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Bonjour nathalieboon, J'ai bien reçu votre numéro de client. Je vois que vous avez eu un agent en ligne entre-temps et que l'activation a eu lieu depuis :)
activation carte sim
honteu cela fait 1 semaine que j attends que l on active mes 2 cartes SIM et toujours rien. quand je téléphone on me dit patientez!!!! j envoi des mails ( normalement sue le site on dit réponse sous 48h) et jamais jamais reçu de réponse. inadmissible. je tiens à signaler que je vais réclamer les
Question
vous avez certainement reçu un mail pour vous en avertir vers le mois de mai Cela a pu également être notifié aux clients avec leur facture du mois de mai donc
Je ne suis pas HERO !
Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica
Question
Je m’excuse, il s’agit effectivement du Samsung Galaxy S8 + ! N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles lorsque vous aurez reçu votre nouveau smartphone. Bonne journée !
Livraison Samsung Galaxy S8
J'ai commandé hier soir un abonnement Samsung S8 plus avec Tatoo vers 17h50 Recu réponse de votre par comme quoi vous aviez bien reçu la somme de 399€ Et bien retirer de mon compte Toujours pas reçu le mail pour confirmer le passage du RDV [Édit modérateur] : J'ai bien pris note de votre n
Question
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :) En effet, merci.
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
Bonjour à tous Et voilààààààà j'ai reçu ma jolie enveloppe de RICOREE ...Reçu à l'instant, d'accord avec toi belle présentation ... beaucoup moins cheap pour que la "boite à mouchoirs" :)
Bon plan : Demandez GRATUITEMENT votre coffret Bien-Être RICORÉ
Demandez GRATUITEMENT votre coffret Bien-Être RICORÉ https://www.ricore.be/ricore/fr/planbienetre.aspx?utm_source=kwanko&utm_medium=300x250&utm_campaign=Nestl%C3%A9-Dryfood_Ricor%C3%A9-PlanBienetre_January2016&utm_content=_FR_RON_MixedFormats_AFF Au plaisir ...
Question
Je vois que vous avez également reçu de l’aide dans un autre sujet. Je vais donc clôturer celui-ci et continuer la conversation sur le sujet principal
Impossible de configurer la télécommande de ma box évasion avec ma TV Sharp
Bonjour, Hier, j'ai installé ma nouvelle TV Sharp, mais impossible de la configurer sur la télécommande voo. Donc, je ne sais ni l'allumer, ni l'éteindre, avec la télécommande. J'ai essayé plusieurs fois la marche à suivre, mais rien ne se passe. Qui peut m'aider ? Merci. Bon samedi. :grinning:
Problème
Cadeau
Bonjour, je me suis inscrit sur myVOO pour le cadeau, mais je n’ai toujours pas reçu de confirmation? pourriez vous svp vérifier ? merci d’avance
Question
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La communauté
Donc on est d’accord que le modèle XXH qu'il a reçu n’est pas Benelux mais bien modèle Européen ? J’avais également trouvé ce tableau pour lui montrer.
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Bonjour, le câble est celui de base qu’on a reçu avec la box (câble gris) comment reconnaître le type d’un câble ?
Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz
Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ? merci
Question
@CobraGia, Je vois bien une commande en cours chez notre partenaire logistique. Pourriez-vous me fournir un screenshot de l'e-mail que vous avez reçu ?
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
Si un Easy Switch n'est pas passé, c'est en effet normalement au nouvel opérateur de demander à l'ancien s'ils ont reçu la demande. Cela n'empêche toutefois pas le client de prendre les devants. :)
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour, Si je ne me trompe, vous avez reçu un e-mail du service VOO pour répondre à vos questions également. N'est-ce pas le cas @MadGasMan ?
Vous êtes gâté...
Je viens de modifier mon abonnement vers Quatro max. Le site annonce: "vous êtes gâté"! Rien n'est disponible? Une autre arnaque?
Question
Bonjour @Kévin, J'ai manuellement réactivé les services, nous avons bien reçu les paiements. Vous devriez de nouveau avoir accès aux chaînes d'ici une dizaine de minutes.
Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
@Cin14b, Je ne vois pas de souci avec le signal reçu par le modem, votre Devolo vous permet-il de brancher votre ordinateur par câble ?
Cisco micro coupures
Micro coupures récurrentes depuis mardi avec Cisco annyconnect-impossible de faire du télétravail !
Problème
Solution acceptée
Bonjour @erik1833 , Après vérification, vous n'avez pas encore reçu de facture, car celle-ci n'a pas encore été éditée. Elle devrait sortir dans les prochains jours.
Facture non encore reçue
Bonjour, nous avons changé d'abonnement internet au mois de septembre et nous n'avons pas encore reçu la facture correspondante ! Bien à vous
Question
Bonjour @Domimusty, Aviez-vous reçu une référence liée à cette demande ? Numéro de commande ou numéro de dossier lié au devis à réaliser ?
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
HelloJ’ai peut-être mal saisi votre demande ...Il y a fort longtemps que cette campagne d’ échange des modems est sensée être terminée.Je supposais donc que vous aviez du repousser cela au maximum ou ne pas répondre aux courriers ou rappels de voo po
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello @topi J'avais fait la demande vendredi, le changement à eu lieu pour moi aujourd'hui en raison du nombre de demande assez important. J'ai reçu le mail de confirmation de changement à peu près en même temps que la réponse sur le forum. A
Info nouvelle gamme de VOO - Demande de migration
Hello Un abonnement actuel duo relax (Internet + tv) (125 mbps) est-il converti automatiquement en super relax (200 mbps)? Sinon, merci de convertir mon abonnement en super relax.
Question
Hello, Je pense qu'il y a un malentendu sur les intentions de @TheVic202 Moi je comprend qu'il s'inquiète juste de ne pas avoir reçu d'instructions pour restituer son matériel voo et accessoirement de ne pas avoir reçu une confirmation que son
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Hello, J'ai déjà reçu ce mail aussi. Une fois de plus, on va dire que la communication de VOO est ...perfectible.
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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Email de voo pour un abonnement ?
Bonjour J ai reçu un mail de voo me disant que j ai contracté un Nouvel abonnement mais je n' ai rien demandé et sur le mail on ne dit pas pour quel abonnement Voici copie "Vous vous êtes récemment abonné à un service VOO et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez
Question