Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (251)
Bonjour, je répète ... Je n'ai pas demandé un branchement des gsm en date du 19/01, j'ai demandé à récupérer mes numéros... Comme rien n'est venu, je suis parti à la concurrence le 01/12 avec des nouveaux numéros de téléphones. Je peux vous mettre à
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Bonjour Guillaume, Le mode d'envoi de vos factures VOO est pourtant toujours bien Zoomit. Depuis quand ne recevez-vous plus les factures ? Dans votre dossier, je constate que votre ligne a été suspendue depuis hier suite à des factures impayées.
Je ne reçois plus mes factures via Zoomit
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures via Zoomit. En conséquence, je suis incapable de régler mes factures via Easy Banking. merci de revenir vers moi dès que possible.
Question
Merci à l'équipe de BeTVGO
Bonjour, Je me suis réabonné à BeTV hier matin via MyVOO après une interruption de quelques semaines et mon compte BeTVGO était toujours opérationnel mais plus pour diffuser les live des différentes chaînes de BeTV. Or BeTV était réactivé sur ma box évasion après 1 petite minute seulement. J'ai don
Question
•
Mes chaînes TV
Facture à en plus finir
Bonjour, Je viens de payer le montant total de 193,90 euros en date du 06/03/2016 à ce moment là ma dette total s'élevait à 0 euros au niveau internet. Je fus plutôt surpris en ouvrant ma facture et en lisant le montant 171,88 euros + la nouvelle de 45,94 euros ce qui fait un total de 217,82 euros.
Problème
•
Ma facture
Hello, En tout cas, je suis certain d'une chose c'est si vous ne payez pas vos factures dans leur intégralité, c'est que dans un premier temps vous serez bridé à quelques mégas puis éventuellement coupé par le service ce qui est plus ennuyeux qu'avo
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour,Après une petite visite dans les entrailles de win10, voici quelques renseignements supplémentaires.La mise à jour n'a (apparemment) rien modifié de mes réglages personnels :) (notamment pas de réactivation de fonctionnalités que j'ai choisis
[info] Mise à jour Windows creator update
Bonjour,Pour ceux qui ne le savent pas, une grosse mise à jour de Windows 10 est en cours de déploiement.Il s'agit d'un update relativement important, la mise à jour peut prendre jusqu'à une heure avec plusieurs redémarrages, il faut donc en tenir compte au moment ou on accepte cet update.Plus d'inf
Problème
Oui c'est bien ce que je dis, cette adresse email n'est plus active. En tant que simple client, je ne peux pas plus vous aider, il faudra attendre qu'un officiel passe voir votre demande, peut-être @Justin qui était présent sur le forum il y a peu
PAIEMENT
Bonjour!!! Mon numéro du cient: 0022044626 Le 10/11, le montant de 126,48€ vous a été versé. Je joins le justificatif de paiement Depuis, j'essaie d'envoyer une preuve de paiement et l'e-mail ne l'envoie pas, il indique que je suis bloqué Veuillez supprimer ces fr
Problème
Solution officielle
Bonjour @delhuvenne, Je vois dans votre dossier que vous avez eu le service financier au téléphone il y a quelques heures. La situation n'a malheureusement pas changé : sachant que nous vous avons déjà accordé une réactivation temporaire pour la mê
souci de preuve de paiement
bonjour voila depuis vendredi un paiement et partie mais le service informatique ne la toujours pas recuj'avais recu un avis que j'avais 5 jours pour payer il as etait fait mais donc mon service et limité a partir d'aujour'hui et le souci ses que mon travaille et surtout basée avec une conecti
Question
Solution acceptée
Bonjour,Oui, mais sur place il faudra obligatoirement faire une nouvelle recherche des chaînes sur la Voobox avec l'ID réseau correct correspondant à cette localité.Techniquement il faut bien sûr également que le signal Voo délivré au niveau de votre
Déménager sa voobox (dans une caravane)
Si je change de réseau (j'habite Mons mais j'ai une caravane dans la région liégeoise) et que j'emporte ma voobox, va-t-elle fonctionner ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, En complément de la réponse de roylion, vous pouvez voir qu'il y a un souci de connexion de la box à internet grâce aux deux groupes de flêches sur la face avant de la box. S'il n'y en a qu'une ou pas du tout, c'est à coup sûr un soucis de
plus de chaines sauf la trois et le decodeur me dis que je ne suis pas abonné aux autres chaines
Bonsoir, Je vois que d'autres ont déja rencontrés ce problème. Le phénomène est apparu ce soir et est toujours présent. J'ai redémarré mon modem mais rien n'y fait. D'avance merci pour votre aide.
Question
Plus de signal depuis la mise à jour des chaines sur ma carte tv numérique
Bonjour, Je galère depuis ce matin…, voulant voir si je pouvais avoir la chaine C8, je refais une recherche des chaînes, mal m’en a pris. La recherche fonctionne bien, me trouve 168 chaînes donc tout est nickel. Je replace le module CI et la tv m’indique module CI détectée (cool me dis-je...) j’intr
Question
•
Ma Carte TV
Résiliation proximus
Bonjour a tous,je voudrais vous faire part de mon expérience concernant ma résiliation avec proximus. Ce matin je téléphone chez proximus pour leur signaler que je résilie mon abonnement pour le 17 mai le jour ou un technicien de chez Voo viens chez moi .Que ne fut pas ma stupéfaction de voir que mo
Problème
•
La communauté
Bonjour, Vous avez un modem CGA ? ces engins se connectent en wifi si j'ai bien compris ? Je ne suis pas spécialiste mais je me demande si le problème ne pourrait pas venir (si vous avez bien le CGA) du fait que ce modem fait du brandsteering (
Connexion Sonoff Modem VOO
Bonjour à tous J'essaie désespérément de connecter des modules sonoff mini R2 au Modem Voo Technicolor. J'ai déjà regardé tous les forums et j'ai rien trouvé qui m'apportait une réponse si ce n'est mettre en bridge et les connecter via un autre router Wifi. https://forum.voo.be/conversation
Problème
En fait, l'uPnP n'était pas activé. Je n'avais pas accès à l'interface car, si les mots de passe pour le modem et l'interface sont les mêmes, les noms d'utilisateur sont différents!: pour le modem "VOO- six chiffres", et pour linterface "voo" Et cett
NOUVEAU MODEM VOO _ OUTLOOK "HORS SERVICE"
Depuis le remplacement de mon ancien modem VOO par le nouveau modèle, je suis incapable d'utiliser OUTLOOK pour recevoir et envoyer mes mails (via gmail.com), et cela malgré des paramètres inchangés aussi bien dans OUTLOOK que dans GMAIL. Le message d'erreur est le suivant : " erreur 0x800CCC1A... l
Problème
Bonjour,Suite au aide de Gilles N., qui a renvoyé les droits de ma carte, je refait la recherche de chaines hier soir.Au début j'ai fait la même erreur, en suivant scrupuleusement le mode d'emploi, la recherche de chaînes numériques n'aboutissait qu'
Mon SHARP LC-40CFE6352 ne trouve pas toutes les chaînes avec la Carte TV Numérique
Bonjour,Je n'arrive pas a trouver plus de 8 chaines digitales sur mon SHARP LC-40CFE 6352.J'ai tout essaye: Autriche, Belgique, Suisse comme pays, plus sur d'autres pays, mais rien.J'ai tout mis correctement: paramètres avancés opérateur : AUTRES, pour la fréquence 330.000, modulation QAM 64, Taux
Problème
Solution acceptée
HelloIls ne réactiveront JAMAIS ces anciennes cartes des anciens décodeurs car justement cette désactivation progressive a été prévue pour faire l' upgrade prochain du réseau VOO vers le mpeg4 / 256 QAM.Les gens qui possédaient ces anciens appar
Utilisation d'anciens décodeurs
Bonjour,je possède, en plus de deux décodeurs "modernes"), deux vieux décodeurs (les petits gris) dans des pièces où l'on regardait peu la TV. (TV en Peritel......). Depuis quelques mois, ces décoderus ne fonctioennent plus comme annoncé. Mais, ma curiosité de confiné m'a fait te
Problème
abdo, Je n'ai pas traité votre demande, donc je n'ai pas les précisions, seulement les écrits de mes collègues dans votre dossier pour les tickets créées pour les numéros. Lors d'une réactivation des numéros pour récupérer celui-ci via une portabil
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Bonjour, ????? je crois comprendre que vos services ont été coupés pour retard de paiement, c'est bien cela ? C'est une procédure normale et la réactivation prend souvent plusieurs jours. Et donc vous voulez résilier car ils ne vous réactivement p
Comment mettre fin au contrat en raison d'un mauvais service
Voo a coupé mon service avec une mauvaise facturation. J'ai payé ce que j'ai utilisé et maintenant ils me disent que le service prendra 5 jours pour se reconnecter même si j'ai envoyé une preuve. Je veux mettre fin à mon contrat à cause de cela car ils ont rompu le contrat. Peuvent-ils demander les
Problème
Certainement que les droits de la Vbox ne sont pas à jour et périmés et donc qu’ il faut que les officiels les renvoient ou il faut laisser la Vbox branchée quelques heures parfois çà revient …. Je viens de rebrancher la Vbox sur ma TV, et code E7 s
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonjour,Je n'en suis pas certain mais il me semble que la domiciliation ne prend en compte que les factures valide après le début de la domiciliation (à confirmer par un officiel).Pour la réactivation des services, généralement il faut compter j
Marcs
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
6
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta
Question