne qui m’a demandé si je possédais un “boîtier blanc” à mon domicile, appareil qui, selon ses explications, agirait comme un “amplificateur de réseau mobile”. Ne disposant pas d’un tel équipement, j’ai demandé la raison de cett
Question
Bonjour à tous, @GGL : @XENA a parfaitement raison. Il s’agit simplement d’une publicité et vous ne verrez votre abonnement qu’une fois l’installation faite Vous avez bien Internet seul wahoo (qui correspond au SOLO net relax) et vous avez bien 20€
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
Solution acceptée
Fermé
Facturation anormale
Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Je reviens avec la réponse à votre demande. Je suis navré, mais elle est négative. Il n'y aura pas d'autre offre que celle qui vous a été proposée, à savoir une réduction de 5 € / mois, ainsi qu'un bouquet, durant un an. Le responsable de
SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux
Problème
Bonjour @oli15 , Si nous faisons la modification tout de suite, votre réduction de 31 euros sera perdue alors qu'elle est encore valable pour le mois d'octobre et une partie du mois de novembre. L'idéal serait peut-être d'attendre fin novembre av
Changement de pack
Bonjour Je.voudrais passer d un pack trio max.a un trio relax. Merci de me tenir informé
Question
Solution acceptée
Conditions pour profiter de la promotion wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client avec un abonnement trio passionnément. J'ai comparé les nouvelles offres et j'envisage de passer au wahoo en choisissant l'option activation gratuite et la réduction de 10€ par mois. Lorsque je regarde les conditions ile st stipulé que " Pour le client VOO exis
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
@azertyminuss : Restez à l'affut ;) sait-on jamais :) @Worzco : j'ai ici de nouvelles informations. Un de nos collaborateurs a pris contact avec vous pour vous expliquer la promotion dont vous bénéficier déjà suite à votre installation : frais d'act
Pack Trio Wahoo + Be Addict + Voosport World + Forfait Mobile = Pas de remise possible !
Hello les amis ! Je me permets de poster ce sujet car... je téléphone ce matin à Voo dans le but de souscrire à Be addict, Voosport World et un forfait mobile (donc + 56,98e à l'abonnement) Ayant été clients voo pendant plusieurs années avec à l'époque BetvPremium, j'avais toujours eu des réduction
Question
Bonjour, Non, aucune influence sur votre extra TV BeTv ni sur le prix de vos services , sauf si vous avez par exemple une réduction en cours sur l'un ou l'autre de vos services. A voir avec un officiel Voo pour votre situation propre .....
Promotion smart TV à 99 et suppression des promotions en cours
Bonjour, je viens de recevoir une offre pour l'achat d'une TV philips à 99 euros. Cette offre m'intéresse, mais je vois qu'il est indiqué dans les conditions " Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela veut-il dire
Question
Bonjour @coby Vous pouvez déjà faire le changement vous-même. Vous pouvez passer vos mobiles chez Orange où vous aurez la réduction multiproduits vu que vous avez internet chez VOO ...mais vous perdez BeTV si vous ne gardez pas au moins un
Comment annuler l'offre mobile que j'ai reçue ?
Bonjour ,je viens de recevoir un mail m'indiquant que sur tous mes abonnements mobile j'allais recevoir de double de data au mois d'octobre pour 2 euro de plus et cela ne m’intéresse pas. Je veux annuler cette offre qu'on m'impose. Comment dois je faire ?
Question
Ben oui , et moi aussi j’en suis certain vu que client orange … Vous pouvez même avoir cette réduction de 7€ avec le go + si vous êtes client internet chez voo … quand je fais une simulation j’ai ceci
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Hello Vous avez quel pack trio actuellement exactement un trio fixe ou trio mobile ? L’offre device « client existants » est terminée et les cadeaux épuisés… la réduction financière ne s’appliquera pas forcément si vous n’ajoutez pas de servi
Changement de pack
Bonjour J'ai actuellement un "tri-pack" et je paie 80 EUR/mois Dans l'onglet "bons plans" sur myVoo, on propose un pack quatro (avec mobile) à 82,95 EUR. Voir image: Pourquoi ce tarif alors que, sur le site Voo, ce pack est à 85 EUR/mois? Quels cadeaux sont encore disponib
Question
@Alexia L , tout est déjà vu de mon coté.Tout comme la réduction qui n'est valable que pour les nouveaux ... On fait le changement sans problème, et le plus rapidement possible.Je suis disponible toute la journée ce lundi 21 et mercredi 23.Le reste e
Passage GiGa - Offre
Bonjour,Je viens de contrôler si ma ligne était éligible au passage sur l'offre GiGa.J'aimerais en profiter, mais ma connexion s'établit via le Netgear CG3700. Pourriez vous me dire si tout cela est possible ? Quand je vois la différence entre mon ancien abonnement et le prix de cette nouvelle
Question
Bonjour, La réduction proposée est appliquée sur la facture concernant le mois d'octobre. Pourriez-vous me donner les 3 derniers numéros du mobile de votre femme ainsi que ceux du vôtre , Avez-vous déjà essayé en échangeant les cartes SI
Redémarrage pour avoir 4g
Bonjour Je suis possesseur depuis peu d'un Xiaomi redmi note 10 pro et je perds régulièrement la 4 g , je suis obligé de redémarrer le téléphone pour la récupérer. Que dois je faire ? Merci
Problème
par contre vous pouvez changer d'abo même avant les 6 mois.......mais sans les promos (c'est toujours pour les nouveaux clients comme l'a dit Marcs) Merci XENA pour votre réponse ;-) Petite question, si je passe de todoo à wahoo, je vais perdre la
Conditions des promotions VOO
Bonjour, Il y a deux jour, nous avons fait appel au service Voo pour l'installation d'internet à 26€95. Nous nous sommes rendu compte que nous étions limité dans notre volume internet. Nous avons souhaiter souscrire à un autre abonnement plus coûteux(soit le trio :TV internet et mobile à 69,25 ou
Problème
Bonjour bonjour, Voilà la période de réduction vient de finir. J'envisage donc faire le tour des FAI... Ladite réduction, il ne faut pas se leurrer, me faisait faire une amnésie sur les déboires des débuts et les quelques petits couacs en cours d'an
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
Re-bonjour,Un officiel pourrait-il jeter un oeil à mon dossier ? J'ai reçu ce matin un récapitulatif contractuel reprenant la nouvelle vitesse (1000/20). Cependant aucune demande n'a été faite, il reprend toujours les réductions sur les mobiles mais
demory
commenté
il y a 1 an
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Disponibilité du 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour,J'aurais voulu savoir si il y'avait une manipulation a effectuer pour passer au 1Gbps. En vérifiant la disponibilité de ce dernier j'ai vu que j'y étais éligible. Je ne sais cependant pas depuis quand. J'ai lu un peu de tout sur le forum et de ce que j'ai compris il y'a la zone de Brutele o
Problème