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Si vos services ont été coupés, il faut quelques jours avant réactivation (le temps que l'argent soit arrivé sur le compte de voo et soit lié a votre dossier), mais moyennant preuve de paiement, je pense qu'un officiel pourrait faire une réactivation
Service minimum Coditel
Bonsoir à tous, J'aimerai savoir comment avoir le "service minimum" pour la télévision. En effet, quand je branche le câble "coditel" du décodeur à la TV qui est lui-même relié au boitier installé par un technicien. La TV ne reconnait même pas qu'il y a quelque chose de brancher :frowning2: En ef
Problème
Solution acceptée
Réactivation VOObox après longue période d'inactivité
Bonjour à tous, Suite à de long travaux chez moi, ma voo box est restée éteinte un temps assez long. Quand j'essaye de la reconnecter, elle me mentionne que je n'ai pas d'abonnement . Vu qu'elle est restée éteinte très longtemps, j'ai l'impression que la carte n'est plus active. Pourriez-vous m'info
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Je vous confirme la réactivation de vos services :) Tout est en ordre de votre côté ?
Réactivation après paiement chez Contentia !
Bonjour, Pour la télédistribution et suite à une confusion facturation, j'ai été transféré chez contentia pour un montant de 156 euros sans avoir eu de rappel et bien sûr la ligne internet a été coupée. Nous avons pris contact immédiatement avec Voo qui nous a indiqué devoir passer par Contentia po
Question
Réactivation compte Betv Go
Bonjour, Je vous sollicite pour l'activation de mon compte Betv Go (je suis client chez Voo depuis au moins 10 ans) et J’essaie d’activer be tv go mais lors de l’enregistrement un message d’erreur apparaît. Celui-ci stipule que le numéro de client n’est pas reconnu. Il indique également que lors d’u
Problème
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Mes chaînes TV
Lundi mais quoi qu’il en soit on m’a dit que si cela était important je pouvais demander une réactivation plus rapide.
Levée de la limitation du débit
Bonjour, j’aimerais savoir s’il serait possible de remettre mon débit à pleine vitesse j’ai eu pour une fois un soucis de factures qui a été réglé, d’ailleurs mon compte voo ne présente pas de factures impayés mais je tourne à du 2,3mb qui est très ennuyant pour mon métier. Est-ce possible car j’en
Question
Réactivation manuelle des services
Bonsoir, je viens d'effectué un gros virement ce matin, après la la limitation de mes services il y a quelques jours. Serait il possible de les réactivés manuellement après l'envoie de la preuve de payement (sur quelle adresse ?) pour accélérer les choses ? J'ai besoins d'une connexion internet pl
Question
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Ma facture
La réactivation est en cours. Je vous invite à patienter 2 heures et à redémarrer vos appareils (modem et décodeur). :)
Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
Je vous suggère de mieux lire les conditions général .... De plus, dans VOO Assistance, vous avez aussi toutes les informations disponibles et ceci quel que soit le type de paiement effectué .... Pour réactiver votre abonnement, vous devez payer t
Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question
Désactivation et réactivation du réseau
J'ai récemment changé d'abonnement en passant d'un abonnement prépayé chez mobile vikings à un abonnement lier à celui de mon père chez VOO mais depuis le début, j'ai des perte de réseau durant plusieurs heures alors que je le captais tr
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Réactivation d'un décodeur "petit gris" Philips
Je possède un décodeur Philips type "petit gris" qui n'a plus été utilisé depuis plusieurs années puisque je dispose actuellement d'un VOOCorder. Je voudrais réactiver ce décodeur pour l'associer à une TV utilisée séparément. J'ai vérifié, il fonctionne toujours: j'ai pu lire le menu mais pas me rec
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Réactivation de la carte numérique TV
Bonjour, Je n'ai plus utilisé ma TV pendant plusieurs mois, j'aimerais donc que vous réactiviez ma carte CI N° [Supprimé] Merci beaucoup
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Réactivation de VOObox inactive depuis longtemps
bonjour, J’ai une voobox dans une pièce secondaire qui est restée débranchée plusieurs semaines et quand j’ai voulu la redémarer, j’ai un message d’erreur pas d’abonnement . Que faire pour pouvoir l'utiliser à nouveau ? Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour BELGIUM3D, Rien à ajouter concernant la réactivation :) Avez-vous besoin que l'on relance les droits sur vos cartes ?
REACTIVATION CARTE CI+
Pourquoi les cartes CI+ se désactivent si plus utilisées depuis + d'un mois ?
Problème
Bonjour oui j'ai eu quelqu' un sur la page Facebook qui m'a dit qu'il y'avait des problèmes de réactivation automatique et la fait manuellement
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
C'est la troisième fois que je demande la réactivation de ma voobox,je vous rappelle que vous vous permettez de désactiver un service que je paie !!!
Réactivation des droits de ma VOObox qui n'a plus été utilisée
Bonjour à tous, Y aurait-il quelqu'un pour réactiver ma voobox qui n'avait plus été utilisée depuis près de 2 mois? Merci Bonne journée
Problème
Bonjour Mickaeltruy, Je vois dans votre dossier que la réactivation a eu lieu : pouvez-vous me dire si tout fonctionne bien ? Merci d'avance, François
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
Bonjour geasit1, Après réception du paiement il y a un délai de 72h pour la réactivation de votre abonnement. Cordialement, X
Réactivation abonnement voo mobile
Bonjour, Suite à un impayé de facture voo mobile mes 2 abonnements ont été coupés (nous savions toujours recevoir appel et sms). Le payement de celles-ci a été fait il y 2j et lorsque je vais voir sur myvoo, voo a bien reçu mon payement. Le souci est que je n ais toujours pas été réactivée sur aucu
Problème
Solution acceptée
Bonjour, D'après vooassistance la réactivation peut prendre entre 3 et 7 jours APRES RECEPTION du paiement. voir ici ou là
Paiement facture : puis-je être réactivé ?
Bonjour ma facture à ete payée aujourd'hui pouvez-vous réactiver tout les services? Bonne journée
Question
Rebonjour, j'ai allumé ma box et inséré ma carte se terminant par 33. On peut donc faire la réactivation quand vous serez disponible. Merci.
VOObox plus d'abonnement E7
je possède une voobox et je ne l'ai plus utlisée depuis longtemps. J'ai donc également une carte à puce pour cet appareil. Quand je l'insert dans l'appareil, celui-ci affiche : erreur E7 pas d'abonnement. Cette carte porte un numéro. dois-je communiquer celui-ci pour réactiver la carte? J'attend
Problème
Oui, elle est correctement insérée :D J'ai appelé le 078 samedi ils ont bien constaté qu'elle était désactivée. j'espérai avoir la réactivation encore le samedi et bien non, j''attend toujours la réactivation et de savoir pourquoi cela prend tant d
bosi
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il y a 8 ans
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Carte Numerique, erreur EC3
J'ai la carte numérique depuis 2 mois approximativement, et depuis avant hier, j'ai une erreur EC3, sur toutes les chaines cryptées. sauf bien sur sur la trois qui n'est pas cryptée. J'ai fait une demande d'assistance sur le formulaire sur votre site et toujours pas de nouvelles a ce jour. que se
Problème