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Voilà, nous avons tous reçu un sms, nous demandant dans les 15 minutes qui suivaient ce message, de redémarrer nos appareils. Depuis, j'ai retrouvé la 4 g et surtout à la maison... Pourvu que cela dure. Merci au forum.
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Salut Ca faisait déjà plusieurs jours... Mon voisin tourne à 127 mégas depuis mercredi matin (Pepinster ) . On avait reçu un mail nous prévenant d'une interruption d' 1 heure le 29 juin... Et une fois la connexion revenue , le boost était là.
Augmentation des vitesses au 1er juillet
Hellowww, Yesssssssssss, vitesses bien augmentées :$
Question
Bonjour Aline Roisnel, Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre abonnement ? :) Je vois que vous avez posé cette même question par email en juin et que la procédure vous a été envoyée. Avez-vous reçu ces informations ?
Comment résilier mon abonnement Internet ?
Bonjour, Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo. Que dois-je faire pour cela ? Merci d'avance ! Aline Roisnel
Question
J'ai reçu un message sms avec un montant de 71,94 et sur myvoo je suis en retard de 60eur ? Bizard quand même et comme communication sur ce mois ci j'ai inscrit mon nom et pas la communication est ce peut être pour sa?
facture preuve de paiement
Bonjour j'ai reçu un message concernant un impayés comment puis je vous montrer la preuve du paiement ? Merci d avance
Question
bonjour Mister X oui ils sont tous du même modèle. J'ai reçu il y a +- 3 mois un kit cpl 2 Adaptateurs (kit de démarrage 1200 + wifi) + je viens de racheter un CPL (adapteur 1200+). Merci de votre preste réponse Paolo
Kit CPL wifi et un 3e CPL filaire
Bonjour, j'ai un kit cpl wifi qui fonctionne très bien, j'essaie en vain de rajouter un cpl filaire supplémentaire et je n'arrive pas. Le cpl filaire clignote toujours rouge. Comment régler mon problème merci. Ils sont tous de 1200 Mbps
Question
Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne j
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Solution acceptée
Comme nous venons d'en convenir par téléphone, un technicien se rendra chez vous ce lundi 08.02 après-midi pour régler le signal reçu chez vous. N'hésitez pas à repasser par ici pour nous donner un petit feedback et clôturer le sujet :) Bonne soiré
Micro coupure !
Bonjour, depuis maintenant deux semaine environ j'ai dès micro coupure toute les 6-7 heure et je ne sais pas quoi faire c'est assez embêtant quand je suis en train de jouer par exemple
Problème
Antoine L Merci ! J'ai bien reçu le message de votre collègue. Tout semble fonctionner parfaitement à présent. Des semaines que je cherchais... Vu que ça fonctionnait avant, il m'a fallu du temps pour comprendre que ce n'était pas lié à mon infrast
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello@Gilles_78 Merci de ne pas faire du multipost pour un même souci et surtout sur un vieux sujet , c’est contraire à la charte . Vous avez reçu une réponse dans le nouveau sujet que vous avez créé. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-i
Décroche le telephone et le modem reboot
Bonjour Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. C’est aléatoire mais devenu journalier. Ce qui m’a permis de trouver le problème, le modem Netgear redémarre. Quid, pourquoi le modem redémarre quand je décroche le téléphone (sans fils) ? augmenta
Question
Hello,Dans tout cela, une question me taraude l'esprit ...Avez-vous bien activé la carte SIM via l'adresse que vous avez reçu avec votre carte ?Entre temps, avez-vous redémarre votre smartphone, cela peut arriver que cela coince, et un simple redémar
Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?
Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P
Question
Solution acceptée
La situation a été réglée dimanche en fin d'après-midi. Mais j'ai déjà reçu une facture qui couvre mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche, 4,5 jours sans service mais facturés (sans parler des demi-finales impossibles à voir), ce qui ne me fai
1 seule chaîne disponible sur mon Voocorder
Bonjour, un technicien est passé hier installer le voocorder. J'attends toujours l'activation. Jusqu'à présent je n'ai qu'une chaîne, la 3 (comme la personne sur ce sujet: https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/seule-1-chaine-accessible-sur-mon-voocorder-3744/index1.html#post33204 , manifestement, q
Problème
Bonjour, Nous avons bien reçu votre paiement de ce 26/11. Ne vous en faites pas, Dynalogic, notre partenaire logistique, vous recontactera dans les 3 jours ouvrables pour la livraison :) N'hésitez pas à nous tenir au courant demain !
Réception d'un mobile après abonnement
Bonjour Je me suis abonné récemment (dimanche) à Voo mobile, prenant un abonnement à 20€ et profitant de l'une des offres sur les téléphones (le Huawei P10). J'ai reçu le jour même la confirmation de ma commande et l'activation de la domiciliation qui va avec. Bien que le lors de l'achat il ai été
Question
SMARTPHONE "XIAOMI"+TV GRATUITE
Re bonjour Jai pris l'option smartphone+tv gratuite à 69 euros j'ai bien reçu le smart mais pas la tv maintenant voo m'annonce que c'est uniquement pour les nouveaux clients alors que sur la pub ce n'etait pas mentionné (publicité nensongère)
Question
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Ma box .évasion
Bonjour J'ai reçu 2 SMS Un m'indiquant que l'intervention est annulée à cause des conditions météo, l'autre c'est un rappel pour me dire qu'il venait demain . Qu'en est-il svp ? Merci
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
Bonjour J'ai reçu un courrier (daté du 27/09/2022) par la poste qui indique : "c'est cadeau : 2 films VOD offerts" valable du 31/10 au 29/01. Je peux vous envoyer une copie en mail privé... François
Coupons après passage à Voo+
Bonjour, On vient de tenter de bénéficier des coupons gratuits promis dans un courrier du 27/09/2022 suite au passage à Voo+. On ne les voit apparaître nul part quand on veut commander un film. Y-a-t-il une démarche pour les activer ? Merci François
Question
Carte SIM activée mais pas de services
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim voomobile hier, je l'ai activée et n'ai toujours aucun service. Je suis donc injoignable puisque mon ancienne carte Proximus a été désactivée ce matin. Combien de temps cela va-t-il prendre pour que cette nouvelle carte fonctionne ???????? MErci
Problème
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Mon téléphone mobile
Activation Be tv Go
Bonjour, Je ne parviens pas à activer mon Be tv Go bien que cette option est activée depuis des mois. Le message reçu à l'inscription est: "Le numéro de client spécifié n'est pas reconnu". Merci de m'apporter votre assistance svp. David.
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour, Depuis quelques heures je ne reçois plus de mail ni sur ordi ni sur gsm ni sur webmail. J'ai reçu un mail overquota et depuis plus rien Pourtant boîte mail vide. Merci de m'aider
Question
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Mes objets connectés
@Geo c'est ce que j'ai eu hier, à mon avis la même personne :( et une heure après nous avons reçu un SMS nous disant que c'était un problème général, ils annulaient le rendez vous prévu pour ce lundi :(
Perte d'internet - Dinant
Bonjour Depuis début d'après midi, nous n'avons plus d'internet (Ca clignote rouge malgré un redémarrage) C'est un problème local ou global? Merci Laurent Rue Himmer 5500 Dinant
Problème
Solution acceptée
Bonjour Germain,Avez-vous bien regardé dans vos courriers indésirables ? Il peut arriver parfois que les boîtes mails considèrent nos courriers électroniques comme étant des spams.Sur VOOassistance, vous trouverez facilement comment activer votre car
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Comment activer une carte SIM VOOmobile sans avoir reçu de mail ?
Bonjour je n'est pas recu le mail pour activer ma carte sim que faire???
Question