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Réception carte SIM VOOmobile après confirmation de commande
Bonjour, J'ai commandé le jeudi 7 semptembre un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ? Merci et bo
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour EtienneD, J'accuse bonne réception de votre demande. Nous reviendrons vers vous par message privé afin de vous confirmer l'encodage de celle-ci. :slight_smile: Merci à roylion15 pour son signalement.
Passer du Passionnément au wahoo - moins cher ?
Bonjour, Je vois sur ma facture que j'ai un Pack Duo TV + Net passionnément (+voosport). Je paie un total de 71.34 euros par mois alors qu'en regardant les tarifs, il me semble bénéficier des mêmes services que le pack Wahoo? Y a t-il une différence de services? Si non, pq n'est-on pas rediriger
Question
Hello, si ça tombe ça marcherait mieux chez vos amis et peut-être pas du tout à d’autres endroits... chez moi orange et voo parfait et BASE = médiocre en réception et surtout pas de 4G .,,
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonjour et meilleurs voeux, Mon rêve pour 2018 serait d'abord d'avoir un réseau mobile correct quand je vais régulièrement chez un couple d'amis à Zetrud-Lumay (entité de Jodoigne). Il serait vraiment dommage qu'avec mon abonnement One chez Voo, je me vois obligé d'aller chez Base pour mon gsm... B
Question
Excellent résumé !Marcs a tout bien compris.Quand je vois la qualité de réception des chaînes avec mon câble souterrain actuel, je ne m'inquiète pas trop de devoir le remplacer. Je peux me passer de la VOD.
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Bonjour, Je me permets de revenir vers vous à ce sujet : la demande est toujours en cours et nous sommes en attente d'une réponse, après analyse. Nous vous tiendrons informé dès réception d'un retour.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Solution acceptée
Panne de son (voocorder)
Bonjour,Je ne reçois le son d'aucune chaîne transmise par mon voocorder. J'ai essayé les applications de ma smart tv sony ainsi que mon disque dur périphérique et là, je recois bien le son normalement. J'ai aussi rebooté mon voocorder et la télé mais rien n'y fait. La réception du son en analogique
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Monsieur, J'ai vérifie mon profil voo(forum) et mon no d'abonné apparait clairement. Pouvez-vous des lors activer la réception papier? Merci d'avance
facture papier
Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste. Merci JOSSE Guy
Question
Voilà qui est fait à l'instant ! :) Le fait que ce soit J. ou jean ne devrait pas empêcher la bonne réception de la carte, comme le prouvent vos factures qui arrivent bien à destination.
Abonnement mobile : pas reçu de carte SIM
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement mobile il y a maintenant un mois plus même. Et depuis ce jour, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. Pour information, j'ai un abonnement internet chez voo également.
Problème
Qualité du réseau mobile voo
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'informer sur la qualité du réseau mobile dans la région Mons et Quiévrain. La réception 4G est elle bonne ou tout simplement moyenne. Merci d'avance.
Question
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Mon téléphone mobile
bonjour Cedric toujours pas de VoWifi à l'horizon?,.... ou autre pour avoir une réception dans des endroits peux ou pas couvert,... merci pour vos réponses bonne journée
VoWiFi chez VOO ?
Bonjour, J'ai le pack quatro max à la maison, mais je n'arrive pas à activer les appels mobile via le wifi: mon gsm est un Samsung Galaxy S9. Ma compagne qui est chez Proximus arrive à utiliser les appels mobile via le wifi (à la maison). Pour ma compagne elle a dù activer une option via proximus
Question
L'envoi fonctionne mais lors de la réception j'ai un message de Telenet me dirigeant vers une page web, c'est pareil pour ma compagne qui a un numéro sur le même compte client que moi . Merci
Impossible de recevoir des MMS
Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016
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Bonjour Procter, Vous pouvez rechanger le mode de réception de la facture via myvoo Vous devrez peut-être activer la facture par mail pour avoir à nouveau accès aux choix "facture papier"
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
@Christophe C Certes mais comme Google blackliste les serveurs mails de voo pour la réception via gmail depuis 2/3 semaines, cela ne pourrait-il pas poser un souci ?
La newsletter existe encore?
Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?
Question
Solution acceptée
Restitution VOOcorder suite à l'installation d'une Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'installation d'une carte numérique Voo sur la télé du salon je n'ai plus besoin du Voocorder et je voudrais savoir comment le restituer, sachant bien sûr que je ne veux pas interrompre la réception des chaines numériques, mais juste faire diminuer ma facture du prix de la locatio
Problème
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Mon VOOcorder
@Serge P, Je demande une analyse approfondie de votre ligne à notre service d'experts et reviens vers vous dès réception de leur retour. Je reste disponible,
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
Bonjour, Sur demande il est possible de migrer les clients sur les antennes d'autres opérateurs (proximus), cela devrait vous permettre de retrouver une réception telle que vous aviez avant le changement.
Réseau VOOmobile chez moi
Bonjour, Je suis passé récemment, pour mon mobile, de Mobile Viking (réseau Proximus) à VOOmobile. Et force est de constater que chez moi, le réseau de VOOmobile (Base) est le moins bon des 3. La 4G est quelque peu poussive : Pour comparaison, j'ai un numéro professionnel chez Pro
Question
Bonjour, Je vous remercie, maintenant cela fonctionne. Pour répondre a votre question, effectivement les envois de mms échouaient peut importe vers quel numéro. A la réception je recevais un message me redirigeant vers telenet.be. .
Je ne reçois pas les MMS
Bonjour, Malgré une bonne configuration, je ne reçois pas les MMS sur mon téléphone et ceux-ci ne sont pas non plus accessibles via telenetmms.be avec l'identifiant et le code reçu à chaque fois par SMS. J'ai remarqué sur le forum que le problème était fréquent, pouvez-vous corriger cela ? Merci
Question
Bonjour, En utilisant directement le Webmail Voo au lieu d'un client mail , vous devriez pouvoir vider votre boîte de réception : https://mail.voo.be/rc/
Boite mail
Bonjour Je possede toujours une boite mail voo mais je n arrive pas a supprimer mes mails le message est le suivant^ quota exceeded ^ alors qu il ny a que 2 mails. Comment puis je les supprimer?
Question
Solution acceptée
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
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Mon abonnement VOO
Je confirme que je n’ai jamais eu de souci de réception avec les cartes SIM de chez Orange. J’en ai eu dans plusieurs téléphones et aussi changement obligatoire vu qu’elles ont évolué depuis 1996.
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Bon maintenant y en a marre de cette carte sim
Il y a pas mal de temps, j'avais posté ce "Com" https://forum.voo.be/conversations/mon-numero-mobile/commande-nouvelle-carte-sim/5f91bb2ec17a06631ebb6d01 Depuis a part, me dire d'aller dans sim toolkit etc.... Rien n'a changé, mon épouse a toujours des pertes de réseau, et le téléphone une fois le
Question