Email de voo pour un abonnement ?

Bonjour,

Dans myvoo il n'y a rien ?

Bonjour non rien sur myvoo 

Alors si c est un pack en plus moi je n' ai rien demandé d ou ma surprise 

Merci

Et vous n'avez pas demandé à passer aux nouvelles offres (super relax ou gigamax ?) Ou changé un abonnement mobile ?

A moins d'une erreur de destinataire du mail, on a vu au moins un cas sur le forum, si votre numéro client est toujours bien inscrit dans votre profil un officiel pourra sans doute vous dire quoi.

bonjour

oui j ai demandé de passer au super relax et enlevé l'option data de mon gsm 

mais c'était au mois de juillet

ce serai ca?

merci

Bonjour @joster,

Une modification a été faite par votre compte myVOO le 16/10, d'ou l'envoi du récapitulatif.

On dirait qu'ils envoient cela des qu'il y a une modification d'abonnement. Perso,  c'est un envoi papier avec objet " Votre modification d'abonnement "reçu ce matin alors que j'ai juste obtenu le tarif social.....On aime la paperasserie inutile chez voo.

Bonjour gigi,

Techniquement cela s'appelle un avenant, mais j'ignore s'il est obligatoire dans tout les cas.

J'avoue que dans myvoo je commence à avoir une liste assez impressonnante.

@carolooooo Votre dossier est bien en format mail. Il semblerait que soit un évènement isolé. Si vous avez à nouveau ce souci n'hésitez pas à revenir vers nous :-)

Hello,

J'ai déjà reçu ce mail aussi.  Une fois de plus, on va dire que la communication de VOO est ...perfectible.