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Promeneur

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14  messages

jeudi 13 octobre 2022 18:45

réseau rocourt

Bonjour, y a-t-il des fluctuations du réseau sur Rocourt aujourd'hui, il ne semble pas stable ?

Officiel VOO

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654  messages

il y a 4 mois

Bonjour @Dubois Stéphane ,

 

Je ne vois pas de souci de signal chez vous. Est-ce résolu ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre modem.

Promeneur

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14  messages

il y a 4 mois

Bonjour, je n'étais pas chez moi, cela concernait la connexion du Kinepolis Rocourt, j'ai emprunté mon identifiant perso pour vous contacter...

Officiel VOO

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654  messages

il y a 4 mois

Vous étiez bien sur le réseau wifi du Kinepolis ? Si c'est le cas, nous ne pouvons rien faire dans ce genre de cas. Ou bien, parliez-vous du réseau mobile ?

Promeneur

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14  messages

il y a 4 mois

Non, je travaille là-bas, notre service IT a bien constaté des problèmes de réseau durant la soirée, ceci avait un effet sur l'ensemble des postes connectés à votre réseau, bien à vous

roylion15

Top Expert

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34.3K  messages

il y a 4 mois

Dans ce cas, c'est à votre service IT de contacter VOO directement via le numéro prévu pour les abonnements professionnels et non à un "employé" de le faire via le forum...

Promeneur

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14  messages

il y a 4 mois

Merci, je connais la procédure, je tenais juste à obtenir une clarification rapide hier soir ... 

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 4 mois

Bonjour @Dubois Stéphane,

 

Comme indiqué par nos experts, il ne me sera pas possible de vous fournir des informations concernant ce dossier.

Je vous invite à consulter votre département IT.

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