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Bonjour MR, Je rectifie ce que vous avez noté plus haut : 1 cpl que j ai acheté à la boutique voo à rocourt cora 35 euro. 2 cpl un de 1200 et 500 m ont été fournis installés par le technicien. Si je devais les paye, c était 2 cpl et non 3 cpl à
Nouvelle installation et facturation de 3 CPL normalement offert
Bonjour, J'ai reçu vendredi dernier une facture me demandant de payer une facture de 94,99€. J'ai contacter le service VOO et je suis toujours sans nouvelle. Lorsqu'on est venu m'installer la box evasion, il avait été convenu au téléphone le lundi 11 septembre que les CPL m'étaient offert ! https
Problème
C est pour un remerciement aux vendeurs Bonjour,je voudrais dire un grand merci aux vendeurs Alexandre et Alex qui sont au magasin VOO a Liège.Milles merci a ses deux vendeurs,aimable,une gentillesse totale .C est deux très bon vendeur
C est pour un remerciement aux vendeurs
Bonjour,je voudrais dire un grand merci aux vendeurs Alexandre et Alex qui sont au magasin VOO a Liège.Milles merci a ses deux vendeurs,aimable;une gentillesse totale .C est deux très bon vendeur pour vous aidez et tout expliqué.Je remercie a tout les deux messieurs,bonne contin
Question
Bonjour voila je vous tient au courant donc je suis passé hier à la boutique Voo de Rocourt comme je n'avais pas de nouvelles du téléphone il était revenu depuis mardi j'ai demandé pourquoi il ne m'avait pas téléphone voici la réponse:"LA PERSONNE QU
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Solution acceptée
Des cadeaux pour tous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
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La communauté
Bonjour,Voici mon numéro de client : 00********J'en profite pour vous faire part de mes dernières aventures avec le service technique:Jeudi soir, je téléphone à nouveau pour savoir où en est la résolution de mon problème.Le seule solution que l&
Coupures internet et télévision
Bonjour, En date du 14/02/2020, j'ai téléphoné au service technique pour les informer de problèmes aux niveaux de la télédistribution et de ma connexion internet : pour résumer les choses, plus rien ne fonctionnait. Un rendez-vous avec un technicien m'a été donné en date du 17/02/2020.
Problème
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
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La communauté
Tout à fait, il faudra ramener le modem et son câble d'alimentation dans une boîte en carton.
Micros coupures
Micros coupures quotidiennes plusieurs fois signalées et très désagréables en raisons du télétravail Aucune solution proposée à ce jour par VOO. une solution a envisager est le changement de FAI en espérant que la qualité de la ligne soit meilleure !!!!!!!
Question
Bonjour, je n'étais pas chez moi, cela concernait la connexion du Kinepolis Rocourt, j'ai emprunté mon identifiant perso pour vous contacter...
réseau rocourt
Bonjour, y a-t-il des fluctuations du réseau sur Rocourt aujourd'hui, il ne semble pas stable ?
Question
Hello Je pensais que l'échange de télécommande défectueuse était gratuit ? maintenant si elle "bouffée" par votre chien, je comprendrais que ce soit "payant" mais évidemment pas un prix qui varie à la tête du client. Allez au Cora Rocourt, par exem
échange télécommande
Bonjour Cet après-midi vers 14h30 mon épouse s'est présentée à la boutique VOO de Belle Ile. Notre chien a détruit la télécommande. Très très masl accueillie, à la limite de la grossièreté par un vendeur. Prix demandé 25 €. Je ne conteste pas le prix mais ... il y a peu, nous avions rencontré le mê
Problème
Bonsoir,Je suis allé chez VOO à Rocourt, avant de recevoir le courrier,Covid oblige 50 minutes d'attente...Pour m'entendre dire votre matériel est trop vieux nous ne le reprennons pas !Ramener le au récyparc.Voilà voilà....A+, cts
Rendre le matériel voo
Bonjour,Suite à un décès, d'ont vous avez été averti, et en effet j'ai reçu la confirmation de l'annulation de la facture de mai 2020.Mais je n'ai aucunes informations pour le reprise (le renvois) du Routeur et du Voo Corder...Pourriez- vous m'aider ?Merci.
Question
[Concours] Concours boutique VOO
Hello, Un nouveau concours est en cours actuellement Par contre ... snif ... c'est uniquement via les villes suivantes : Hornu Rocourt Chatelineau Rive Gauche Verviers Vinave Messancy Namur Courcelles Wavre Ixelles Dommage .... une bien belle bête ... :) @Pluche Gerinald
Question
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La communauté
Bonjour, Content de voir que vous avez trouvé l'origine des lenteurs. :) Pas de soucis pour remplacer le modem. Cela ne nécessite pas de déplacement, donc pour nous, aucun problème. Par contre, on a tendance a en envoyer plus de ces temps-ci, do
Question sur le passage de 125/6 mbps a 400/20 mpbs
Bonjour,A la mi-mars, j'ai demandé une mise à jour de mon abonnement vers le Trio Max 400/20 Mbps (NET +TV + MOBILE) en lieu et place d'un ancien abonnement Trio "Beaucoup" 125/6.5 Mbps. Le service commercial m'a dis que cela serait activé à partir 1er Avril.- Etant confiné
Question
Suis chez VOO depuis 2012, AUCUN PROBLEME en 7 ans, ni coupure imprévue (en journée du moins), ni panne de matos, avec des vitesses bien égales à ce qui était prévu. Mais bon, je suis à Rocourt, et venant des Ardennes, je peux vous assurez que c'étai
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour Simon, J'ai bien restitué la box évasion hier au Cora Rocourt, il n'a pas voulu du modem CG3700B censé être obsolète. La facture pour le pack max en janvier ne m'est effectivement plus réclamée, par contre la facture de 16€ pour le mobile en
passage de voo a zuny facturation et remise matériel
Bonjour, J'ai pris un abonnement chez Zuny le 29 décembre et le technicien est passé le 4 janvier chez moi pour changer le modem, il y avait une erreur d'adresse il est venu au numéro 13 alors que j'habite au 9. Je lui ai signalé l'erreur et il a installé le modem.Du côté de Zuny tout est en ordre
Question
Cadeau en promotion
Recu un mail me signalant le passage d'un livreur pour remettre le GSM le 12 mars. Celui ci ne c'est jamais présenté !!!!Contacter le centre VOO (075/50.50.50) me signalant que le rendez vous avait été supprimé pour rupture de stock ? Je n'ai jamais reçu de
Problème
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Mon abonnement VOO
Smartphone jamais reçu ! (promotion)
Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai signé le contrat (stipulant mon choix) le 7 décembre 2020 à la boutique VOO de Rocourt. Dès le début j'ai fais par
Problème
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Ma facture
Bonjour, trop trop de problème chez voo, je suis sur rocourt et on a une connexion merdique et des pannes tout les 2 mois. La preuve! encore aujourd'hui. Plus de 5h pour régler un problème. Moi je dis bye bye, je change cette après midi d opérateur.
MaXiMiLiEn47201
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème